замечательный текст об устройстве игры kind words, где люди пишут друг другу вопросы и добрые слова в ответ

— а как вы будете блокировать троллей на своей платформе?
— троллям добрые слова нужны больше всех

https://www.eurogamer.net/articles/2021-07-21-trolls-need-kind-words-the-most