Bronevik.com

🌍 Сегодня профессиональный праздник у всех, кто создает путешествия, встречает гостей и помогает открывать новые места — День туризма!

Команда Bronevik.cоm поздравляет вас с праздником и желает больше путешественников, стабильного роста бронирований, высоких оценок и отзывов, которыми действительно хочется гордиться.

Спасибо, что вместе с нами вы делаете индустрию гостеприимства сильнее и комфортнее для каждого гостя! 🚀

В рубрике #Люди_в_BRO продолжаем знакомить вас с командой, которая каждый день делает Bronevik.cоm лучше ✨

За качественным сервисом всегда стоят люди — те, кто внимательно следит за процессами, помогает команде развиваться и находит возможности сделать взаимодействие с партнёрами ещё лучше.

Сегодня знакомим вас со Светланой Карпенко, младшим специалистом по контролю качества Bronevik.cоm.

Поговорили со Светланой о том, как она пришла в контроль качества, что в работе ей нравится больше всего и почему футбольные матчи — один из её любимых способов перезагрузиться.

Чем занимаешься в компании?

🗣️ В мои задачи входит аудит звонков, чатов и сделок менеджеров: я проверяю, насколько корректно и качественно они взаимодействуют с отельерами.
По итогам проверок формирую обратную связь — помогаю коллегам увидеть зоны роста и отработать слабые места. В конечном счёте это напрямую влияет на лояльность партнёров и качество сервиса.

Как начался твой профессиональный путь?

🗣️ Сначала я работала в поддержке и напрямую взаимодействовала с клиентами, а затем перешла в менеджеры качества. Этот переход помог мне посмотреть на процесс с двух сторон: понять, как выглядит запрос со стороны клиента и как его обрабатывают на стороне продукта. 

Что больше всего любишь в своей работе, а что даётся сложнее всего?

🗣️ Мне особенно нравится, что моя работа — это про развитие людей и улучшение качества сервиса. Мне действительно близко то, чем я занимаюсь, а взаимодействие с командой — важная часть моей работы.

Из сложностей — необходимость оставаться собранной и объективной, особенно если кейс непростой или эмоциональный. Иногда приходится разбирать ситуации, где нет однозначного «правильно» или «неправильно». Тогда важно опираться на стандарты, факты и цель коммуникации.

А ещё бывают задачи, с которыми я раньше не сталкивалась. Но для меня это не тупик, а возможность получить новый опыт и разобраться в чём-то ещё.

Чем любишь заниматься в свободное время и как отдыхаешь от работы?

🗣️ Обожаю проводить свободное время с семьёй: гулять, куда-то выезжать и путешествовать. Люблю, когда день проходит без спешки и можно просто наслаждаться моментом.

Ещё один мой способ перезагрузки — футбольные матчи. Мои дети занимаются футболом, поэтому я стараюсь не пропускать их игры и с удовольствием болею за них.

А если хочется тишины — беру книгу. Что именно читать, зависит от настроения, и для меня это тоже часть баланса.

Следите за новыми историями в рубрике #Люди_в_BRO!

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

Китайский турпоток вырос на 50% 📈

В первом полугодии 2026 года взаимный турпоток между Россией и Китаем вырос в 1,5 раза.

На фоне роста спроса российские и китайские туроператоры во Владивостоке обсуждают новые маршруты, трансграничную логистику и стандарты обслуживания туристов.

НррПереговоры проходят 23–26 сентября в рамках Тихоокеанского международного конгресса. В деловом диалоге участвуют около 40 компаний из КНР и регионов Дальнего Востока России.

Рост китайского турпотока уже влияет и на инфраструктуру: более 80 гостиниц, аэропортов и других объектов прошли сертификацию по стандарту China Friendly.

⚡️ Безвизовый режим между странами продлён до конца 2027 года — значит, китайский спрос как минимум в ближайшие два сезона останется одним из ключевых факторов роста въездного туризма в России.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

Когда команда объединяется ради доброго дела, даже обычные шаги становятся особенными. Именно так и было в челлендже «BRO помогает», который команда Bronevik.com проводила с мая по август 🏃

Сотрудники не просто участвовали — они по-настоящему вкладывались: бежали марафоны, крутили педали, гуляли и считали каждый километр, потому что знали — всё это превратится в реальную помощь. И это случилось: километры стали рублями и были переданы фонду «ЛАМА» 🦙

Мы искренне благодарим каждого, кто стал частью этого челленджа. Спасибо за ваше время, за ваши усилия и за ту теплоту, которую вы вложили в это дело. Ваш вклад — это не просто деньги, это забота и поддержка, которые так нужны детям и взрослым с нервно-мышечными заболеваниями 🙏

