Смех на серьёзных переговорах — почему это работает?
Представьте: на переговорах накал, каждый охраняет свои позиции… и вдруг кто-то смеётся. Вроде бы неуместно? А вот и нет
Помню как на прием к заму губернатора на прием я был вынужден идти в спортивном костюме. А еще оказалось, что ждал меня не один зам, а целая комиссия. Представили их лица, когда я вошел в кабинет? У меня не было иного выхода - я начал с шутки
Смех — это не слабость. Это инструмент. Причём мощный
Вот почему:
1. Снимает напряжение
Когда люди смеются, падает уровень кортизола (гормона стресса). Атмосфера расслабляется, головы проясняются.
Учёные из США доказали: 20 минут смеха — и вы спокойнее, чем после медитации
2. Помогает доверять
Совместный смех сближает. Люди становятся «своими», даже если до этого спорили насмерть.
Исследования показывают: после шутки незнакомцы доверяют друг другу сильнее, чем после часовой беседы
3. Включает креатив
Шутка — это маленькая смена угла зрения. А это и есть основа нестандартных решений.
Юмор запускает ту часть мозга, где рождаются гениальные решения, скрытые от левого полушария мозга
4. Работает даже в истории
• Черчилль шутил в самых тёмных ситуациях — и выигрывал
• Во время кубинского кризиса дипломаты США и СССР шутили, чтобы не сорваться. И это реально помогло
• Рейган шутками растапливал советских коллег на переговорах с Горбачёвым — и это приближало договорённости (и распад Союза)
Вывод:
Если умеешь смеяться вовремя — ты не легкомысленный. Ты умный.
Смех разряжает, сближает и двигает переговоры вперёд. Главное — без клоунады, с уважением
Иногда шутка - это единственный способ сказать серьезное так, чтобы тебя услышали
Оскар Уайлд