🚀 Секреты эффективной коммуникации

Навык, который недооценен. Не только знание технологий помогает вам продвигаться по служебной лестнице, но и умение правильно и ясно донести свои мысли.

Выжимка статьи от HighGrowthEngineer. Статья описывает пять уровней общения, которые могут помочь вам в карьерном росте и лучши показывать свои достижения

🏁 Первый уровень - самый базовый: передача информации.

❌Мигрировал систему аутентификации пользователей на использование OAuth 2.0.

Тут не ясно, почему ваша работа важна. Руководству остаётся только гадать: старая система сломалась? Как это помогло команде?

📈 Второй уровень - это влияние на решения.

⚠️ Мигрировал систему аутентификации пользователей на использование OAuth 2.0, существенно уменьшил количество ошибок с входом в систему

Руководство уже понимает, что это важно и влияет на бизнес, насколько сильным был масштаб. Означает ли «существенно» 10%, 20%, 50%?

💡 Третий уровень - это цифры

✅ Мигрировал систему аутентификации пользователей на использование OAuth 2.0, уменьшил количество ошибок с входом в систему на 40% (с 15% до 9%)

Так намного лучше, это даёт чёткий, конкретный результат. Но проблема в том, что он всё ещё не отвечает на вопрос «по сравнению с чем».

Мы можем целый день разбрасываться цифрами, которые на практике звучат великолепно, но если ваше руководство не знает, насколько значимы улучшения, в конечном счёте они ничего не значат.

🎯 Четвертый уровень - привязка к целям

✅ Сократил количества неудачных попыток входа пользователей в систему на 40% (с 15% до 9%) благодаря переходу системы аутентификации на OAuth 2.0. Это вдвое превысило наш целевой показатель надежности на второй квартал, что позволило нам сосредоточиться на функциях адаптации новых пользователей на месяц раньше запланированного срока.

Когда метирики показывает пользу для целей компании, для руководство становится ясно, почему это улучшение исключительное, а не просто пофиксил баги

🌐 Пятый уровень - доллары

🌟Предотвратил потерю годовой выручки примерно на 2,1 млн долларов США, сократив количество ошибок входа пользователей на 40% (с 15% до 9%) благодаря переходу на OAuth 2.0. Это вдвое превысило наш целевой показатель надежности на второй квартал и позволило сократить количество обращений в службу поддержки на 15 часов в неделю, что позволило команде сосредоточиться на функциях адаптации новых пользователей.

Язык денег понимают все. Две основные задачи бизнеса - увеличение выручки и снижение затрат. Если вы можете напрямую связать свою работу с этим, вы транслируете информацию о влиянии на языке, на котором говорят руководители.

✔️ Сохраните статью на случай полугодового ревью и/или для улучшения своего резюме

➡️Ссылка на статью
https://read.highgrowthengineer.com/p/the-5-levels-of-communicating-impact