Эти средства пойдут на оплату работы психолога и реаниматолога — тех, кто помогает детям в самые трудные моменты, когда особенно нужна профессиональная помощь и чьё-то надёжное плечо💙

А чтобы каждый участник почувствовал, ради кого всё это делалось, фонд «ЛАМА» подготовил особенный подарок. В рамках нашей акции «Колдуй, Лама» подопечные дети сами рисуют открытки-календари — каждый рисунок уникален, с добрыми пожеланиями от конкретного ребёнка. Именно эти календари-открытки получили участники челленджа: за каждым рисунком стоит живой человек, его история и его надежда. Когда держишь такой календарь в руках, понимаешь — вот ради кого ты проходил лишние километры, вот кому стал ближе благодаря простому шагу. Пусть все добрые пожелания, которые дети вложили в свои рисунки, обязательно сбываются — ведь добро всегда возвращается! ❤️

#фондлама #миошкола #броневик #челлендж

С мая по август мы проводили челлендж «BRO помогает» совместно с фондом «ЛАМА» 🏃‍♂️

О том, как это было — в посте👇🏻

В Москве строят новые отели, но их загрузка и цены падают 🏨

В 2026 году московский гостиничный рынок может получить около 1,2 тыс. новых номеров. Это на 70% больше прошлогоднего объёма и почти сопоставимо с показателями рекордного для рынка 2018 года.

При этом экономическая ситуация для действующих объектов становится сложнее: в первом полугодии загрузка качественных гостиниц снизилась до 71%, а средняя цена размещения сократилась на 8,4% год к году.

Причины разнонаправленные:

🔸Сократился туристический поток из ряда стран Ближнего Востока.

🔸Замедлилась экономическая активность, поездки внутри России планируют осторожнее.

🔸 «Экспоцентр» закрыт на реконструкцию — деловой спрос перераспределился по Москве.

Прогноз:

⚫️IBC Real Estate ожидает, что по итогам 2026 года средняя стоимость номера в Москве составит около 10,5 тыс. рублей в сутки (-5%), а RevPAR снизится на 7%, до 7,6 тыс. рублей.

⚫️Срок окупаемости качественного гостиничного проекта сейчас — порядка 10–15 лет, и при снижении доходности он может увеличиваться.

Остальные детали — сегментная динамика, ситуация с открытиями за пределами Москвы и другие цифры — в статье.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

Разные модели спроса — общие требования к управлению 🛎️

Городские и курортные апарт-отели работают с разными гостями и зависят от разных факторов. В городе загрузку определяют деловая активность, командировки и мероприятия. На курорте — сезонность, погода и туристический поток.

При этом управленческие риски часто совпадают: нестабильная загрузка, зависимость от площадок бронирования, снижение рейтинга, жалобы на сервис и отсутствие повторных бронирований.

📢 29 сентября в 12:00 состоится вебинар для апарт-отелей «Городские и курортные апарты: разные модели, общие риски загрузки и сервиса».

Эксперты обсудят, как адаптировать управление спросом, продуктом и клиентским опытом под разные форматы объектов.

В вебинаре примет участие Анна Лихоманова, маркетолог Bronevik.cоm. Анна расскажет, как работать с деловыми путешественниками и получать больше бронирований круглый год.

Участие бесплатное.
👉🏻 Регистрация

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

Что гости считают главным в гостинице❓

Чистота оказалась главным фактором, который гости учитывают при оценке гостиничного опыта. Её назвали 63% участников исследования Alchemer Hospitality Benchmark Study 2026 — это единственный показатель, который набрал больше половины ответов.

Остальные факторы:

🔸Соотношение цены и качества — 44,8%
🔸Комфорт кровати и номера — 37,7%
🔸Удобство и скорость заселения — 37,2%
🔸Качество работы службы поддержки — 31,6%

Чистота — не только главный фактор хорошего впечатления, но и самая частая причина негатива:

⚫️41,7% респондентов назвали её главным поводом для жалобы
⚫️47,1% — причиной, по которой они не поставили бы отелю пять звёзд

Различия между отелями и арендным жильём:

📌Гости отелей чаще обращают внимание на комфорт кровати и номера: 41,7% против 33% у арендаторов апартаментов.

📍Для гостей арендного жилья заметно важнее скорость заселения и работа поддержки.

💡 Alchemer опросила 1014 путешественников из США: 540 недавно останавливались в отелях, ещё 474 — в объектах краткосрочной аренды. Респонденты могли выбирать несколько факторов.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

AZIMUT Hotels откроет сразу два отеля в Омане 🏨

Гостиничная сеть AZIMUT Hotels в октябре планирует открыть сразу два объекта в Омане — оба в провинции Мусандам, на севере страны.

