Про менеджмент и ИТ-бизнес | Борис Вольфсон

Вот это я понимаю - реклама и продвижение!

Готовим новый релиз :)

🎙Новый выпуск подкаста Ecom 4.0 — про будущее e-grocery, AI и реальный ритейл

В этот раз у нас в гостях Борис Вольфсон, директор по развитию цифровых продуктов X5 Digital — поговорили без иллюзий о том, как на самом деле устроен онлайн-ритейл сегодня и куда он движется.

Что обсудили:

➖ Почему онлайн не убивает офлайн, а увеличивает выручку
➖ Как устроена «бесконечная полка» и доставка за 30 минут
➖ Зачем X5 строит Dark Store и что это даёт бизнесу
➖ Почему клиенты не любят, когда AI «сам кладёт в корзину»
➖ Как работает «Галя GPT» и где реально полезны LLM
➖ Что происходит с поведением покупателей (спойлер: оно нерационально)
➖ Почему готовая еда — главный тренд ближайших лет

И главное — честный разговор про AI:
где он уже даёт деньги, а где пока только хайп.

💡 Много практики:
персонализация, рекомендации, управление остатками, сценарии покупок и реальные боли пользователей.

Как на самом деле устроен современный ритейл — разобрались в выпуске.

Смотрите выпуск на всех площадках:
🇷🇺 RuTube
📱 ВК Видео
📱 YouTube

📱 Слушайте на Яндекс.Музыке

Новым CEO Apple с сентября станет Джон Тернус.

Тут интересно вот что:

Тернус - это человек, отвечавший в Apple вообще за всё железо. То есть, Тернус - это не очередной менеджер, а тру-инженер.

Одновременно создаётся должность Chief Hardware Officer, которую займет Джон Сруджи - ещё один сильный технарь, пришедший в Apple в 2008 году, чтобы создать A4 - первый собственный чип Apple. Именно он стоит за всей стратегией Apple Silicon, и он неплохо справляется. Собственные чипы - это, пожалуй, единственная реально сильная инновация Apple за последние годы, без всякого паразитирования на прошлых заслугах.

Есть предположение, что под началом двух Джонов Apple окончательно забьёт на ИИ-модели и сделает ставку на лучшее интегрированное железо для развертывания персонального ИИ. Покупаете Mac + iPhone с собственной начинкой и чипами, запускаете на нём локальную модель (а локалки в будущем будут становиться всё более продвинутыми и мощными) и наслаждайтесь всеми ИИ-приколюхами без рисков, что ваша приватность будет нарушена из-за облачности.

И в целом, они уже реализуют эту стратегию: сделать так, чтобы полностью приватный личный ИИ всегда был в кармане. Чей именно это будет ИИ - не так важно, но работать он должен на Apple.

Если так, то будет интересно посмотреть на такую трансформацию.

Но главное - пусть запилят рабочий способ оплаты для россиян 😈

Дизраптор

X5 запустила пилотный сервис доставки горячей еды из собственных дарксторов. Сервис тестируется на нескольких площадках в Москве и интегрирован в приложения «Пятёрочки» и «Перекрёстка», где предложение выделено в отдельную витрину «Много горячего». Блюда готовятся непосредственно перед доставкой клиенту, среднее время выполнения заказа составляет около 30 минут. Ассортимент включает наиболее востребованные категории — бургеры, хот-доги, роллы, сэндвичи, пиццу, завтраки, горячие закуски и напитки — всего порядка 82 позиций.

В честь 50-летия Apple Sequoia впервые в истории поделились оригинальной заметкой Дона Валентайна (основатель венчурного фонда Sequoia Capital) 1977 года об инвестициях в компанию Apple Computer.

Перевод:

Форма оценки CMS (Capital Management Services), это первое название, еще до Sequoia Capital.

Компания: Apple Computer
Дата получения: 03.11.1977

Адрес: Купертино, Калифорния, Стивенс-Крик бульвар, 20863

Кем представлена: Напрямую Стив Джобс, вице-президент и основатель

Сфера деятельности: Домашние компьютеры для хобби.

