Александр Львов

Отзыв о консультации от Макса Курова, основателя рекламного агентства TRAF WITH LOVE

Мы привлекаем трафик через Яндекс Директ, VK Target и YouTube. Основной упор делаем на Яндекс Директ. У нас есть своя ниша — это инфобизнес, онлайн-школы и образовательные проекты.

Я читаю Telegram-канал Александра Львова. В одном из своих постов он затронул тему, которая меня очень волнует, — менеджмент в команде. Я решил взять у него консультацию, чтобы обсудить организационную структуру и узнать о нюансах мотивации сотрудников.

Александр подробно и с демонстрацией экрана рассказал об устройстве внутренних процессах своего агентства, показал различные примеры и схемы. У этого человека есть понимание, как и почему нужно действовать и развиваться. Он опирается на цифры и эксперименты.

Несколько идей, которые я получил на консультации, уже внедряю. Например, мне понравилась система чатов, она поможет улучшить коммуникации в команде. Кроме того, я понял, почему так важно каждый месяц выделять 10% от выручки на маркетинг.

До конца февраля моя консультация стоит 15000₽, с марта — 20000₽. Окупается обычно сразу, ну край в первый месяц✨

Чтобы попасть на консультацию, напишите мне ваш запрос — если увижу, что смогу помочь, назначим дату

Мой тревожный календарь

Сейчас на сессии с психологом разбирал свой календарь на неделю и состояние, которое получаю в течение недели, когда не успеваю всё, что запланировал

И когда я включил демонстрацию экрана, она мне сказала «ух, вижу много напряжения в этом расписании»

У меня весь день забит под завязку без перерывов, нет окон под свободу действия. Так я сам создаю себе состояние постоянного бега, от задачи к задаче, от встречи к встрече и выматываюсь, даже если половина дня отведена на SPA

Решение: оставлять свободные окна в течение дня, когда можешь доделать что-то, что не успел или наоборот прийти в себя, прежде чем идти дальше

И, в идеале, не планировать себе половину среды. Это даст возможность выдохнуть и спокойно решить исходя из своего состояния, что делать в этот день, без напряжения и гонки в формате «успеть все задачи из таск-листа на день»

Коннект: Алина Гашинская, Head of Content ищет работу, а я рекомендую вам на неё обратить внимание, потому что таких спецов чертовски мало

Алина рулила контентом в Скиллбоксе и строила B2B-медиа для Озона, а сейчас заканчивает проект в Купибилете и ищет новый интересный проект на фул-тайм (но и парт-тайм рассматривает)

В каких задачах на неё можно положиться:
— с нуля выстроить контент-стратегию, которая принесёт деньги бизнесу;
— проанализировать, что не так с текущей контент-стратегией и как её улучшить;
— выстроить аналитику всего контента до продаж, чтобы работать только с теми каналами, которые дают прибыль; и не тратить ресурсы на те каналы, от которых выхлопа мало или совсем нет;
— собрать контент-команду и выстроить все процессы так, чтобы у собственников и руководителей не болела из-за этого голова.

Больше всего опыта в ecom, edtech и IT. Делала контент для B2B и B2C аудиторий. Запускала медиа, соцсети и email-маркетинг с нуля

Портфолио: http://buildgod.tilda.ws/portfolio
Кейсы: https://valley-position-deb.notion.site/a6bdc0c1ef3149cdb8e106c390a6b536
Телеграм для связи: t.me/alina_dji

Обратная сторона блога

Каждую неделю спамят продюсеры, какой у меня хороший блог и сколько в нём потенциала

Хоть бы какой оригинальный заход придумали.. так нет же, один и тот же скрипт: перечитал весь ваш блог, всё супер, давайте сделаем запуск, ведь я дофига крутой продюсер

Что сжирает рабочее время?

