Третий не лишний

ИИ плотно вошел в нашу жизнь. В системе "человек-человек" он все больше норовит занять место человека.

Далеко за примером ходить не буду.

Решила я обратиться к более опытному коллеге и на этапе обсуждения условий встречи он озвучил дословно: "И появилась опция с сопровождением ИИ – автоматическая обратная связь от него, запись, транскрипция, саммари и немножко аналитики".

ИИ - помощники Клод и Чат стали стали теми самыми "третьими" в поле терапевта и клиента. Скорость мышления машин опережает скорость мышления человека - бесспорно. Но далеко не все можно поручить машинному мозгу:

- нет подлинной эмпатии: не чувствует, не переживает, не вступает в отношения, не даёт эмоционального контакта и ощущения принятия

- не считывает невербальные сигналы: интонацию, взгляд, паузы и реакцию собеседника

- не работает в кризисных ситуациях

- даёт шаблонные рекомендации

- "феномен джинна ИИ" - способность программ предоставлять пользователям именно то, что они хотят, почти без усилий, но при этом неся скрытые риски: непредсказуемость последствий, риски из-за неточных формулировок

Моё мнение: стоит использовать ИИ - помощников не "вместо", а в "дополнение", как инструмент первичной поддержки, для отработки навыков, структурировании мыслей.

Выходит, что "Третий не лишний, а запасной"?..