📍 AZIMUT Hotel Musandam Oman 4* рассчитан на 120 номеров, а AZIMUT Hotel Khasab 3* — на 60 номеров.

Мусандам — оманский эксклав на северной оконечности Аравийского полуострова, граничащий с эмиратом Рас-эль-Хайма. Регион уже знаком части туристов, которые отдыхают в Рас-эль-Хайме: отсюда сюда организуют экскурсии.

Для российского рынка Мусандам пока остаётся малоизвестным направлением. Туроператор Space Travel считает, что появление здесь известной российской гостиничной сети может привлечь к региону дополнительное внимание.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

💼 Как бронировали апартаменты деловые туристы летом 2026 года

Продолжаем делиться результатами нашего совместного исследования с сервисом RealtyCalendar.

Отдельно мы изучили летние бронирования апартаментов для командировок в России. Спрос со стороны деловых путешественников вырос на 8% год к году.

Средний чек составил 4 300 рублей за ночь — ниже, чем в заказах для отдыха, так как в деловом сегменте меньше заказов приходится на популярные курортные локации. При этом командировки в среднем продолжались 4 дня против двух дней в туристических поездках, что также повлияло на среднесуточную стоимость размещения.

🏢 Где чаще всего бронировали апартаменты для командировок:
🔸 Москва — 7%
🔸 Санкт-Петербург — 6%
🔸 Екатеринбург — 3%

В десятку лидеров также вошли Казань, Новосибирск, Тюмень, Нижний Новгород, Норильск, Новый Уренгой и Уфа — по 2% заказов на каждый город.

💰 При этом самые высокие чеки на апартаменты для командировок летом зафиксированы в туристических локациях:
🔸Геленджик — 8 500 руб./ночь
🔸Зеленоградск — 7 300 руб./ночь
🔸Выборг — 7 100 руб./ночь

«На фоне стагнации туристического спроса деловые туристы могут стать одним из источников роста для апартаментов. Для командированных гостей важны не только стоимость и качество объекта, но и оснащение для работы и отдыха, возможность комфортно проживать несколько дней. В начале летнего сезона Bronevik.cоm запустил специальную программу «Корпоративный гость», чтобы поддержать интерес деловых туристов к такому формату размещения. Мы рассчитываем, что это позволит сделать апартаменты более востребованными для рабочих поездок», — Марина Гончаренко, исполнительный директор Bronevik.cоm.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

📈 Исследование: спрос на посуточную аренду апартаментов летом вырос на 17%
 
Совместно с сервисом RealtyCalendar мы изучили, как менялся рынок туристической аренды апартаментов в России летом 2026 года. Делимся ключевыми выводами👇🏻

Спрос на посуточную недвижимость вырос на 17% по сравнению с летом 2025 года. Темпы роста замедлились: годом ранее показатель увеличился на 46%. При этом отдельные направления продолжают показывать заметную динамику — прирост бронирований там составил более 50%.

🏆 Больше всего апартаментов летом бронировали в крупнейших городах:

🔸 Москва — 16%
🔸 Санкт-Петербург — 10%
🔸 Казань — 5%

При этом по темпам роста лидировали совсем другие направления:
⬆️ Зеленоградск — +55%
⬆️ Благовещенск — +53%
⬆️ Суздаль — +49%

Интерес туристов становится более разнообразным: в лидерах одновременно морской отдых, Дальний Восток и короткие поездки в исторические города.

🏔️ Топ самых дорогих направлений
Самые высокие цены летом 2026 года зафиксированы в туристических центрах и на популярных курортах:

1️⃣ Суздаль — 9 700 руб./ночь
🔟 Зеленоградск — 8 500 руб./ночь
3️⃣ Геленджик, Сириус — по 7 700 руб./ночь
4️⃣ Светлогорск — 7 500 руб./ночь

🏙️ Самые бюджетные города для аренды

Наиболее доступные апартаменты летом можно было найти в городах с менее выраженным туристическим спросом:

🔸 Оренбург — 2 600 руб./ночь
🔸 Кемерово, Сызрань — 2 800 руб./ночь
🔸 Томск — 3 100 руб./ночь
🔸 Ижевск — 3 200 руб./ночь

Средний чек за бронирование апартаментов практически не изменился и составил 4 900 рублей за ночь. Средняя продолжительность летней поездки — 2–3 дня.

