А вдруг ИИ заменит бухгалтеров?

Клиент может бесплатно спросить нейросеть, как посчитать налог, и за минуту получить подробный ответ.

Конечно, напрашивается вопрос: а захочет ли он после этого платить бухгалтеру?

Такие опасения возникают и у участников опроса, опубликованного на «Клерке»: 26% специалистов допускают, что часть бухгалтеров потеряет работу из-за автоматизации.

А теперь смотрите.

Недавно к нам пришла девушка.

— Покупаю товары с НДС, хочу вернуть этот налог. ИИ сказал, что мне положен возврат. Помогите получить деньги на расчётный счёт.

Задали ей несколько вопросов и выяснили, что она работает на УСН с освобождением от НДС, и вернуть налог в её случае нельзя.

Но девушка уже поверила нейросети и теперь сомневалась в нас:

— Если знаете, как вернуть, давайте разговаривать. Если не знаете — так и скажите. Не буду тратить время на ваших экспертов.

Платить за консультацию она тоже не собиралась. ИИ ведь уже всё объяснил, осталось только найти бухгалтера, который сделает))

Честно, мне было и жалко, и смешно.

ИИ может говорить убедительно, но очень часто ошибаться. Чтобы проверить его советы по налогам, нужны знания бухгалтера.

Предприниматель далеко не всегда может это сделать, а расплачиваться за ошибку придётся ему.

В нашем случае хватило нескольких вопросов, чтобы понять, что обещанный возврат клиентке не положен.

При этом в нашей компании обслуживается до 100 клиентов, которые понимают, зачем им нужен специалист, даже когда под рукой есть ИИ.

Если клиент приходит к вам с советом нейросети, ваша задача — аргументированно объяснить ему, где ошибка и к чему она может привести в его ситуации.

90% клиентов прислушиваются. И тогда опасения, что ИИ оставит вас без работы, отпадают.

Может ли клиент не прислушаться? Как мы видим, да. Но это только в единичных случаях.

Пройдёт время, и даже такие клиенты могут вернуться к своим бухгалтерам, когда поймут, как дорого им обошлись бесплатные советы ИИ.

❤️ Ставьте реакции, если уже сталкивались с тем, что клиент слишком полагается на ИИ в вопросах бухгалтерии.