TGViewer
Channel Public Channel
AutoFAQ.ai

AutoFAQ.ai

@autofaqai

Новости сервиса для роботизации службы поддержки клиентов и сотрудников с помощью искусственного интеллекта.
Больше информации 👉 https://autofaq.ai

Мы в МАХ https://max.ru/autofaqai
Subscribers
787
Photos
422
Videos
10
Links
316
Recent Posts 11 shown
Post #572 91
Все релизы 2026 года теперь в одном месте

Мы закрепили публикации с релизами AutoFAQ, чтобы обновления платформы было проще находить.

Заглядывайте в закреплённые посты: возможно, среди них уже есть полезные возможности, которые вы пропустили 😉
  • 🔥 5
  • ❤ 4
  • 🆒 4
Post #571 105
Рынок ИИ-агентов в России — переход от экспериментов к внедрению

TAdviser выпустил обзор российского рынка ИИ-агентов. Оценки его объема пока сильно различаются: рынок еще формируется, а участники по-разному определяют, что считать агентом. Но в одном эксперты сходятся: в 2026 году сегмент растет, а фокус смещается от экспериментов к внедрениям и измеримому эффекту.

Основные выводы экспертов:
🟣Спрос формируется не столько по отрасли, сколько вокруг конкретной бизнес-боли. Лучше всего агенты подходят компаниям, где одновременно есть большой объем однотипных операций, оцифрованные процессы и понятная стоимость рабочего времени сотрудника. Среди лидирующих отраслей — финсектор, телеком, ритейл, страхование, промышленность, госсектор, энергетика и логистика.

🟣Основные требования корпоративного заказчика к агентным решениям сегодня — это качество выполнения задачи, интеграция с существующими ИТ-системами, безопасность, управляемость решения и стоимость владения.
«Ключевое требование бизнес-заказчика — это качество выполнения задач и способность решать поставленную задачу», — комментирует Владислав Беляев, сооснователь исполнительный директор AutoFAQ.


🟣Зрелость российских ИИ-решений определяется не количеством функций, а способностью стабильно работать в реальном контуре: под нагрузкой, без поломки уже работающих сценариев и с соблюдением требований информационной безопасности.
«Вопрос доли успешных пилотов не связан с ИИ, он связан с подходами к проектированию пилотов. Если заранее оценить требования всех стейкхолдеров, провести экспресс оценку данных и достижимого качества решения задачи, то такой пилот имеет высокие шансы на успех. Поэтому доля успешных пилотов с ИИ не отличается от доли иных успешных пилотов», — добавляет Владислав Беляев


🟣Российские решения уже способны работать в промышленном контуре, но прежде всего на хорошо определенных задачах. Сквозная автономная автоматизация пока не стала массовой.

🟣 Главное испытание рынка — переход от пилота к промышленной эксплуатации. Причины остановки проектов чаще связаны не с качеством самой модели, а с интеграциями, данными, безопасностью, экономикой и организацией процесса.
«Промышленную зрелость я бы определял тем, выдерживает ли решение три проверки. Работа под реальной нагрузкой. Возможность вносить изменения, не ломая работающие сценарии. И прохождение требований информационной безопасности. Эти критерии одинаково применимы и к покупному решению, и к собственной разработке», — уточняет Владислав Беляев


🟣Рынок движется от отдельных агентов к многоагентным системам, которые могут самостоятельно планировать и выполнять сложные многошаговые процессы.
  • 👍 5
  • ❤ 2
  • ✍ 2
  • 👏 1
Post #563 119
Продолжаем разбирать возможности AutoFAQ.

На этот раз показываем, как платформа работает с разными каналами коммуникации.

С какими сервисами можно интегрировать AutoFAQ и какие возможности это даёт?
⚡️Разбираем в карточках.

Если хотите подробнее познакомиться с возможностями платформы, записывайтесь на демо

#вдеталях
  • ❤ 5
  • 🔥 5
  • 👍 2
  • ✍ 1
Post #555 193
🚀 Обновления AutoFAQ: релизы 5.11.5–5.11.8

🔹 Mattermost — новый канал. Бот отвечает сотрудникам в корпоративном мессенджере: в личных сообщениях и каналах, с поддержкой тредов, сценариев и подключения оператора. Для личной переписки можно выбрать формат — с тредами или без.
🔹 Видеосообщения Telegram. «Кружки» теперь отображаются в переписке как обычное видео.
🔹 Фото в HEIC. Оператор просматривает снимки с iPhone прямо в диалоге.
🔹 Неподдерживаемый контент. Если сервис не может отобразить вложение, оператор увидит об этом комментарий.

👉 Подробности уже в блоге
  • 🔥 6
  • 👏 2
  • 🏆 2
  • ❤ 1
  • 👍 1
Post #554 190
Утром мы писали о том, как сэкономить на инфраструктуре при запуске ИИ: для пилота генеративного ИИ не обязательны дорогостоящие видеокарты.

А точно ли вашему бизнесу нужен именно генеративный ИИ?

Сегодня большие языковые модели стали настолько популярны, что их используют как универсальный инструмент, которому делегируют все больше задач.


