Плохой менеджер Артём Арюткин

Скоро сезон отпусков, готовимся, друзья менеджеры 😉

#пятнчиноеневпятницу

@badtechproject

Вариант А, в котором вы решили уволить сразу сотруднику: естественная реакция. Она очень похожа на вариант «бей», который является частью нашего коптильного мозга. Не стоит его стесняться, но стоит помнить, что мы уже люди разумные и прежде чем действовать должны подумать, проанализировать и принять взвешенное решение.

Вариант Б, в котором отправляется куча извинительных писем, как от вас, так и от сотрудника похож на сценарий «беги». Вы хотите срочно убежать от проблемы, сгладив ее последствия. Но он, слишком банальный, да и не стоит плодить новые письма. Потом всем все объясните.

Вариант В - самый правильный. Напомню, что у вас отличный сотрудник, который, вдруг, повел себя неожиданно. Не нужно рубить сплеча, нужно разобраться.
Важно помнить, что случаи таких писем, не самые редкие, так что не стоит переживать за свою голову.
Но вам явно придется поработать: разобраться в причинах поведения сотрудника, объяснить произошедшее руководству.

В итоге, такой поступок сотрудника не заслуживает сразу увольнения.
Сотрудник выпил и сделал это впервые? Лишите его премии, пусть пострадает и будет ему уроком.

@badtechproject

Процессы важнее целей 🎯

Практически любого из нас пугают глобальные цели. Если я поставлю себе цель, например, накопить 100 зарплат за 10 лет, то мне будет страшно всякий раз, когда я не отложил ту самую зарплату. И я буду задаваться вопросом, а смогу ли я? Может быть я уже провалил цель.

Но с этим со всем легко справиться, если работать с процессом. К примеру, я могу каждую неделю откладывать 1% от зарплаты. Это будет легко и просто, я Ада замечать этого не буду.

Еще пример, похудеть на 10 кг к лету - звучит амбициозно и жутко сложно. А вот съедать не более 2000 ккал в день - как-то уже попроще.

@badtechproject

Варианты разберу детально в понедельник 10.04

PMые кейсы №1 🧳

Попробуем решать кейсы?
Представьте себе, что вы начальник отдела разработки в крупной корпорации. У вас есть сотрудник, работающий сильно выше ожидаемого, прямо молодец, выше всяких похвал.
Просыпаетесь вы утром в воскресенье, а он написал огромное письмо начальнику вашего начальника, следующего содержания:
Вы, как руководитель очень средний, ряд ваших сотрудников очень плохи в своей работе. А смежные подразделения отвратительны.
Ваши действия?

#case

@badtechproject

Сделать задачу на отъебись или 💯

Есть хорошее правило, которое полезно и в жизни.
Не нужно делать что-то на «отъебись».
Если сверху пришло поручение, но вы считаете, что заниматься им не нужно, тогда инвестируйте время в то, чтобы «отбиться» от поручения. Не смогли отбиться? Хотите выполнить его на «отъебись»?

Не делайте так? Теперь это ваша задача и за результат отвечаете вы.
Если вы профессионал, то должны всегда отвечать за результат своей работы. Отвечать не равно, рассказывать почему вы не смогли справиться.
Отвечать - это выполнить работу на отлично.
Найдите в поручении то, что будет вам полезно, то, что может принести большой результат организации и сделайте все на 100% качественно, чтобы было не стыдно поставить свою подпись.

Ведь вы профессионал?😉

@badtechproject

А тому ли я пишу 📫

Писать письма менеджеру приходится много. А читать, вероятно еще больше.
Можно даже подумать о том, что при определении Hard Skills умение писать и читать письма нужно ставить на первое место.

О чем думает, каждый из нас, когда он пишет свое письмо? Скорее всего о том, а что же я хочу сказать. Если человек задумывается, а о чем же он хочет сказать, это уже прекрасно. Но в нашей профессии нужно больше думать о том, кому мы пишем письмо.
Та мысль, что мы пытаемся донести должна быть понятна нашему читателю. Когда он прочитает ее, он должен совершить то действие, которое мы от него ожидаем.