Предлагаемое финансирование: $600 000.

Рынок: более $500 млн (смешно, да?)

Операционная статистика:

Net Sales 1977 — $750k.
Net Sales 1978 — $14M (прогноз)

Прибыль до налогов 1977 — $60 тыс.
Прибыль до налогов 1978 — $700 тыс. (5% от $14М)

Команда: М. Марккула — Председатель / Гендиректор. С. Джобс / С. Возняк — Инженеры и основатели

Комментарий:

Лидирующая компания в «горячем» бизнесе. $600 тыс. за 10% доли — очень дорогая («жирная») сделка, команда (Apple) вызывает сомнения для такой оценки.

Предлагаемая структура финансирования: $60 тыс. — AL-S, $60 тыс. — AG (друзья компании). Остается $480 тыс. одному венчурному инвестору. Приглашенные участники: 1) Venrock, 2) CMS, 3) A. Rock, 4) Bank Amer, 5) Citicorp. У Venrock есть преимущество (инсайдерская позиция), CMS — на втором месте.

Сделку будет сложно закрыть: доступна малая сумма, высокая цена, и мы на второй позиции (в очереди инвесторов). CMS хочет гарантию минимальной суммы (минимум $100 тыс.), мы примем решение в декабре.

Заключение: средний приоритет.

И что произошло дальше?

Они проинвестировали $150,000 по оценке $6 млн в 1977 году. И уже через 2 года в 1979 году, они продали свою долю за $6M. Что на самом деле 40х за 2 года и вау результат. Но 2,5% от Apple сегодня это $93 млрд!

Всегда интересно посмотреть назад в прошлое и увидеть, как думали инвесторы тогда. То, что команда Apple вызывала у них сомнения не удивительно, конечно, но вот рынок оценили всего в $500 млн (при текущей капитализации Apple $3.75 трлн). Так я думаю и сейчас: оценка многих компаний шокирует, но через 10-20 лет всем будет казаться, что это было очевидно 🙂

X5 по итогам 2025 года упрочила лидерство на российском рынке продовольственной розницы, усилив позиции не только в «магазинах у дома» и супермаркетах, но и в онлайн-продажах, жестких дискаунтерах и франчайзинге — данные INFOLine.
Аналитики отмечают, что этому способствовали опережающий органический рост, омниканальная модель и фокус на сегментах с высоким потенциалом. Доля Х5 в розничных продажах продуктов увеличилась с 15,6% до 16,6%, в онлайн-продажах — с 16,1% до 18,6%.

Дискаунтер «Чижик» стал лидером в своем сегменте: выручка выросла на 67% до 417,5 млрд рублей, база покупателей — на 50,4%.

В e-grocery GMV достиг 323,7 млрд рублей.; Экспресс-доставка ведется уже более чем из 9,5 тыс. магазинов в 75 регионах, расширилась сеть дарксторов, в том числе запущен первый роботизированный объект..

На рынке франчайзинга бренд «Около» вышел в лидеры: выручка магазинов выросла до 66 млрд рублей (в 7,8 раза), а число точек — в четыре раза.

Никогда ещё не было так легко казаться экспертом. И никогда ещё это не было так дорого для тех, кто нанимает.

Несколько запросов в нейросеть, карусель, подкаст с умным названием — и готово. «Стратег будущего». «Советник по трансформации». Порог входа в экспертный театр упал до нуля. Билеты бесплатные. Зрителей много.

Я работаю с людьми и компаниями давно. И вижу, как это аукается на практике.

Компании нанимают тех, кто умеет говорить про изменения, — вместо тех, кто умеет их делать. На совете директоров сидит человек с правильными словами, а рядом молчит тот, у кого за плечами десять лет решений в реальных условиях. Потому что второй хуже упакован.

Раньше репутация строилась через шрамы. Через проекты, где было плохо. Через решения, которые не сработали, и годы, когда учишься на своём, а не пересказываешь чужое. Это долго, некрасиво и не упаковывается в карусель. Сейчас это необязательно. Главное — уверенная подача.

