🐌 Когда не успеваешь

Если не успеваешь во фрилансе или агентстве, то заказчик не заплатит, а потом не вернется. В бренде не так.

Нам не подходит бюрошный принцип несдвигаемых дедлайнов. Это круто для бутиковых агентств, но не работает в корпорации на конвейере, когда в недельном спринте может быть 60–90 задач. Тем более если кто-то в отпуске или заболел.

Что делать, когда не успеваешь

🍞 Подвинуть дедлайн — когда прилетает срочная задача с мотивированным дедлайном, то передоговариваемся по срокам других задач, которые можно перенести в следующий спринт или даже в бэклог без значительного ущерба

🍞 Приоритизировать — в одном бизнес-направлении или отдельном продукте может скопиться больше плановых и срочных задач, чем мы можем сделать. Просим бизнес определить какие 3 задачи из 8 нужны сейчас. Обычно сейчас нужны все, поэтому используем числа от 1 до 8 — по количеству задач в моем примере

🍞 Делегировать — круто делать под ключ, но часто ресурсов не хватает. Поэтому иногда имеет смысл локализовывать работу вокруг текста. Менеджеры или продакты могут поставить и проконтролировать задачи на дизайн, верстку и сегментацию. Но они не могут написать рассылку или доработать проблемный флоу в приложении

🍞 Снизить глубину проработки — тот самый бюрошный флекс. Закон Парето работает, а 20% усилий все еще дают 80% результата. Нам редко когда нужны многоуровневые метафоры, которые играют оттенками смыслов, обычно достаточно MVP. Это не значит, что мы делаем на отвали. Пока другие оттачивают формулировки, мы выпускаем контент, который сразу приносит бизнесу результат

🍞 Группировать — если пришло много однотипных задач, то проще объединить их по какому-то признаку. Например, нужно запустить много коммуникаций по одной акции. Редактор один раз вникает в задачу и выпускает контент для всех каналов, пока акция не закончится

🍞 Разделять — редко бывает, что запускать коммуникации во всех каналах реально нужно в один день. Пуши можно сделать в одном спринте, а рассылки через неделю. Для смс нужен только текст — пишем сразу, а для сторис еще ждать дизайн — в следующий спринт

🍞 Отменять — это уже продвинутая техника. Сам факт, что задача существует, не означает, что ее надо делать. Бывает, что выполнение задачи и ее же невыполнение ни на что не влияет. Бывает, что ситуация резко изменилась и задача потеряла актуальность. Важно договориться со стейкхолдерами, что задача не будет сделана, а не молча ее слить

Совет 1: смириться, что часть дедлайнов неизбежно сорвется, нужно учиться минимизировать потери, когда это происходит. Работа на больших объемах всегда похожа на игру волк ловит яйца — несколько все равно разобьется.

Совет 2: продвинутая техника — не во всех задачах дедлайн будет критерием успеха. Выпустить вовремя — это достаточно просто. Понять, когда что-то не нужно выпускать — сложно.

🤔 Задать вопрос про дедлайны

#стейкхолдеры #эффективность