Архарова | Рост продаж в недвижимости. Обучение

ВОСЬМИУГОЛЬНИК ПРОРЫВА (рассказываю про саму методику)

Суть инструмента простая (все, как я люблю!). У клиента есть всего 8 критериев, по которым он сознательно / бессознательно выбирает, с кем будет работать. Невозиожно быть впереди всех агентов по всем параметрам. НО! Возможно определить, какие сейчас средние показатели на рынке и быть впереди (лучше других)

Что это за показатели:

Живость - насколько вы умеете показать себя / объект / аргумент в моменте и предоставить клиенту не сухое предложение, а записать кругляш, снять свежий обзор со своими комментариями, ответить на вопрос или возражение по видео. Ученики на моей Мастерской «Продажи в переписке» отмечают, что только благодаря одним кругляшам им удается вернуть в работу спящих и сразу взять в работу новых клиентов. Только один из 8 показателей и вы уже чуть впереди!

Польза - схемы покупки, схемы продажи, способы сэкономить, лайфхаки и прочие премудрости, благодаря которым клиент принимает решение работать с вами (короткий совет как сократить срок выплаты ипотеки для кого-то может стать тотальным открытием).

Красота и эстетика - как оформлено ваше предложение, какие элементы визуала сопровождают лично вас / вашу переписку / показы и другие точки касания. И не всегда клиент смотрит только на содержание

Причастность и понятный язык - умеете ли вы объяснять так, что клиенту все понятно с первого раза, и он сможет пересказать то, что вы сказали своим родным и знакомым

Ценность / не ценность - невозможно показывать только хорошие объекты / локации / планировки. Должны быть и те, которые считаете неудобными / непрактичными и не стоящими рассмотрения. Иногда антикейсы продают лучше самых лучших подборок. А вы не боитесь открыто выражать свое мнение?

Большая цель - есть ли у вас сегмент, ради которого вы работаете? Агент из Новороссийска Алена считает своим долгом помогать своим бывшим коллегам - военным получать военную ипотеку на самых выгодных условиях (а она большой специалист в совмещении НИИС и других видов ипотеки), а военные ее с удовольствием рекомендуют. А есть ли у вас та цель, которая вдохновляет людей говорить про вас?

Актуальность - ставки и программы банков, новые правила, новые предложения. Как вы помогаете клиентам дойти до их цели на основе последних изменений?

Структура и оформление - насколько последовательны, понятны и логичны вы в своих касаниях и можете ли выстраивать отношения с клиентами в долгострок?

Как работать с восьмиугольником прорыва?

Например, вы работаете в сегменте «Новостройки по семейной ипотеке». Какие среднерыночные показатели у агентов в вашей нише (по 10-балльной системе?)
На мой взгляд
Живость - 3
Польза - 4
Красота и эстетика - 3
Причастность и понятный язык - 7
Ценность / не ценность - 6
Большая цель - 2
Актуальность - 7
Структура и оформление - 2

Это значит, что если я буду по 3 показателям опережать рынок (например по живости, по пользе и оформлению, то я гарантированно вырвусь вперед).

#польза

Обожаю встраивать в продажи новые техники и инструменты, которые сразу дают буст, и вы быстро видите результаты. Один из таких инструментов - это ВОСЬМИУГОЛЬНИК ПРОРЫВА.

Суть инструмента простая (все, как я люблю!). У клиента есть всего 8 критериев, по которым он сознательно / бессознательно выбирает, с кем будет работать. Невозиожно быть впереди всех агентов по всем параметрам. НО! Возможно определить, какие сейчас средние показатели на рынке и быть впереди (лучше других)

Большинство из нас пытаются выйти на новый уровень и делают массу действий, чтобы продавать больше, но если четко понимать, куда прикладывать усилия, результат будет выше.

Я сама совсем недавно поняла, как работает ВОСЬМИУГОЛЬНИК ПРОРЫВА и какие результаты он дает. И как только поняла - спешу поделиться с вами.

P.S. Еле удержалась, чтобы вчера в день праздника не душнить по работе, но сегодня с удовольствием поделюсь. И про сам инструмент расскажу в следующем посте 👇

В нашей маленькой семье уже стало традицией на 9 мая подниматься на гору Индюк Туарсинского района. Гору, на которой проходили бои, сыгравшие важную роль в обороне Туапсе и Черноморского побережья.

В этот раз мы не дошли до вершины, не рассчитали время, но бОльшую часть пути преодолели.

В наше время, когда беспилотники и сирены стали частью нашей реальности, крайне важно осознавать, какие усилия требуются, чтобы мы с вами продолжали жить мирной жизнью, заниматься своей работой и радоваться тому, что мы имеем возможность отмечать праздники. А падающий рынок - это то, что мы с вами в силах преодолеть, коллеги.

Всех с праздником! С Днем Великой Победы!

