Нашел очень интересный свежий отчет BCG о том, как меняется поведение потребителей по всему миру.

Мне кажется, предпринимателям сейчас особенно полезно его посмотреть: меняются не только предпочтения покупателей, но и то, кому они доверяют, как принимают решения о покупке и какую роль начинает играть AI.

К сожалению, России в исследовании нет, но думаю, многие тенденции будут актуальны и для нашего рынка.

Оставлю полный отчет ниже.

Если английский не очень — просто загрузите его в любой ИИ и попросите перевести и сделать краткое резюме на русском.

Чуть позже разберу его подробнее и поделюсь своими мыслями по основным выводам.