В этом году уже три потенциальных клиента прямо или косвенно выразили свое желание.
Не хотим думать сами, а хотим повторить чужой успешный кейс. Просто принеси нам его — и мы его внедрим.
Заплатить готовы много.
К сожалению так не работает.
Или к счастью. Давайте разберемся.
Разбираемся:
Все мы в детстве и ровно также все мы в бизнесе проходим четыре замкнутых круга на пути к мастерству.
1️⃣ «Как получится».
Интуитивные пробы, хаос, удача вместо системы. Иногда стреляет, но повторить нельзя. Это неосознанная некомпетентность.
Моя 6-месячная дочь строит отношения с собакой. Иногда ей везет.
Я делаю Cold outreach своими руками. Иногда мне везет.
2️⃣ «Прочти, наконец, инструкцию».
Мы становимся послушными учениками: правила, чек-листы, регламенты, best practices. Это повышает средний уровень и качество рутины, но мгновенно упирается в потолок: как только задача выходит за рамку типовой, инструкция перестаёт работать.
Моя дочка научится читать и сможешь читать системно. Пока книга на русском.
Я умею продавать, все получается. Пока не наступает "фриз на бюджеты"
3️⃣ «Скопируй кейс».
Любимая стадия рынка: «как сделал Илон Маск», «стратегия Netflix», «ребята буквально ворвались на рынок, сделав так:... ». Человек или компания пытаются перенести чужую систему в свой контекст, не видя скрытых допущений, ресурсов и ограничений. Получается карго-культ: внешние атрибуты есть, причинно-следственных связей — нет.
Начало моего поста ровно про эту фазу.
Копирование не работает именно потому, что нельзя скопировать ситуацию целиком. Жажда кейсов является ложной жаждой.
4️⃣ «Собственная система».
В какой-то момент устаёшь от чужих рецептов и начинаешь собирать своё: принципы, фреймворки, модели, ритуалы рефлексии. Это уже не «делать как кто-то», а конструировать поток — собственную архитектуру решений под свои цели, контекст и сильные стороны.
—->>> Я работаю с клиентами, которые хотят на стадию 4 или уже там.
На языке Сенге это уже персональное мастерство, у Талеба — шаг к антихрупкости, у Чиксентмихайи — настройка условий для потока.
___
Если провести параллели с методологиями:
– ТРИЗ и системный оператор — переход от работы внутри системы к работе на уровне надсистемы.
– Теория ограничений — вместо латания локальных дыр ты выстраиваешь систему вокруг своего главного ограничения.
– Дизайн-мышление и JTBD — перенос фокуса с продукта и чужого успеха на собственную «работу, которую я хочу выполнить»
Иван Дьяченко | @brrreffect