Каждый раз, когда пишете письмо, думайте о читателе. Именно для него ваше письмо.
Если вы не можете написать письмо понятое читателю, то лучше пообщайтесь по другому: позвоните, проговорите голосом за чашкой кофе или подготовьте слайды, да, да их.

В общем, помните, пишем мы для читателя, а не для себя.

#career

@badtechproject

Планирование времени 📅

Каждый раз, когда я делаю некий шаг в карьере, то сталкиваюсь с проблемой нехватки времени. Это прямо моя боль. Количество часов за компьютером растет значительно.
Но через некоторое время наступает «просветление» и приоритеты начинают расставляться четче. Для меня это признак того, что я закрепился в роли. Теперь я могу в ней начинать расти.

По инструментам для контроля. Подойдут плюс-минус любые трекеры. Но есть важный момент, задачу нужно иметь возможность вносить туда легко.
Должна быть возможность внести задачу с телефона, компьютера и т.п.
Если задачу внести сложно, то вы этим не будете пользоваться.

Методологии. Одна из лучших, на мой взгляд, GTD (Get Things Done). Но все подобные идеи, не работаю влоб. Ее все равно придется адаптировать под себя.

А что же в результате?
В результате, вы не теряете свои задачи и выставляете у них четкий приоритет.

@badtechproject

STAR 🌟

Situation Task Action Result
STAR - это шаблон ответа на поведенческом интервью. В свое время, когда я с ним познакомился, то не сразу осознал всю ценность этого подхода для менеджера в его повседневной работе.
Одна из частых проблем менеджера, да и любого сотрудника, он рассказывает о том, что он «работал».

К примеру, каждый квартал, сотрудник рассказывает о своих результатах. Как это обычно выглядит:
«Автоматизировали задачу создания заявки на кредит в бэкоффисе».
Такой формат рассказа допустим для роли junior, но никак не выше.

Используйте STAR: Сейчас на рынке отличные условия для взятия кредитов и у нас большие количество заявок. Но нарастить штат сотрудников бэкофисса быстро мы не можем. Из-за этого компания регулярна не может отработать до 20% кредитных заявок и теряет 10 у.е.дохода. Основная проблема - сотрудники бэкофиса не успевают проверять заявки. Мы автоматизировали процесс проверки, интегрировав нашу систему с Гос.услугами. В результате, за посланий Месяц, заработали 5 у.е. и выдали на 10% больше кредитов.

#career

Настоящая работа ⚙️

Многие менеджеры жалуются на то, что больше не занимаются настоящей работой. А еще они жалуются на то, что в их календаре много встреч.

Менеджер - это смазка. В организме корпораций огромное количество шестеренок, которые совершают настоящую работу. Кто-то должен о них заботиться, смазывать, заменять те, что износились или не подходят под новые реалии механизма.
А еще он должен смотреть по сторонам, так, чтобы однажды весь механизм, за который отвечал менеджер не выкинули за ненадобностью.

Так что, господа менеджеры - прекратите жаловаться и займемтесь тем, для чего вас наняли.
@badtechproject

По мотивам @psilonsk

#пятнчиноеневпятницу

Письма в выходные 📨

Если вы также, как и я любите поработать в выходные. То, наверняка, любите и написать пару писем.
Что может быть приятнее, чем развалиться на диване и настрочить парочку протоколов и поручений. Пишешь и на душе становится приятнее.
Не делайте так.
В современном мире, когда у каждого есть смартфон и на нем 100% установлено приложение с рабочей почтой, то ваше сообщение точно увидят.
И человек будет чувствовать, что должен вам ответить.
Ну не любите вы отдыхать, не мешайте другим. Не мучайте людей, не добавляйте лишний стресс.
Хотите написать письмо? Напишите и используйте функцию отложенной отправки.
Хотите всех удивить своей продуктивностью? Представляете, как все удивятся увидев два десятка писем от вас в 9:00 в понедельник, приходящих одно за другим.

#career

@badtechproject