И бизнес за это платит. Буквально.
Есть один вопрос, который работает как фильтр, — и я пользуюсь им постоянно. Не что человек думает про свою область. Не какие книги читал и какие методологии знает. А что он лично построил, потерял и восстановил.

Не кейс из чужой компании, красиво пересказанный. Не «я видел, как это делали в McKinsey». Своё. С деталями. С тем, что пошло не так и почему.

Настоящий эксперт на этот вопрос отвечает сразу — потому что эти истории у него живые, они никуда не делись, они часть того, как он думает. Он может остановиться на любом моменте и разобрать его изнутри. Он помнит не только что сделал, но и что чувствовал, когда всё шло не по плану.

Имитатор начинает обобщать. Уходит в концепции. Говорит про индустрию, про тренды, про то, что «как правило в таких ситуациях». Конкретики нет — потому что конкретики не было.

Ещё один сигнал, который я научилась замечать: настоящая экспертиза умеет говорить «я не знаю». Не как слабость — а как точность. Человек, который реально разбирается в теме, знает, где его знание заканчивается.

Имитатор этой границы не чувствует — потому что у него нет ни знания, ни его границ, есть только уверенная подача.

Ответ на вопрос «что ты лично построил и что из этого не вышло» не гуглится. Не генерируется. Не упаковывается за выходные.
Пока это работает как фильтр — стоит им пользоваться.

Софья Беляндинова

В Екатеринбурге охранник «Перекрёстка» Николай спас мужчину, которого родные искали два года.

В Екатеринбурге сотрудник охраны «Перекрёстка» Николай обнаружил в торговом зале посетителя, который вел себя неадекватно: был легко одет, растерян и дезориентирован.

Охранник вступил в разговор с мужчиной и решил вызвать помощь. Он связался с горячей линией «Центра поиска пропавших людей» (АНО «ЦППЛ»), созданной Х5 совместно с поисковым отрядом «Лиза Алерт».

Специалисты подключили волонтеров. После суток проверки ориентиров удалось связаться с родственниками: брат подтвердил, что семья разыскивала мужчину два года.

При обнаружении у него диагностировали начальную стадию обморожения стопы. Своевременное обращение предотвратило осложнения.

Сам охранник заявил, что действовал строго по инструкции, разработанной для таких ситуаций.

Много вкусного. Много готового. Много горячего 🔥

Новый игрок на рынке горячей еды, и это – мы! Запустили свою линейку и теперь играем на территории многообразия
и большого выбора горячих блюд.

К этой задаче мы подошли с особой серьёзностью: строим фастфуд-ассортимент, разработали узнаваемый брендинг, используем QSR механики и конкурируем за пользователя, которому хочется побаловать себя вкусной и необычной едой. Много горячего — это не просто готовая еда, это еда-эмоция, еда-праздник, еда, которая станет лучшим дополнением для каждого яркого момента!

Наша цель в этой категории — создать лучшую по вкусу и безопасности горячую еду для каждого с доставкой за 30 минут. Её особенность в том, что она приезжает к клиенту свежей, буквально "из-под ножа" наших заботливых поваров. Сейчас в нашем ассортименте 82 позиции, из которых 82% – фастфуд (фритюр, сендвичи, шаурма, пицца), 16% – завтраки и второе и 2% – десерты🍩

Много горячего уже доступно в приложениях торговых сетей (в выделенной зоне покрытия), а первые эффекты показывают попадание в аудиторию и высокий потенциал категории. А вы уже пробовали нашу горячую еду?🍔

Как работает доставка в Х5?

Запись интервью с Антоном Чемёркиным, директором по доставке X5 Digital, уже на канале Практика_Days! О чём поговорили:
🟢как работает бизнес X5 Digital;
🟢какое наше главное преимущество на рынке e-grocery;
🟢о работе с курьерами;
🟢о людях и человечности;
🟢о технологиях и фокусах на 2026;
🟢о решениях, позволяющих справляться с пиковыми нагрузками и вызовами рынка.

