{Иноземцев}

И отдельно — на Ютубе

https://youtu.be/m_jsmvDyq9s

Зачем современному человеку искусство, музеи, картины и прочая культура

Новый выпуск подкаста с руководителем просветительского отдела Музея русской иконы, по совместительству клиентом нашего агентства.

Из всех искусств я понимаю только книги и немножко кино, а все остальное кажется скучным. Поэтому я два часа задавал вопросы о том, как понимать культуру, смотреть на картины, скульптуры, разбираться в музыке — и главное, как это сделает жизнь лучше (и сделает ли).

Отдельно спросил про нашу русскую культуру. Вот Зимний дворец придумал Расстрели, Московский Кремль — Фиораванти. Что же здесь русского? Где Ивановы и Петровы?

Получился насыщенный и теплый диалог, мне понравилось.

В ролях

— Валентина Муреева, искусствовед

— Семён Иноземцев, искусствоневед

Приятного просмотра!

СМОТРЕТЬ ВО ВКОНТАКТЕ

Новый уровень доверия к бренду

В одном из недавних подкастов меня спросили, почему я переплачиваю за кофе в Кофемании. Нормальный капучино можно купить за 250 рублей, а я пришёл на подкаст со стаканчиком за 570 рублей. Я тогда ответил, что мне нравится этот бизнес и я рад его по возможности поддерживать, поэтому иногда забегаю поесть или выпить кофе даже по оверпрайсу.

Это хороший пример односторонних отношений с брендом, их с некоторой условностью можно назвать парасоциальными. Здесь ровно такая же механика отношений, как у девочки-подростка и популярного рэпера — она очарована, донатит ему своё время и деньги. Для неё это возможность почувствовать себя причастной к кумиру, а он даже не знает о ее существовании.

Так вот, то же самое мы наблюдаем (и делаем) с брендами. Строим человекоцентричные коммуникации, персонализируем соцсети компаний, цепляем аудиторию за все возможные триггеры — чтобы растить не просто клиентов, а настоящую фанбазу. Эта фанбаза готова платить не за потребительские свойства товаров / услуг, а просто за факт существования бренда — это дает им чувство сопричастности.

***
На тему парасоциальности есть большой текст на английском (нужен VPN и подписка на Medium). Там в качестве инфоповода обсуждается недавний пост онлифанщицы Софи Рейн. Она заработала $43 млн за год, продавая свои фото за подписку — хотя в интернете их полно в бесплатном доступе.

За полгода команда АКМ Стратегии помогла московскому автопарку «Такси Ритм» получить +1 030 реальных клиентов и 3,9 тысячи брендовых запросов в поиске — подробности в карточках

👉 Читать полную версию кейса

А теперь о серьёзном.

С каждым годом Яндекс ПромоСтраницы удивляют всё больше. Сервис уверенно качает бренды и генерит лиды даже среднему бизнесу — и самое главное, это легко измерить на дистанции 3—6 месяцев.

Команда очередной кейс выпустила 👇

Какое удивительное совпадение. И правда, Т-Банк всегда рядом...

Ловушка здравого смысла

Здравый смысл — полный антипод профессионализма. Если человек опирается только на здравый смысл, для меня это маркер — он дилетант.

Здравый смысл говорит нам, что:

— поп-апы на сайтах раздражают пользователей;
— «ответили в ЛС» это тупая фраза;
— длинный текст о компании никто и никогда не читает;
— канцелярщина и корпоративный ToV устарели и бесят;
— бесплатные продукты и консультации снижают ценность продукта / услуги;
— если я не вижу рекламу своей компании — её не видит никто;
— если мне попалась нерелевантная реклама, значит таргетолог плохой;
— к нам на сайт зашли целых 30 человек и никто не купил, значит трафик нецелевой.

Список чисто обывательских взглядов на маркетинг можно продолжать бесконечно, я каждый день такое встречаю.

