Какие бухгалтерские задачи мы поручили ИИ, чтобы работать быстрее
⠀
В прошлом посте я рассказала, как ИИ пообещал девушке возврат НДС, который ей не положен.

Доверять ему налоговые решения без проверки нельзя. А вот поручить часть рутины — вполне. Мы сами так делаем.
⠀
Расскажу о трёх примерах использования ИИ, которые работают у нас в компании.
⠀
1. Шаблонные сообщения клиентам
⠀
Каждый месяц и квартал мы отправляем клиентам однотипные сообщения.

С помощью ИИ составили шаблоны и цепочки: подготовили, проверили, используем.
⠀
2. Распознавание документов
⠀
Пользуемся сервисом, который распознаёт документы и помогает проводить их в учётной программе.

Вот это реально классная вещь: меньше времени уходит на ручной ввод.
⠀
3. Задачи из голосовых сообщений
⠀
Сейчас все рабочие клиентские чаты у нас в CRM. Бывает, клиент запишет голосовое или я что-то надиктую команде — ИИ конспектирует основные моменты и ставит задачи.

Не нужно заново переслушивать всё сообщение, чтобы вспомнить, о чём договорились.
⠀
Именно так мы сокращаем рутину, оставляя время для работы, с которой никто, кроме нас, не справится.
⠀
Например, ИИ нашёл информацию о налоговой льготе.

Но подходит ли она конкретной компании? Выполняются ли условия её применения?

Бухгалтеру нужно изучить документы клиента, сопоставить несколько позиций и проверить выводы.

Просто переслать ответ нейросети со словами «делайте так» не получится.
⠀
И клиенту важно объяснять, какую работу вы делаете после того, как программа закончила свою.
⠀
Если он видит только загрузку документов и отправку отчёта, ему действительно может казаться, что достаточно нажать пару кнопок.
⠀
Поэтому показывайте результат своей работы на его примерах: какую ошибку нашли, как она влияла на расчёт налога и что вы исправили.
⠀
Тогда клиент понимает, за что платит.