Прошло пару дней после нашего разговора с директором Рыканычем (предыстория тут ) о конкурентах (тыц) и Jobs to be done (тыц).
И вот пишет он мне:
«Рита, читал твои последние посты про конкурентов, косвенных конкурентов, про эту историю “на какую работу нанимает клиент продукт”.
Всё круто. Но я не понимаю, как это применимо к моему бизнесу. Как это поможет мне больше зарабатывать?
У меня всё очевидно: люди приходят в зоопарк отдыхать и развлекаться.
Зверей у нас много, магазинов много, кафе есть, что им ещё надо?
Я, честно, не понял, что с этим делать. Помоги разобраться».
Отвечаю:
Рыканыч, сейчас все разложим по полочкам на конкретных примерах!
Мы посмотрели аудиторию, которая уже приходит в зоопарк, и увидели следующее:
🤑Лучшую маржу нам приносят семейные визиты в полном составе: оба родителя, дети, бабушки, дедушки.
🚸Чаще приходят один взрослый + дети, да и еще и со своими напитками и перекусами
🧾В итоге, средний чек и LTV (life time value - сколько всего клиент принес денег за то время, пока является клиентом бизнеса) ниже, чем хотелось бы
Как это поменять?
Добавим знаний о косвенных конкурентах и JTBD ииии… получается мощная штука, которая добавляет новый продукт и усиливает продажи!
Что я предложила Рыканычу, расскажу до конца недели 😉 ( и там не про слона 😁)
А пока ваша очередь!
👉 Как вы думаете, что можно предложить зоопарку, если учесть:
- кто уже приходит,
- кто приносит лучшую маржу,
- и какие “работы” люди нанимают зоопарк выполнять?
Пишите свои версии
#звериныезагадки