Запись эфира Клиенты по рекомендации

Если видео не грузится - можно посмотреть здесь

Сегодня на эфире были агенты и специалисты из Южно-Сахалинска, Ростова-на-Дону, Краснодара, Москвы, Тюмени, Спасибо всем, кто был🔥🔥🔥

Презентацию, как и обещала, отправляю в обмен на отзыв, который можно оставить нашему боту https://t.me/feedback_EA_bot

#эфир

А темы для следующих эфиров предлагаем прямо в комментариях 👇👇👇

Рекомендации - это когда у вас купили еще до того, как к вам обратились

Завтра поговорим об этом на эфире "Клиенты по рекомендации"

Чтобы участвовать - зарегистрируйтесь у нашего бота @haski_afisha_bot
(а если ранее регистрировались на любой другой эфир, то ссылка вам придет автоматически)

С приходом ИИ в мою жизнь у меня стало больше насмотренности и меньше уверенности.

Когда пишу тексты или создаю презентации - всегда спрашиваю у ИИ, как причесать текст. И нейросеть всегда докручивает. Плюс рассказывает, что я не учла. Иногда я не согласна с нейросетью. И когда нужно принять решение, как лучше - я начинаю сомневаться. А раньше просто публиковала, не думая #нейросети

Эфир КЛИЕНТЫ ПО РЕКОМЕНДАЦИИ

Охваты в ТГ упали, клиенты из нельзяграм отличаются своим поверхностным подходом, реклама в Яндекс и Авито становится все дороже. Прежде, чем потратить очередную сумму в рекламу - подумайте о системе создания рекомендаций.

Уверена, вы и раньше просили порекомендовать ваши услуги своих знакомых и клиентов. И это приносило результат. Я сейчас не о разовых просьбах, которые дают эпизодические сделки. Я предлагаю создать систему, которая позволит прогнозировать количество сделок через 6-9 месяцев, а первые результаты принесет уже сейчас.

Система рекомендаций включает в себя несколько составляющих: первая составляющая - это человек, который рекомендуют, вторая - доказательства, что другие клиенты воспользовались и довольны, третья - это количество касаний. Если вы смогли соблюсти все три фактора - клиенты к вам пойдут сами.

Мы уже говорили про некоторые способы создания рекомендаций в постах про фотосессию и приемку квартиры И это всего лишь отдельные способы в целой системе. Системе, которая приносит вам сделки.

В пятницу 08 мая в 12-00 я проведу прямой эфир Клиенты по рекомендации , в котором покажу систему создания рекомендаций и десяток примеров, которые позволят вам получить клиентов в ближайшие 6 месяцев безоплатно.

Чтобы участвовать в эфире - достаточно зарегистрироваться у моего бота - помощника @haski_afisha_bot

До встречи в эту пятницу 🔥🔥🔥

Точка боли клиента и осознанные повторные касания

Периодически в агентствах недвижимости я провожу мероприятие под кодовым названием «Точка боли». Суть мероприятия: мы садимся вместе с агентами и разбираем их клиентов, а главное, на каком этапе «застрял» клиент и какая боль ему не позволила продвинуться дальше.

Пример 1. Клиент долго выбирал с агентом варианты, которые готов поехать посмотреть. Наконец, решился на показ и выехал с агентом на 2 объекта. После показа клиент просто пропал: на звонки не отвечает, на сообщения тоже. В этой ситуации правильный вопрос не «Что делать с клиентом?», а «Какая боль не позволила клиенту дальше продолжить диалог?».

Давайте разбираться. В большинстве случаев клиент, который уже рассказал агенту, что у него есть деньги и возможности, выйдя на показ, ожидает, что после показа агент начнет подталкивать его к бронированию. И, видимо, этого самого бронирования клиент как раз и не хочет: не хватает средств или ситуация изменилась. Но сказать об этом неудобно. Поэтому проще не брать трубку. Пишем реанимационное сообщение: «Михаил, предполагаю, что после показа возникли новые обстоятельства, которые изменили ваши планы…» Разницу улавливаете? не «вы не выходите на связь», а есть третья сторона (обстоятельства), которая во всем виновата. Клиент, прочитав такое оправдание себя охотно идет в диалог…

Пример 2. Заявка по рекламе. Клиент с БПВ оставляет заявку на 2-х комнатную квартиру. Агент видит БПВ и отправляет варианты студий и однокомнатных. Клиент после получения подборки пропадает, не берет трубки. Какая боль у клиента?

На связь выходит руководитель агентства со словами: «Предполагаю, что наши варианты не соответствовали вашему запросу…» Оказалось, что муж клиентки на СВО и в целом, подкопив, они смогут найти ПВ, только нужно понимать, ради какого варианта его искать.

Зная точку боли клиента в большинстве случаев мы сможем продолжить диалог. Только главный вопрос будет не «А что еще этому клиенту предложить?», а «Какая боль возникла у этого клиента и в этой ситуации?»