Всю неделю задаю себе этот вопрос и начал теперь по вечерам фиксировать список задач, которые я сделал, но которые не ведут напрямую к росту и развитию. А потом смотрю на этот список и думаю, а как сделать так, чтобы я больше их никогда не делал сам

Фактически, операционка у меня занимает сейчас 2-3 часа в день. Иногда меньше, но это вот средние цифры за последнюю неделю. Вроде бы мало, но это 2-3 часа, которые могли быть потрачены на развитие и решение стратегических задач. И в таком контексте это уже дофига

Как и с ежедневной ходьбой, всё началось с оцифровки: мне казалось, что операционки у меня нет, но как начал отслеживать, оказалось, что есть. И вырисовывается какой-то базовый алгоритм, по которому я всё чаще двигаюсь: оцифровать → переделать в соответствии с целями

Не запылился: итоги первого месяца со степпером🤪

Начал бодро, первые две недели было в кайф двигаться. Потом поймал яму на недельку, когда нахаживать 10 000 шагов за день надо было через силу. И вот сейчас, спустя почти месяц, более-менее влился и уже воспринимаю задачу гулять на свежем воздухе или ходить на степпере каждый день как норму

Из интересного: в какие-то дни я думал, что офигеть какой активный, куда-то ездил, ходил, а вечером на часы смотрю — там 3-4 тысяч шагов всего. Проанализировал и понял, что день был такой: такси, поезд, такси, такси, поезд, такси и так весь день. Вроде перемещений много, но почти все сидя

И вот получилось, что раньше я думал, что всё неплохо. Но когда надел часы и начал отслеживать, понял, что я последние пару лет буквально не двигался. Потому что те дни, что я считал активными, не дотягивали и до 5 тысяч шагов, сейчас это очень четко понимаю

Главный итог этого движа — спустя месяц чувствую себя лучше, чисто физически и эмоционально состояние улучшилось. Буду продолжать

Стоимость привлечения новых клиентов всегда будет расти

Иногда сложно принять этот пункт, ведь маркетологи же работают, тестируют там что-то и должны повышать эффективность рекламы. Но правда в том, что зачастую всю эту работу нивелирует медиаинфляция

Те, кто этот пункт игнорирует, потом ставят KPI формата «снизить стоимость привлечения клиента по сравнению с прошлым годом». Удержать бы, а вы тут снизить просите

Да, есть исключения — если раньше всё было сделано плохо, то показатели можно улучшить по сравнению с прошлым годом, просто сделав хорошо. Но если всё было хорошо, то о снижении часто речи не идёт и удержание показателей, на фоне роста стоимости рекламы, уже отличный результат

А вывод такой: своих клиентов надо любить, холить и лелеять. Они уже с вами и удержать их проще, чем жить только за счет привлечения новых

У меня плохо получается не работать по выходным

Чтобы это исправить, поставил себе цель не работать в 100 из 118 официальных выходных дней в этом году. Пару раз сорвался, но уже получилось продержаться и не работать целых 12 дней

Иногда приходится придумывать занятия или договариваться с собой, что вот это я сделаю в понедельник, а не сегодня

Основное опасение было в том, что я стану меньше успевать. Мол, и так за неделю не успеваю сделать кучу задач, которые хотел, так еще и в выходные не смогу добить

И знаете что поменялось? Ничего. Успеваю ровно столько же, сколько и раньше, когда работал по выходным. Но теперь больше отдыхаю и лучше себя чувствую всю неделю

Контент-маркетинг не работает без дистрибуции

Я постоянно вижу каналы и блоги с хорошим контентом, но без продаж. Проблема в том, что у них нет входящего трафика и на канале всего 150 подписчиков

Можно бесконечно долго писать классные кейсы, публиковать отзывы и экспертные заметки, но если их никто не видит, продаж не будет

Первые полгода я вёл этот канал почти в стол и не вкладывал деньги в его продвижение — продаж с него не было. Как только я начал системно вкладываться в набор подписчиков — пошли продажи. Как только притормозил — продажи пошли на спад

Охваты являются множителем:

