7 лет с Битрикс24. И я до сих пор нахожу, что можно улучшить

В 2019 году я начала внедрять Битрикс24 в своей бухгалтерской компании.

Сначала разбиралась самостоятельно. Постепенно переносила в систему процессы, которые раньше приходилось контролировать вручную или в таблицах.

Сегодня через Битрикс24 у нас организованы прием новых клиентов, бухгалтерские задачи, контроль сроков, учет времени, расчет стоимости сопровождения, формирование договоров и актов, выставление счетов и многие другие внутренние процессы.

Но знаете, что интересно?

За семь лет у меня ни разу не возникло ощущения, что все, система полностью настроена и больше ничего менять не нужно.

Наоборот. Чем глубже я погружаюсь в процессы, тем больше вижу возможностей.

Где-то можно убрать лишнее действие. Где-то изменить последовательность работы. Где-то добавить контроль, а где-то, наоборот, отказаться от него, потому что он уже не нужен.

И я давно поняла одну вещь.

Битрикс24 сам по себе не делает компанию системной. Системной ее делает логика процессов, которые мы в нем выстраиваем.

Причем эта логика не может оставаться неизменной. Меняется компания, команда, объем работы, появляются новые инструменты.

Поэтому я продолжаю пересматривать и совершенствовать нашу систему.

Буду периодически делиться здесь своей практикой - показывать, как я использую Битрикс24 в своих компаниях, какие управленческие задачи решаю с его помощью и какие решения принимаю в процессе работы.

Ведь для меня Битрикс24 - прежде всего инструмент управления бизнесом, а не просто программа для постановки задач и чатов.