Стриминги и маркетплейсы возрождают «магазин на диване»

Amazon решил помочь зрителям стримингов быстрее покупать товары из кадра. Компания обновила X-Ray: теперь там есть вкладка Shop с товарами из воспроизводимого контента. Компания также сделала функцию Shop the Scene – наводишь телефон на кадр, и визуальный поиск ищет похожую одежду, декор и другие вещи из сцены на экране. Так Amazon пытается укоротить путь от «увидел» до «купил», объединив свой интернет-магазин со стримингом.

Шоппабл-реклама – формат интернет-рекламы, который позволяет купить товар в пару кликов прямо из объявления – на рынке есть уже давно. YouTube годами продает мерч через ролики и шоппабл-рекламу. Peacock еще в 2023 году запустил Must ShopTV – сервис, который позволяет зрителям покупать товары, показанные в контенте. Disney тоже давно тестирует шоппабл-ролики в Disney+, Hulu и на ESPN. Мода на шоппабл добралась и до России: Яндекс тестирует этот формат на своем CTV. Сейчас это знакомые многим карточки товаров с QR-кодом в рекламных роликах, но в будущем компания хочет довести пользователя до покупки прямо с пульта через телевизор.

Все это напоминает «магазины на диване», которые появились в России еще в 1997 году. Их пик пришелся на 2014–2015 годы, но с 2019 года покупательная способность населения начала падать, а интернет-торговля – стремительно расти, и телемагазины стали закрываться один за другим. Сейчас весь рынок телемагазинов в России держится на уровне около 100 миллиардов рублей – это капля в море онлайн-торговли, которая исчисляется триллионами. В США кризис таких магазинов тоже заметен. Там аудитория крупнейших ТВ-магазинов QVC и HSN за последние годы сократилась почти на 50%.

Зрители массово уходят смотреть контент в стриминги, а покупать – на маркетплейсы. При этом стриминги все активнее подталкивают людей переходить на рекламные тарифы, потому что они приносят больше денег. Маркетплейсам это только на руку – лишний повод встроить покупку прямо в рекламу. Однако в «магазины на диване» люди приходили сами, а рекламу товаров в стриминге им, как правило, навязывают. В итоге зрители такую рекламу либо игнорируют, либо она их раздражает. По данным исследования Origin, 33,5% зрителей после шоппабл-роликов стали покупать реже, а не чаще, а по оценке Shopsense AI, скан QR-кодов в рекламе на CTV держится на уровне около 0,03% показов – то есть почти никто ими не пользуется.

Так что компаниям не стоит забывать: диван – это все-таки место для отдыха. Заставлять зрителя достать телефон посреди сериала – почти гарантированный способ его оттолкнуть.