«Лето 2026 года показало: рынок растёт умереннее, средний чек остаётся стабильным, но спрос становится более разнообразным, и наибольшую динамику показывают направления с разным туристическим профилем. Зеленоградск, Благовещенск и Суздаль хорошо иллюстрируют эту тенденцию: морской отдых, поездки на Дальний Восток и короткие путешествия по историческим городам. В таких условиях выигрывают те управляющие, кто опирается на данные и понимает специфику своего направления. Аналитика бронирований, отзывов и предпочтений гостей помогает точнее настраивать предложение под конкретный туристический профиль и не терять доходность даже при более скромных темпах роста рынка», — Илья Формальский, сооснователь сервиса RealtyCalendar.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

Новые поручения по развитию туризма: что изменится для отрасли 🛎️

Премьер-министр Михаил Мишустин утвердил ряд поручений по развитию туризма и гостиничной сферы. Среди приоритетов — инфраструктура, транспортная доступность, цифровые сервисы и подготовка кадров.

💡 Важно: пока это не новые требования для отельеров. Поручения определяют задачи для ведомств и регионов. Если по их итогам появятся обязательные для бизнеса правила, их закрепят отдельными нормативными актами.

Что планирует правительство👇🏻

✔️ Кавказские Минеральные Воды — оценить потребность туристических проектов в водоснабжении и водоотведении и определить источники финансирования.

✔️ Золотое кольцо — развивать речные порты, береговую и заправочную инфраструктуру на маршруте.

✔️ Национальные парки — улучшить транспортную доступность и перевести оформление разрешений в онлайн через Госуслуги.

✔️ Кадры — привлечь представителей отрасли к разработке единого перечня специальностей и образовательных программ, а также обновить стандарты обучения и подготовить новый профстандарт для специалистов по туристическому продукту.

По словам Мишустина, в 2025 году вклад туризма и гостиничной отрасли в ВВП России превысил 3 %. К 2030 году правительство рассчитывает увеличить показатель минимум до 5 %.

Для отельеров сейчас никаких новых обязанностей из этого перечня пока не возникает. Следить стоит за последующими нормативными актами — именно они могут закрепить конкретные изменения для бизнеса.

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

🏆 Bronevik.cоm — в рейтинге «Топ-1000 российских менеджеров»

«Топ-1000 российских менеджеров» — ежегодный рейтинг Ассоциации менеджеров и ИД «Коммерсантъ», который уже 27 лет отмечает наиболее эффективных руководителей и управленцев российского бизнеса.

В этом году в рейтинг вошли сразу два руководителя из нашей команды:

🔸 Марина Гончаренко, исполнительный директор Bronevik.cоm — в топ-60 директоров по развитию.

🔸 Виктория Барышникова, директор по корпоративным и правовым вопросам Bronevik.cоm — в топ-50 директоров по правовым вопросам.

Для нас это особенно важная победа: мы впервые участвуем в рейтинге — и сразу получаем высокую оценку профессионального сообщества.

Поздравляем Марину и Викторию! Гордимся командой Bronevik.cоm и продолжаем идти к новым вершинам 🚀

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте

Уже через 30 минут, в 12:00 МСК, стартует вебинар для рантье регионов Южного Федерального округа.

Будем говорить о том, как апартаментам меньше зависеть от сезонности и получать больше бронирований круглый год.

Вы узнаете👇🏻

🔸почему бизнес-гости предпочитают апартаменты 
🔸какие требования предъявляют корпоративные клиенты
🔸какие особенности работы с корпоративными заказчиками 
🔸какие есть практические инструменты по привлечению командированных гостей.

В прямом эфире мы разберём реальные кейсы и ответим на вопросы участников. А в конце вас ждёт приятный бонус 🎁

👉 Подключиться к прямой трансляции можно по ссылке

Путешествия с питомцами: тренд или новая реальность? 🐈

Всё больше туристов планируют поездки вместе с питомцами — и заранее учитывают возможность их размещения при выборе отеля. Почти каждый второй пользователь (49,6%) изначально ищет отель с пометкой «можно с животным», даже если пока не планирует брать питомца в поездку.

Ситуация складывается в пользу тех, кто готов работать с этим сегментом: гости заранее фильтруют отели по этому параметру и готовы платить за комфорт.

В материале мы рассказали, почему pet-friendly постепенно становится не преимуществом, а «новым стандартом» ожиданий.

А также для примера подготовили подборку московских отелей, в которых можно остановиться с домашними животными👇🏻

📍Adagio Москва Павелецкая
📍Palmira Art Hotel
📍Marco Polo by Moss Hospitality
📍Adagio Moscow Kievskaya
📍Turris Hotel Lubyansky

#отелиBRO

🚩 Bronevik.cоm в МАКС и ВКонтакте