Те же яйца, только круглогодично
Супер-актуальный бизнес-кейс 60-летней давности из Италии.

🔥 Вызов: Уже в 1960-х годах на кондитерском рынке было недостаточно "просто создавать сладости" для детей. Нужно было давать клиентом больше. Итальянская кондитерская компания Ferrero искала способ привлечь детей не только вкусом, но и ощущением праздника и особенными эмоциями.

👌 Решение: В 1968 году основатель компании Микель Ферреро подсмотрел идею в итальянской пасхальной традиции. На Пасху дети часто получали шоколадное яйцо с небольшой фигуркой внутри (чему крайне радовались). При этом формочки для отлива яиц простаивали без дела весь остаток года, а сами яйца были нестабильны по своей форме. Соратник основателя Уильям Салис улучшил рецептуру (добавив в шоколадные яйца молоко и тем самым улучшил имидж продукта в глазах родителей). Он же «спрятал» игрушку в желтый контейнер (чтобы дети до последнего момента не знали, что же их ожидает). А сам Ферреро масштабировал продукт до круглогодичного потребления.

🎉 Результат: За 50 лет с момента запуска компания продала 30 миллиардов яиц — "Киндер-сюрпризов". Ежегодно компания выпускает более 100 новых игрушек, а самая большая частная коллекция насчитывает почти 8500 экземпляров. Это все обеспечивает гигантские прибыли от продажи «простого» шоколадного яйца, вдохновлённого старой итальянской традицией.

🧠 Реверс-инжиниринг: Здесь мы имеем дело с двумя креативными стратегиями. Первая — это перенос идеи из одной "индустрии" (Пасхальные подарки) в другую (лакомства). История бизнеса и изобретательства полна “переносами”: приемные отделения больниц переизобретены по принципу питстопа, инженер Кройлер поднял затонувшее судно по примеру Дональда Дака, а липучки на кроссовках подсмотрены у репейника.

Вторая — превращение эпизодического действия (подарок раз в год) в постоянное (продажа круглый год); этот прием сегодня разработан и активно используется в ТРИЗ.