Бутылочные горлышки 3.0

Все знают термин Голдратта "бутылочное горлышко", всем примерно понятно, что это про самую медленную часть бизнес-процесса. И все в курсе, что есть 5-6 способов горлышко расширить.

Но можно пойти дальше классики.

1. В бутылочном горлышке есть... люди. И эти люди работают меееееедленно, потому что... а почему? Поговорите с ними правильно и напишите Point of View (Дизайн-мышление) или Инсайт по Craft или Job Story (JTBD) - и вы сможете увидеть новые решения, расшивающие горлышко.

2. В бутылочном горлышке скрыто... Противоречие по ТРИЗ! Нужно работать быстрее - и нужно работать медленнее (по какой-то причине). По какой? В чем противоречие? Напишите его и решите 40 способами решения противоречий.

3. В бутылочном горлышке потенциально нужна инновация (подрывная? May be...) А значит, нам поможем фреймворк "Подрывная инновация через Идеальный конечный результат": напишите, как должно быть "быстро" и попробуйте достичь этого совершенно новыми инструментами. Вплоть до отказа от существующей ныне системы.

Соединять фреймворки из разных методологий — это отдельный навык, которому могут научиться ваши лидеры и команды. Удачи.