Разделяй и… делегируй 🤝

ВкусВилл запустил ИИ-бота, который подбирает альтернативу любому продукту с чистым, полезным составом. Фотографируешь упаковку или пишешь название — он уточняет предпочтения и предлагает замену.

Но мне кажется, это только начало куда более интересного сценария.

FMCG — это категория, где выбор на 80% предсказуем. Вода, фрукты, кофе, витамины, бытовая химия. Один и тот же список каждую неделю/месяц с небольшими вариациями. Добавить сюда ещё девайс типа WHOOP, который отслеживает сон, восстановление, дефицит нутриентов — и агент уже не просто подбирает альтернативу, он сам знает, что тебе нужно заказать. Мало воды на этой неделе — добавил в корзину. Недобор белка — заказал протеин.

Рутинная часть продуктовой корзины в какой-то момент просто перестанет требовать участия человека 👀

Но есть зона, которую агент не закроет ещё долго. Красивая ваза, новая куртка, картина на стену, что-то вкусное и необычное на ужин в пятницу. Всё, где важен эстетический выбор, тактильный опыт, настроение момента — туда человек пойдёт сам. И, скорее всего, с удовольствием.

ИИ берёт на себя всё предсказуемое, освобождая человека для того, что по-настоящему приятно выбирать — как вам такое разделение?

А кто первым встроится в рутину покупателя через агента, тот и получит клиента на месяцы, годы 🙂