TikTok закрывает целый офис из-за ИИ

TikTok закрывает офис в Нэшвилле и увольняет 250 сотрудников. В основном сокращения коснулись команды модерации, которая проверяла ролики на наличие вредоносного контента и нарушений правил платформы. Офис проработал меньше двух лет и закроется 5 октября. Формально TikTok объясняет решение оптимизацией стратегии и подготовкой к долгосрочному росту, но деталей не раскрывает.

Впрочем, контекст понятен: глобальный TikTok уже перестраивает работу подразделений модерации, отвечающих за безопасность платформы. В июле компания уже сокращала сотрудников этого направления в Сингапуре. В Индонезии также были уволены более 450 сотрудников технологического подразделения, а в центре TikTok в Дублине сократили около 300 рабочих мест. Сотрудники в Малайзии также сообщили о том, что их затронула последняя реструктуризация. Участники рынка считают, что сокращения таких команд связаны с активным внедрением ИИ: алгоритмы берут на себя первичную фильтрацию контента, а ручную проверку оставляют для сложных и спорных случаев. Для платформы это означает меньше дорогих локальных команд и больше централизации.

При этом TikTok не просто режет расходы, компания сейчас довольно активно вкладывается в монетизируемые направления. Например, TikTok Shop тестирует в США рекламный сервис продаж под ключ: платформа готова сама оптимизировать карточки товаров, запускать рекламу, тестировать креативы, работать с блогерами и производить контент. Продавцу останется только загрузить товар и заплатить взнос и комиссию площадке. Параллельно TikTok укрепляется как медиаплатформа. В начале августа компания заключила сделку с Disney, в рамках которой авторы смогут использовать материалы из фильмов и сериалов Disney, Pixar, Marvel, Star Wars и FX в коротких роликах. Отобранные видео будут показывать не только в TikTok, но и в Disney+ – в новой вертикальной ленте Verts. Для Disney сделка с TikTok может помочь компании привлечь больше зрителей к своему стриминговому сервису за счет популярного растущего видеоформата. TikTok же сможет диверсифицировать свой бизнес и расширить влияние на других платформах.