1 контента x 1000 просмотров = X продаж

1 контента x 100 000 просмотров = 100X продаж

Вывод простой — если с контентом всё ок, вложите всё своё внимание в продвижение, чтобы этот контент увидело как можно больше людей

Два моих любимых вопроса для собеседований

1. Что лучше всего ты делаешь, как профессионал? Перечисли несколько вещей и приведи примеры из опыта, как они проявлялись

2. Что хуже всего ты делаешь, как профессионал? Перечисли несколько вещей и приведи примеры из опыта, как они проявлялись

Придумать не получится, потому что ответы записываются и потом сверяются с обратной связью от руководителей человека с прошлых мест работы. Сказать, что слабых сторон нет, тоже — таких людей не существует

По ответам сразу видно кто больше подходит. А в одном случае я даже собеседование остановил на середине, потому что сильные и слабые стороны у кандидата были ровно противоположные тому, что нужны на конкретной позиции. С человеком всё ок, но то, что я ожидал как сильную сторону, у него развито слабо и он сам об этом рассказал. Само собой я дал обратную связь и объяснил, что ожидания совсем другие и мы друг другу не подходим, поэтому нет смысла продолжать знакомство

❄️1 405 846 рублей выручка агентства за январь

Удивительный месяц: продали много всего, но одновременно из-за праздников контрагенты очень медленно оплачивали счета. В середине месяца пришлось даже овердрафт открывать на 310 тысяч, чтобы прикрыть кассовый разрыв

Одновременно с января я еще перевел клиентов на новую схему оплаты: если раньше был фикс, то сейчас стал пониженный фикс + %. И получилось, что фиксы оплатили вовремя, а % окончательные только в начале февраля. Это тоже сильно подпортило выручку января по ДДС, по актам за январь еще несколько сотен тысяч выручки должны прийти, но они пойдут уже в отчёт по выручке за февраль. Потому что не важно, сколько ты заработал по актам, если в кассе денег нет

План на февраль — 2 млн+

Весь январь были в мыле от количества встреч. Взяли в работу несколько классных проектов, включая рекламу двух мероприятий у блогеров для крупного медиахолдинга

Отдельной радостью было вот такое сообщение от руководителя производства на прошлой неделе:

У нас сейчас 11 запусков в работе. Это означает, что на этой и след неделе мы максимум еще 1 запуск сможем не крупный взять в работу

Это был сигнал, что надо продавать чуть помедленнее🥳

❤️Libre в номинации TGConf на лучшее агентство по продвижению в Telegram❤️

Проголосовать можно в боте → https://t.me/TgconfAwardsBot/awards?startapp=6

Не обязательно за нас, там есть и другие достойные команды. Поэтому давайте без накруток: выбирайте кого знаете и в кого верите, а не потому что вас попросили проголосовать за конкретное агентство

Перехожу на короткие форматы текста

В декабре на кастдевах получил фидбэк, что лонгриды в канале читать тяжело. А в январе стал подмечать, что и сам частенько пропускаю длинные посты в каналах, которые читаю

И без какого-то плана сам стал писать короче. Вот прям замечаю, что посты стали в 2-3 раза короче получаться и более ёмкими. Вот такая тик-ток трансформация случилась в условиях всесторонней борьбы за внимание🫡

p/s танцев под сигма бой не дождетесь😂

Мнение со стороны

Бывают ситуации, когда я не понимаю, как принять работу подрядчика: она реально плохо сделана или это мой внутренний перфекционист докапывается до несущественных вещей

В этом случае лучшее решение взять мнение у экспертов со стороны. Кайф, если есть прямые знакомства с экспертами из нужной отрасли и у них можно попросить совета. Если таких нет, то я иду искать платную консультацию

Польза будет при любом раскладе: либо я пойму, что не прав и отпущу ситуацию, либо окажется, что я был прав и тогда надо менять подрядчика или процесс работы с ним. Любой вариант будет лучше, чем замереть как суслик и ничего не делать, в надежде, что ситуация разрешится сама собой