И, конечно же, о том, как погода за окном влияет на процессы в нашей компании ❄️

Где слушать и смотреть:
⚫Сайт Практика_Days
⚫Youtube
⚫VK
⚫Rutube
⚫Дзен
⚫Яндекс Музыка
⚫Apple Podcasts

Markswebb выложил кейс исследования у себя на сайте - можно посмотреть некоторые подробности методологии

Что почитать?
Amp It Up Фрэнка Слутмана — CEO, который трижды приводил технологические компании к многомиллиардным масштабам (Snowflake, ServiceNow, Data Domain).

Книга короткая и очень прикладная.
Слутман исходит из неприятной для многих предпосылки: большинство компаний недорабатывают не из-за стратегии, а из-за темпа и заниженных ожиданий.

Организации естественно «оседают» на среднем уровне, если сверху не повышают планку.

Он называет это организационной расслабленностью:
терпимость к посредственным результатам;
растянутые сроки;
размытые стандарты;
занятость, не превращающаяся в исполнение.

Его подход предельно простой и жёсткий. Три рычага.

Первое — ожидания.
Цели должны быть выше текущей нормы. Не «реалистично достижимые», а такие, которые вынуждают менять поведение. Слутман прямо пишет: люди чаще работают ниже своего потенциала, чем сгорают от перегрузки.

Второе — срочность.

Темп — конкурентное преимущество. Компании по природе инерционны: сроки растягиваются, решения откладываются, инициативы вязнут.

Третье — интенсивность исполнения.
Меньше параллельных инициатив, жёстче приоритеты, выше концентрация. Он довольно резко критикует культуру занятости — когда организация занята, но не двигается.

Отдельный акцент — на команде.
Терпимость к слабой производительности разрушает культуру быстрее, чем ошибки стратегии.

Ещё одна его жёсткая позиция: ясность важнее консенсуса.
Скорость падает там, где лидер пытается всем понравиться.

Подход, конечно, не универсален. Он плохо сочетается со средами, где длинные циклы неопределённости и исследовательская вариативность.

И да, при неумелом внедрении это прямой путь к выгоранию и текучести.

Но управленческая ценность книги в другом.

Она переводит разговор о росте из плоскости «стратегии и вдохновения» в плоскость стандартов и темпа:
как повышать планку;
как ускорять решения;
как сокращать портфель инициатив;
как задавать культуру через требования, а не через лозунги.

Самая точная мысль у него, на мой взгляд, такая: финансовые результаты почти всегда следуют за культурным сдвигом. Сначала меняется планка и скорость, потом — метрики.

То есть культура здесь не следствие успеха. Культура — его причина.

Софья Беляндинова

Так, мальчики, девочки и AI агенты, я тут немножко залечу на крутой ивент от Алекса Беляева

Тема: Команды AI-агентов & AI: 20+ персональных AI юзкейсов в продукте, маркетинге и бизнесе от топов в своем деле. В общем, стильно, молодежно, хайп и вот этот все

Лично для меня, очень круто смотреть, как в первую очередь НЕ технические люди используют клод и прочие штуки, прям местами отвал башки.

Cпикеры: 

• Artsiom Sanakoyeu, ex-AI Research @ Meta; Founder & CEO @ GenPeach AI

• Dima Zborovskiy , AI & Science Director @ DoorDash / Deliveroo

• Andrei Rebrov, Co-founder @ Finsi, ex-CTO @ Scentbird ($300M ARR) (Это я, если что)

• Stepan Gershuni, VC @ cyber.fund

• Igor Gurovich, Co-founder @ CallieCare: voice-AI ассистент для пожилых в США; Co-founder @ Volna

• Анастасия Рябова, AI Product Lead @ TripleTen

• Алекс Беляев, Co-founder @ Community Sprints

• Максим Епифанов, VP of Perfomance Marketing @ Tripleten

Регистрация на конференцию тут 👉 AI SKILLS @ Community Sprints, очень и очень советую