Сначала было слово. И это слово было …. БОЛЬ… А затем была сделка

Всем удачных сделок

👉🏻 Мой канал в ВК | Мах

Делюсь расписанием наших ближайших программ.

15 и 29 мая пройдет живой тренинг "Продажи не по шаблону 2.0", на котором мы разберем:

⚡️ 3 алгоритма действия, которые позволяют работать с пропавшим клиентом, которому вы отправили подборку

⚡️4 способа, которые ускоряют приход клиента на встречу (живую или удаленную)

⚡️30 способов запустить сеть рекомендаций. Если вы пошли по нашему пути рекомендаций, то это значит, что вы гарантированно получите результат

Кто не был на моих живых тренингах - добро пожаловать.

Тем более, что стоимость одного модуля до 08 мая - всего 6,5 тыс рублей (вместо 8 500 рублей). Думаю, самое время - решаться 🔥🔥🔥

Для тех, кто уже выкупил места на оба модуля - до встречи 💥💥💥

А для тех, кто находится в другом городе - есть тоже повод для встречи - 08 мая проведу прямой эфир о том, как наладить систему рекомендаций и получать клиентов бесплатно.

Вперед навстречу сделкам ☄️

#непошаблону

Как видит покупку недвижимости клиент

1. Отправил заявку на расчет
2. Получил предложение
3. Цена выше чем порог "быстрой покупки"

О чем дальше думает клиент?
Еще раз прикинуть целесообразность покупки (почему именно это решение, почему именно сейчас)

ЧТО ДЕЛАТЬ СПЕЦИАЛИСТУ ПО НЕДВИЖИМОСТИ
В предложении / подборке или в тексте сообщений в мессенджере должны быть ответы на эти вопросы

А теперь проверьте последние подборки и варианты, которые отправляли клиентам
1.Есть ли в предложении помимо планировки и фото/рендеров квартиры ее УТП и выгоды ее покупки (не просто стоимость варианта, а именно выгоды)?
2.Есть ли понятное объяснение, почему этот вариант нужно покупать сейчас?

Если сможете дать ответы на эти 2 вопроса с учетом задачи клиента - вы продали

Продолжение следует...

#польза

Как запустить серию рекомендаций и довольных клиентов (часть 2 - съемка выдачи ключей)

Вы идете с довольным покупателем, который наконец дождался ввода дома в эксплуатацию. Покупателю вручают ключи, подарок от застройщикаа, вы со своей стороны тоже дарите подарок, все это торжество снимается на видео, вы берете у покупателя отзыв, проделана большая работа.

Как теперь вдохновить покупателя поделиться своей покупкой и порекомендовать вас? Смонтируйте классное видео, как вы идете с покупателем в офис застройщика, как покупатель расписывается - получает ключи и подарки и как делится парой слов. Затем это динамичное видео с вашим логотипом и контактами отправьте покупателю и попросите разместить в статусах или соцсетях. Если он остался доволен покупкой - велика вероятность, что покупатель и правда это сделает.

А ваши потенциальные клиенты - знакомые вашего покупателя, увидев ролик, подумают «Хочу также!» и, скорее всего, подпишутся на вас.

Чтобы получить рекомендации существуют десятки (а, может, и сотни способов) и значительную часть мы обсудим на живом тренинге в Краснодаре «Продажи не по шаблону 2.0», а на следующей неделе я проведу эфир, на котором поделюсь десятком оригинальных способов собирать рекомендации. Хотите участвовать - регистрируйтесь в боте @haski_afisha_bot

#клиентыпорекомендации #продажинепошаблону

ДАЙДЖЕСТ ЭФИРОВ ЗА 10 ДНЕЙ

Я искренне хочу, чтобы мои подписчики и участники тренингов делали больше сделок, чем другие агенты, а для этого провожу прямые эфиры, веду блоки на конференциях и открытые тренинги.

В конце апреля я провела 3 эфира, которые, думаю, помогут вам найти дополнительные фишки в продажах и делать хотя бы на одну сделку больше

🎥 Эфир «Где сделки?»

🎥 Эфир «Где деньги?»

🎥 Эфир "Где клиенты?"

Посмотрите перед началом недели - найдете несколько идей для работы со своими клиентами. В эфирах есть готовые связки и техники продаж в переписке, есть решения по поиску клиентов, а также методология, которая позволяет понять, как вам проще зарабатывать.

Всем хорошего воскресенья 🙏🔥

Тема "Где искать клиентов?" всегда была горячей и актуальной. А в свете блокировок и последних изменений так тем более.

Поэтому мы с командой собрали содержание эфира "ГДЕ КЛИЕНТЫ?" в формате карточек и сегодня, в выходной день делимся с вами, чтобы вы могли в спокойной обстановке подумать и найти 1-2 способа, которые позволят вам находить новых покупателей.

Всем Мир! Труд! Май! 🚩🚩🚩

#польза