20,3 млн ₽ выручка агентства ❤️Libre за 2024 год без учета рекламных бюджетов

Моя цель была сделать 60 миллионов за год. Если абстрагироваться от неё, то результаты всё равно норм — агентство выросло на 60% год к году (в 2023 выручка была 12,7 млн ₽). Дописал пост и понял, какая забавная игра цифр получилась — хотел выручку 60 миллионов, а получил 60% роста

Мой главный провал года

Маркетинг и пиар. Протестировал много гипотез, но все были неудачными и к значимому росту лидов не привели

Моё главное достижение года

Сильно вышел из операционки: снял с себя почти все продажи и не погружаюсь в производство. Учитывая мой перфекционизм и желание контролировать каждую деталь, это прям прорыв

Горжусь командой и уровнем сервиса, который мы даём клиентам. Стабильно слышу высокие оценки нашего сервиса от клиентов и они мне греют душу

План на 2025 год

Расти дальше, но иначе. Агентство выросло за счёт моего личного бренда, но я не хочу, чтобы он же был блокирующим фактором роста. Влияние этого фактора я сильно ощутил прошлым летом, когда три месяца у меня не было настроения делать контент и мы просели по продажам

В 2025 году хочу сфокусироваться на развитии бренда агентства. Да, это не так эффективно, как личный бренд. Да, это дороже. Но уверен, что эта конструкция стабильнее, ведь она не будет зависеть от меня, как от собственника

Есть кого порекомендовать?

Вопрос, который помогает увеличить количество хороших кандидатов при холодном поиске на 20-30%

Я добавляю его в конце запроса, но там его обычно игнорируют и отвечают просто на основной запрос, мол мы заняты и всё. Когда же я его повторяю отдельно, часть людей даёт дельные советы или реально рекомендует знакомых

Степпер — лучшая покупка января

В праздники понял, что уж слишком много я сижу за компом и надо это менять

Чтобы добавить активности, поставил в этом году цель проходить 10 000 шагов почти каждый день

Но на улице частенько такая гадость, что гулять не вариант. А иногда и времени нет: окна между встречами по 20 минут, за это время зимой я максимум успею сделать круг по двору

И степпер оказался спасением: не занимает места, в отличие от беговых дорожек, и даёт возможность походить в перерывах между встречами. А иногда и на встречах

Рекомендую, если работаете из дома и много сидите. Цена вопроса 3-4 тысячи рублей, пользы вагон

Шаблон моей таблички для постановки целей на 2025 год

→ https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ItTE1ndx4MnBuwP9JO-nZ6jFHUyAABpP-B6tQAqWgDY/edit?usp=sharing

Оставил рандомное заполнение, чтобы было понятно, как она работает

У меня получилось 3 категории: бизнес, спорт и состояние. Можно разбить их на разные вкладки, можно оставить всё на одной. По каждой категории есть видение, куда хочу прийти в целом, некая большая цель и образ будущего, а под неё уже набор простых целей, которые ведут к исполнению. И к каждой простой цели еще и пояснение, а зачем она вообще мне нужна и как она соответствует общему видению

Как теперь я ставлю цели, чтобы выполнить их, а не забить посреди года

С психологом разбирал, почему какие-то цели я нормально выполняю, а на какие-то забиваю

Как было

Часть целей вызывала апатию и я посреди прошлого года понимал, что их не выполню и от этого еще больше тормозил

Когда сел разбираться, понял, что если на пути по достижению цели много неопределенностей и как следствие отсутствует понятный набор действий, которые гарантированно приведут к ней, то и действовать у меня пропадает всякое желание. Какой смысл, если я её никак не выполню в поставленные сроки?

