Недавно ко мне обратилась бухгалтерская компания.
Они настроили Битрикс24 год назад, но сейчас система превратилась в хаос: задачи теряются, сделки зависают, сотрудники жалуются, что CRM неудобна.
🗣: Мы не понимаем, почему у нас всё пошло не так, — говорит руководитель.
Я начинаю разбирать ситуацию и вижу типичную ошибку: система была настроена, но никто внутри компании за нее не отвечал.
Битрикс24 – это не волшебная таблетка, которая сама разберётся, кто за что отвечает. Если никто не следит за структурой, не администрирует процессы и не обучает сотрудников, CRM быстро превращается в беспорядок.
Решение?
Назначить ответственного.
Это может быть сам руководитель или выделенный сотрудник, который будет поддерживать порядок, контролировать внедрение новых инструментов и следить, чтобы система работала так, как нужно бизнесу.
✔️ Через пару месяцев после наших доработок и появления внутреннего администратора у этой компании всё наладилось: задачи стали выполняться вовремя, а сотрудники перестали «теряться» в Битрикс24.
⚡️Вывод: Битрикс24 – это инструмент, который помогает бизнесу работать эффективнее, но только если им управляют.
Ждите Историю №2 и голосуйте в опросе⬇️⬇️⬇️
#автоматизациябизнеса #CRM #битрикс24
@bitrux_buh #битрикс24@Bitrix_buh