Как продавать через сомнения. Два вопроса, которые принесли 3 сделки за май

Многие специалисты по недвижимости боятся сомнений и возражений клиента, поэтому стараются сразу выпалить всю информацию про объект, рассказать презентацию в красках, и только в конце спрашивают клиента «Ну как вам?». И часто такой подход заканчивается потерей клиента.

В начале мая на тренинге в агентстве (8 агентов и собственник), я написала на листе флипчарта 2 вопроса, которые агенты должны были задать думающим клиентам, которые оттягивают сделки. Сегодня ребята меня порадовали. С помощью этих двух вопросов им удалось вытянуть 3 сделки.

Что это за вопросы?

Ситуация клиента «Я подумаю»

Безусловно, покупка недвижимости - это серьезный шаг. А как вам в целом?
Клиент, как правило, говорит о тех минусах и сомнениях, о которых молчал до этого

Ситуация «Клиент долго ходит по показам"

Сейчас будем смотреть объект. У меня одна просьба: сразу на показе или после, назовите все минусы объекта, которые увидели
Такой подход чувствует, что может открыто выражать свое мнение, специалист по продажам сразу получает сомнение или возражение, с которым нужно поработать, а клиент больше начинает доверять

Всем летних сделок🔥🔥🔥

#польза