Как делаю теперь

1. Путь к цели должен состоять из понятных действий

Ну вот прям пара понятных шагов, пошёл и сделал что-то, что в итоге гарантированно позволит закрыть цель к концу года. Например, в спорте это сходить на тренировку

2. По цели можно в любой момент отследить прогресс

Например, цель за год провести 100 тренировок в зале с персональным тренером. В любой момент я смогу посмотреть, сколько уже сделал и сколько осталось

3. Есть возможность достигнуть цель, даже если где-то проебусь заболею или устану

Все цели на год я заложил с небольшим запасом, везде он разный, но принцип один: можно какой-то отрезок времени ничего не делать, но если в остальное время системно трудиться, то всё получится

Например, нет смысла ставить цель «провести 365 тренировок за год», всё равно где-то заболеешь/выключишься и не сможешь её выполнить. При такой постановке цели, если я сделаю 360 тренировок, это приведёт лишь к расстройству и унынию, что я не дожал

4. Для каждой цели есть ответ на вопрос «зачем»

Прям разбираюсь, моя ли это цель, а не навязанная социумом и записываю причину, для чего мне это всё, чтобы в течение года не забывать и поддерживать мотивацию на пути к ней

5. Веду табличку прогресса

Я никогда не отслеживал системно прогресс по целям, но понял, что без этого никуда. Самый простой пример — тренажерка. Ходишь несколько месяцев, а ничего не меняется и тут опускаются руки, начинаешь пропускать тренировки и пропадаешь. У меня так во всём: если я делаю что-то, а прогресса не вижу, то мне становится очень тяжело поддерживать мотивацию продолжать

Поэтому я всё оцифровал, настроил графики прогресса напротив каждой цели и каждый день захожу, проставляю апдейты по части целей и вижу как что-то прирастает, а где-то пока пусто и значит надо поднажать. Это сильно упрощает движение в тех областях, где результат будет не сразу и зависит от регулярных действий. Тот же PR и контент-маркетинг даёт отложенный эффект, а действовать надо сегодня. Трекер прогресса мне в этом помогает

100 🔥 и с меня шаблон таблички

Пойти к психологу — моё лучшее бизнес-решение прошлого года

Занимаюсь два месяца и уже есть прогресс: сделал задачи, которые откладывал почти год

Как выбирал

1. Изучил какие есть подходы, выбрал два в которых мне по ощущениям было бы комфортно: психоанализ и когнитивно-поведенческая терапия (КПТ)

2. Нашел в разных агрегаторах 6 психологов, которые работают в одном из этих методов

3. Каждому в начале сессии обозначал свой запрос и описывал ситуацию, что для начала хочу разобраться, с кем я буду работать и в каком методе. Просил рассказать плюсы и минусы того или иного подхода

4. После каждой сессии делал заметку: что я понял для себя про плюсы и минусы каждого подхода, что я понял про этого конкретного психолога и хочу ли я с ним работать

В итоге, эти встречи сильно прокачали насмотренность и подсветили разницу между специалистами: кто-то за целый час не помог мне прийти хоть к каким-то выводам и сам тоже никаких выводов не делал, а кто-то метко за 15-20 минут помогал и мне что-то понять про себя, и сам обозначал мои ключевые проблемы прямо в яблочко

Получился шорт-лист из 2 человек, которые на голову выше остальных: один работал в методе психоанализа, второй в КПТ. Я выбрал КПТ, потому что он про более быстрые результаты, рекомендован ВОЗ и одновременно в нём больше помощи со стороны психолога

С каким запросом пошёл?

Почему я такой умный и такой бедный. Всё знаю, но не делаю — откладываю, делаю что-то другое, делаю слишком медленно и так далее

Что разбираем сейчас и чему уже научился?

Учусь справляться с прокрастинацией и не обесценивать свои результаты, борюсь с синдромом самозванца и истязанием себя сверхзадачами

Уже научился подмечать когнитивные искажения, которые мешают двигаться и иногда с ними справляюсь. Еще разобрался, как мне ставить цели, чтобы я их добивался, а не забрасывал и потом переживал, что не сделал

Спасибо за встречу, с вас пять тыщь👍