Корпорации передают генеративному ИИ различные задачи, не учитывая, что для их решения может быть достаточно более простых и экономически эффективных инструментов.

Тренд этой недели – новость о том, что TypeSafe AI представила Jev, модель для быстрых автоматических решений внутри ИИ-систем. За первую неделю компания достигла $100 млн выручки.

В рассылке Reminder сказано, что в отличие от привычных генеративных ИИ-сервисов, Jev не пишет тексты и не ведет диалог – она выбирает один вариант из заданных, оценивает вероятность события или определяет следующее действие.

Большой интерес к Jev объясним: значительная часть корпоративных задач связана с классификацией и выбором из нескольких вариантов – для решения которых не всегда нужны большие языковые модели. Классическое машинное обучение позволяет справляться с такими задачами в 30 раз быстрее и обходится в разы дешевле, чем LLM.

Для нас этот подход не новый: с 2017 года мы развиваем AutoFAQ Classify на базе классического машинного обучения. Решение автоматизирует процессы классификации без GPU и затрат на генеративные модели. Данный подход годами приносит результат от ИИ для наших клиентов: AutoFAQ на основе Classify внедрен в Правительстве Москвы, ВКонтакте, Русале, М.Видео-Эльдорадо и других компаниях.

👉 Не хотите переплачивать и ждать ответа от LLM? Приходите на демо AutoFAQ Classify, обсудим ваши задачи и возможности автоматизации.
  • 🔥 8
  • 💯 8
  • 👍 4
  • 👏 2
Post #553 215
Запуск пилота с AutoFAQ Xplain стал проще: теперь без GPU

В 2026 году мы провели три успешных пилота AutoFAQ Xplain на обычных процессорах (CPU) в on-premise и подтвердили гипотезу, что можно получить результаты от генеративного ИИ без масштабных затрат на инфраструктуру и покупки видеокарт (GPU).

Такой подход удобен, когда GPU-ресурсы ограничены и выделяются только для проверенных гипотез. Пилот AutoFAQ Xplain на CPU позволяет быстро протестировать упрощенную версию генеративного ИИ на ваших задачах, оценить его применимость для ваших данных и принять обоснованное решение о затратах на дополнительную инфраструктуру.


Для запуска Xplain на CPU мы рекомендуем использовать от 24 до 32 vCPU, отдельно выделенных под LLM, и 16 GB RAM дополнительно к 48 GB, выделенным под AutoFAQ.

Как запуститься:
- Шаг 1: Заказчик присылает данные для теста и проверяет работу AutoFAQ Xplain CPU в нашем облаке;
- Шаг 2: Запускается пилотный проект в контуре безопасности, по итогам которого Заказчик принимает решение о продолжении эксплуатации Xplain CPU или масштабировании с подключением GPU или собственной LLM.

Опробовать AutoFAQ Xplain на практике теперь проще,
приходите на демо узнать все детали
  • 👍 9
  • 🔥 4
  • ✍ 3
  • ⚡ 1
  • 🤔 1
  • 🏆 1
Post #550 246
Сегодня на питчинг-сессии Yandex Scale мы впервые публично рассказали о Xplain Loop — нашем новом продукте для управления качеством ИИ и баз знаний.

Xplain Loop помогает находить системные проблемы в диалогах с клиентами, разбирать их причины и превращать результаты анализа в конкретные улучшения для команды и продукта, выстраивая непрерывный цикл контроля качества и повышая уровень сервиса.

О продукте только начинаем рассказывать, на сайте уже можно узнать больше о том, как он устроен и какие задачи решает.

Если тема вам близка — оставляйте заявку, и мы расскажем подробнее.
  • ❤ 7
  • 🔥 7
  • 🎉 4
Post #549 235
Какие направления и концепции в области ИИ могут получить развитие в России в ближайшее время?

ICT.Moscow провёл опрос среди 246 специалистов, чтобы выяснить, какие нишевые тренды участники считают наиболее перспективными. В исследовании собрали девять направлений, от физического ИИ и моделей взаимодействия до AGI и суперинтеллекта.

Результаты исследования и ключевые выводы у коллег в канале 💫
  • 🔥 7
  • ✍ 2
  • 👍 2
Post #547 283
Коллеги, добрый день!

Уже в этот четверг, 17 сентября, встречаемся на онлайн-конференции «ИИ в масштабе: практика внедрения в крупных компаниях».

Технологии развиваются очень быстро, и вместе с ними меняются подходы компаний к работе и автоматизации. На конференции обменяемся опытом и разберём реальные практики внедрения ИИ, результаты и дальнейшие задачи.

