Когда клиент напишет сообщение во ВКонтакте, вы увидите его в Битрикс24

🖇 Да, к Битрикс24 можно подключить сообщество ВКонтакте — это может быть группа, мероприятие или публичная страница.

Данные клиента и история переписки сохранятся в CRM.

Что нужно сделать?

😻Перейдите в раздел CRM > Клиенты > Контакт-центр и выберите ВКонтакте.
😻Выберите открытую линию и нажмите кнопку Подключить.
😻Авторизуйтесь в аккаунте, где есть нужное сообщество.
😻Выберите сообщество из списка и нажмите Подключить.
😻 Разрешите приложению Bitrix24 Open Channels доступ к сообществу.

👉Забрать подробную инструкцию