«Вроде компания растет, а легче мне не становится».
И дальше обычно одно и то же:
— команда перегружена;
— собственник всё контролирует сам;
— процессы не понятны;
— клиенты становятся нервнее;
— сотрудники выгорают;
— автоматизация не дает того эффекта, который ожидали.
И вот здесь важный момент.
Проблема чаще всего НЕ в нехватке людей.
И даже НЕ в CRM.
Проблема в том, что компания выросла, а система управления — нет.
То, что работало на:
— 30 клиентах;
— 3 сотрудниках;
— “всё через собственника” —
перестает работать на следующем уровне.
Я сейчас как раз глубоко исследую эту тему и вывожу отдельное направление:
стратегическая диагностика бухгалтерских компаний.
Разбираю:
— процессы;
— роли;
— точки перегруза;
— клиентский путь;
— управляемость;
— автоматизацию;
— узкие места собственника.
Сейчас открыла несколько мест на предварительный 20-минутный разбор.
Если хотите посмотреть на свою компанию со стороны и понять, где именно вы сейчас буксуете — напишите мне в личку @Valerija_finance