Программа 👇

12:00 — ИИ в масштабе: контекст и ключевые тренды
Владислав Беляев, сооснователь и исполнительный директор AutoFAQ

12:15 — ИИ-ландшафт ТеДо
Илья Хорлин, руководитель направления по ИИ и цифровой трансформации ТеДо

12:30 — Опыт «585 Золотой»: внедрение ИИ-помощника для автоматизации клиентской поддержки
Анастасия Кацуба, специалист по развитию чат-бота «585 Золотой»

12:55 — Мультимодальные ИИ-агенты в документообороте. Анализ содержания, сравнение версий и смысловой поиск
Татьяна Гордеева, руководитель направления развития ИИ-решений БигДата Билайн

13:20 — Как ПСБ экономит до 70% времени на судебных задачах с помощью AI
Виталий Веселов, начальник отдела управления судебной защиты ПАО «Банк ПСБ»
Дарья Афанаскина, Legal Tech эксперт Doczilla


13:45 — Как собрать десятки AI-инициатив в управляемую AI-трансформацию. Кейс девелопера из топ-5 СПб
Роман Калинкин, основатель Mosaix, предприниматель и инвестор в сфере B2B SaaS и ИИ

14:15 — Панельная дискуссия
Петр Орлов, руководитель проекта «Твой помощник» в компании РУСАЛ
Илья Хорлин, руководитель направления по ИИ и цифровой трансформации ТеДо
Владислав Беляев, сооснователь и исполнительный директор AutoFAQ


🔴Конференция пройдёт на платформе Виклауд. Участникам достаточно открыть ссылку в удобном браузере для подключения, а поддержка оперативно поможет, если возникнут вопросы. Если вы организуете мероприятия, Виклауд станет единым пространством для их подготовки и проведения: здесь можно создать лендинг, настроить регистрацию и рассылки, провести трансляцию и получить аналитику без дополнительных сервисов.

📅 17 сентября, 12:00 мск, онлайн
🎟 Участие бесплатное, регистрация здесь
  • 👍 6
  • 🔥 3
  • 👏 3
  • 🎉 1
Post #546 294
Ровно через неделю ждём вас на онлайн-конференции «ИИ в масштабе: практика внедрения в крупных компаниях»

🗓 17 сентября с 12:00 до 15:00

Присоединяйтесь, чтобы узнать, каких результатов компании добились благодаря внедрению ИИ в клиентский сервис, документооборот, судопроизводство, промышленность и консалтинг. Спикеры поделятся практическим опытом работы с технологией и расскажут, как вовлекали сотрудников в процесс.

Что уже доступно участникам:

🔹 На сайте опубликовали программу конференции и порядок выступлений спикеров
🔹 Создали отдельный чат для участников — для общения, вопросов и обмена опытом

👉 Зарегистрироваться на конференцию можно здесь

Обратите внимание: заявки проходят модерацию, подтверждение регистрации придёт на указанную при регистрации почту.

Будем рады встретиться 17 сентября с 12:00 до 15:00! 👋
autofaq.ai Конференция AutoFAQ «ИИ в масштабе: практика внедрения в крупных компаниях» | 17 сентября | 12:00–15:00 | Онлайн Для IT-директоров и руководителей клиентского сервиса, которые принимают решения о внедрении ИИ: реальные кейсы из крупных компаний — какую задачу решали, что получилось, как изменились процессы и люди, что оказалось неожиданным и что сделали бы иначе.
  • 🔥 3
  • ❤ 2
  • ✍ 2
Post #545 236
↗️ Один менеджер по продажам — в 3 раза больше клиентов.

Сейчас расскажем, как прийти к таким результатам!

Представим обычную субботу в салоне встраиваемой техники.

Заходит клиент: «Хочу ретро-варочную панель, бежевую, на 4 конфорки. И духовку в том же стиле. Бюджет — до 55 тысяч».

Запрос вроде бы простой, но за ним скрывается долгая работа: менеджеру нужно открыть несколько каталогов, проверить цены, остатки, размеры и совместимость.

25–40 минут уходит только на подготовку КП. Пока менеджер считает, другие клиенты ждут или уходят.


🤩 Теперь эту работу можно передать ИИ-помощнику Xplain Sales. Это новый сценарий использования нашего известного продукта, который из первой линии поддержки клиентов превратился в напарника отдела продаж!

Как это работает:
Менеджер описывает запрос обычными словами. ИИ сам ищет подходящие товары по каталогам и прайсам, проверяет совместимость, остатки и собирает готовое КП.

В результате:
- КП за 3–5 минут 
- в 3 раза больше клиентов, которых удалось обслужить
- меньше зависимости от знаний конкретного менеджера
- рост продаж без расширения штата

Работает для салонов и магазинов техники, мебели, автомобилей, сложного оборудования — везде, где нужно подобрать комплект из большого каталога и нескольких поставщиков.

Приглашаем на демо. Оставляйте заявку и покажем, как запустить Xplain Sales для вашего бизнеса
  • 🔥 6
  • 👍 4
  • ❤ 3
  • 👌 1
Older posts →

About this channel

How can I read @autofaqai without a Telegram account?
TGViewer shows the public web preview Telegram publishes for AutoFAQ.ai: recent posts, photos, videos and the subscriber count, with no app, login or account.
How many subscribers does AutoFAQ.ai have?
AutoFAQ.ai (@autofaqai) has 787 subscribers on Telegram, refreshed roughly every 30 minutes.
Does AutoFAQ.ai know I viewed it here?
No. Public channel previews carry no viewer identity, and TGViewer has no accounts or tracking of what you look up.
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →