Точно ли СММ не работает?

Знакомая история: слышишь на конфе, что кому-то соцсети дали х3 к продажам. Загораешься. Нанимаешь СММщика, заводишь 3 площадки, начинаешь постить. Месяц, два, три, а продаж нет. Бюджет сгорел, СММщик выгорел, собственник выгорел.

Конечно у собственника напрашивается вывод: «СММ - фигня».

На самом деле дело вовсе не в СММ (или любом другом подходе или канале).

Пример из личной практики.
Приходила в ИТ-компании как CMO, размер плюс-минус одинаковый, человек 200.

Компания А:
- отдел контента: 1 лид + 2 спеца, делают и немного СММ, PR и около того
- зарплата платится, KPI стабильно выполняется, платятся бонусы
- раз-два в год приходят лиды с кейсов, продаж нет

Компания Б
- в штате спецов по контенту, PR и около нет, но до этого была проведена работа по сайту, кейсам и тд
- регулярных расходов на эти категории нет
- раз-два в год приходят лиды с кейсов, продаж нет

Ну окей, проблема не в СММ, контенте (нужное подставить), а делать-то что тогда?

Начните вот с чего:
- кто у вас будет покупать?
- почему у него возникнет потребность это купить?
- как и где он будет искать решение своего вопроса?

Когда уже есть четкая картинка, гадать с каналами не придется.
Дальше фокусируемся на том, что даст самую быструю точку окупаемости ➡️➡️➡️ стабильно работаем и не паникуем через месяц.

В обеих компаниях я начинала с этих вопросов и ситуация с лидами менялась 😉 и продажами 😉

P.S. Возвращаясь к кейсу Рыканыча из предыдущего поста, тут каналы все рабочие и дело точно не в СММ!
#звериныеотгадки