Если вы не умеете этим пользоваться, не значит, что это бесполезно.

На прошлой неделе заливалась густой краской от монолога основателя бренда Диванру на панельной дискуссии конференции ТОК для предпринимателей.

Представьте: большой зал на 600+ человек. Предприниматели пришли послушать «опытных предпринимателей», тех, кто своим мнением формирует культуру предпринимательства. Тех, чьи показатели выручки перевалили за миллиард. Речь заходит про исследования. И тут Антон Макаров выдает: «Мы проводили бренд хилз трекинг (прим. brand health tracking). Есть панель Тибурон и исследования на панели. На панели профессионально кто работает? » … тут пауза, видимо, в ожидании смеха из аудитории. К счастью, аудитория тактично промолчала. Дальше подытоживание, что ничего полезного они как компания за «много денег не получили». Мне жаль, что вовремя Антону не объяснили, как пользоваться этим типом исследованиями. Тем более, зная, что у компании ранее были амбиции растить бренд на федеральном уровне. А ведь без таких исследований, это все равно, что ночью вести машину без дальнего света.

Мне жаль, что с уходом глобальных брендов вымывается культура управления маркетингом. Опытные специалисты уходят, а средний бизнес, не разобравшись, выдает свою некомпетентность на широкую аудиторию.