Профессионал в маркетинге опирается только на данные: объем трафика, процент конверсии, цена лида, конверсия в SQL, число продаж, выручка, ДРР и т.п. Цвет кнопок на сайте, словесные обороты в текстах и поп-апы интересуют его исключительно как инструменты.

***
И это не только про маркетинг, но и про любую профессию. Здравый смысл говорит нам, что маньяков и насильников надо сажать на электрический стул, но с точки зрения уголовной юриспруденции это нелепица, так делать нельзя.

Вопросы для проверки подрядчика / сотрудника и редфлаги в ответах

Меня пугает, насколько нелепыми бывают вопросы при подборе исполнителя под задачу. Это относится и к аутсорс-разработчику, и к подрядчику по маркетингу, и даже к дизайнеру на разовую задачу. Я был на сотнях встреч с подрядчиками с разных сторон, поэтому точно знаю, какие простые вопросы будут реально полезы.

«Расскажите о неудачных кейсах». Этим вопросом вы снимаете трусы с исполнителя и виде его настоящим. Редфлаги:

🚩У нас нет неудачных кейсов, только успешные = врёт и будет врать
🚩Мы красавчики, но обстоятельства / клиент / работодатель... = не готов брать ответственность
🚩Не хватило опыта, знаний и т.п. = не адекватно себя оценивает


«Кто ваш идеальный клиент / работодатель». Сразу показывает опыт исполнителя и помогает синхронизироваться. Редфлаги:

🚩Срабатываемся со всеми = врёт или не имеет опыта
🚩У нас есть 167 критериев... = зануда и крючкотворец
🚩Для нас важны *тут абстракции* = юлит и хочет забрать контракт любой ценой


«Как действуете, если всё идёт не по плану». Помогает спрогнозировать поведение в нештатной ситуации, а такие точно будут. Редфлаги:

🚩У нас всегда есть план Б / у нас все всегда по плану = врёт или не имеет опыта
🚩Зависит от ситуации... = не знает, что делать, не имеет опыта
🚩Прекращаем сотрудничество = сольётся в самый неподходящий момент


Вопросы стрессовые, их трудно задавать и ещё труднее дожимать до внятного ответа — но их достаточно, чтобы найти своего подрядчика.

Сегодня сняли большой разговор про культуру и искусство для простых людей.

Я три часа подряд чисто по рабоче-крестьянски пытался понять, зачем современному человеку ходить в музеи, читать книги, слушать классику.

Моя собеседница — очаровательная Валя Муреева, руководитель просветительского отдела Музея русской иконы @museumrussikona

Секрет моей продуктивности — баланс во всём

1️⃣ Пищевой баланс

Березовый сок по утрам, окрошка в обед и рюмка водки вечером.

2️⃣ Информационный баланс

Читаю только проверенные источники — телеграм-канал Дмитрия Анатольевича и Рамзана Ахматовича

3️⃣ Эмоциональный баланс

80% времени хожу хмурый, 20% — очень хмурый

4️⃣ Ворк-лайф-баланс

33 года лежу на печи, 33 минуты решаю рабочие задачи

5️⃣ Баланс физ. активности

Каждый день 10 000 уверенных шагов на Восток

6️⃣ Тактильный баланс

По будням обнимаюсь с берёзой, по выходным — с медведем

7️⃣ Транспортный баланс

Для динамичной езды по городу — Лада Веста Спорт, для комфортных длительных путешествий — Москвич 3

8️⃣ Аудиальный баланс

«Вставай, Россия» — чтобы проснуться, «Матушка Земля» — чтобы уснуть.

9️⃣ Финансовый баланс

Экономлю на кофе, чтобы накопить на часы «Ракета».

🔟 Литературный баланс

Dostoevsky вместо угарных вечеринок, Pushkin для вдохновения и Tolstoy во время длительной простуды.

🔥Результат в 4 раза выше бенчмарок сервиса — свежий кейс команды Стратегии в Промостраницах.

В карточках подробно рассказали о результатах и поделились советами от команды 🥰