❤️ Что редакторам нужно для счастья

Кроме зарплаты выше рынка, редакторы шепчутся в переговорках о выстроенных процессах, спокойной обратной связи и регулярных встречах 121. Это административная составляющая.

Теперь нужно добавить идеологическую — понятную систему координат, которая помогает принимать решения и справляться с работой с людьми. Я называю это ценностями редакции.

🍞 Ценности каждый день помогают редактору не дать заморочить себе голову и сбиться с пути в ситуациях, которые ничем не регламентированы или здравый смысл вышел из чата.

🍞 Ценности помогают понять редактору, насколько хорошо или плохо он поработал вне зависимости от некачественных мнений.

🍞 Ценности помогают сопротивляться выгоранию, особенно редакторам с заниженной самооценкой, а это своего рода отраслевой стандарт.

Грубо говоря, ценности — это внутренние критерии успеха, тесно связанные с личностными характеристиками каждого редактора. Их никто не видел, но они существуют неформально, и если их формализовать и синхронизировать на всю команду, получится документ с каким-нибудь пафосным названием: кодекс, манифест, ценности.

Чем это отличается от миссии компании, которая написана на сайте в разделе О нас?

Миссию и ценности компании сложно приземлить на практику, они часто созданы искусственно, никто эти ценности систематически не культивирует, и только в курилке коллеги иногда иронизируют над дефолтной клиентоориентированностью.

Задача главреда — выявить реальные ценности команды, корректировать в нужную сторону и транслировать в компании.

Например, отношения с заказчиком часто натянуты — очень трудно положительно относится к людям, когда они ежедневно мешают работать немотивированными правками или ведут себя агрессивно. Но если сформировать позицию в виде ценности или руководящего принципа, то проблему можно решить или сгладить.

Как мы относимся к проблеме, что с ней делаем и чего не делаем? От этих принципов исходят рутинные решения: когда комментарии надо обработать помягче, а когда жестко обозначить позицию. Это должно уменьшить число кейсов, когда прогнулись под очередное некачественное мнение или наоборот пережестили не по теме, а потом чувствуем себя плохо.

❤️ — так можно было?
👎 — да нет, брэд какой-то

#команда #рефлексия