Архарова | Рост продаж в недвижимости. Обучение

Как продавать через сомнения. Два вопроса, которые принесли 3 сделки за май

Многие специалисты по недвижимости боятся сомнений и возражений клиента, поэтому стараются сразу выпалить всю информацию про объект, рассказать презентацию в красках, и только в конце спрашивают клиента «Ну как вам?». И часто такой подход заканчивается потерей клиента.

В начале мая на тренинге в агентстве (8 агентов и собственник), я написала на листе флипчарта 2 вопроса, которые агенты должны были задать думающим клиентам, которые оттягивают сделки. Сегодня ребята меня порадовали. С помощью этих двух вопросов им удалось вытянуть 3 сделки.

Что это за вопросы?

Ситуация клиента «Я подумаю»

Безусловно, покупка недвижимости - это серьезный шаг. А как вам в целом?
Клиент, как правило, говорит о тех минусах и сомнениях, о которых молчал до этого

Ситуация «Клиент долго ходит по показам"

Сейчас будем смотреть объект. У меня одна просьба: сразу на показе или после, назовите все минусы объекта, которые увидели
Такой подход чувствует, что может открыто выражать свое мнение, специалист по продажам сразу получает сомнение или возражение, с которым нужно поработать, а клиент больше начинает доверять

Всем летних сделок🔥🔥🔥

#польза

Шпаргалка, как противостоять шантажу клиента

Тема шантажа со стороны клиента вызывает всегда массу эмоций у агентов и специалистов по продажам. Поэтому лучше быть готовым к ситуации, когда клиент начинает требовать скидки, часть нашей комиссии или угрожать отменой сделки.

На прошлой неделе я проводила на эту тему эфир, а сегодня мы с командой собрали механику противостояния шантажу на карточках. Сохраняйте себе, применяйте в работе.

А если что-то захочется уточнить - всегда можно пересмотреть эфир

#польза

Недавно получила вот такой #отзыв о книге "Продажи недвижимости в переписке".

К слову, Юрий в прошлом возглавлял отдел обучения в одном из самых крупных агентств страны. Вдвойне приятно получить такой отзыв от него.

А для тех, кто хочет глубже изучить методологию продаж недвижимости в мессенджерах - рекомендую свою книгу: в ней кейсы застройщиков и агентств со всей страны, примеры принтскринов и шаблоны сообщений, пошаговые инструкции для статусов и десятки примеров по реанимации клиентов. Если нужен результат - найдете ответы на большинство вопросов.

Изучить содержание, прочитать фрагмент и купить книгу можно здесь http://ekaterinaarharova.ru/book

#книга

ГДЕ СДЕЛКИ ИЮНЯ

В самом начале месяца стоит разобрать свою базу и сразу найти клиентов, кто быстрее сможет выйти на сделку.

Для тех, кто не успел посмотреть эфир Система "Светофор" Как специалисту увидеть клиентов, которые дойдут до сделки мы с командой подготовили карточки, где тезисно рассказали, как сразу отличить клиентов, у которых готовность к сделке выше.

Хотите глубже разобраться - смотрите эфир

Всем продуктивного месяца и легких сделок 🔥🔥🔥