Привет, коллеги!

Пишет Сергей Матешук, член Ассоциации экспертов кадрового развития «Люди. Бизнес. Будущее», эксперт по построению коммерческих команд.

😮Ситуация: Вы приходите на работу в понедельник,  и видите заявление от вашего лучшего менеджера. Того самого, кто закрывал план на 120%, знал всех ключевых клиентов, помогал новичкам осваиваться.

«Нашёл более интересное предложение» — объясняет он.

Однако, правда кроется глубже. Топовый менеджер редко уходит внезапно. Обычно процесс отстранения занимает 2–3 месяца, и за это время есть шанс что-то изменить, если проявить внимание.

Вот 5 признаков «тихого ухода», которые нельзя игнорировать:

1️⃣Перестал предлагать идеи
Раньше приходил с предложениями: как привлечь новых клиентов, как работать с возражениями, как оптимизировать воронку. Теперь — только выполняет задачи. Молча.
2️⃣Эмоционально дистанцировался от работы
Не участвует в обсуждениях задач, избегает неформального общения, перестал транслировать свои профессиональные амбиции.
3️⃣Снизил уровень кооперации с коллегами
Ранее являлся наставником для новичков, подсказывал коллегам, участвовал в менторстве. Теперь — «своё дело делаю, а их проблемы — не мои».
4️⃣Снизилась эффективность
Вместо надежного коллеги, на которого можно положиться, появляется «слабое звено», требующее контроля. И доверие, которое держалось на предсказуемо высоком результате, начинает давать трещину.
5️⃣Начал задавать вопросы о гарантиях
«Если я уйду в середине квартала — бонус получу?», «Какие гарантии, что условия не изменятся?» — это может быть подготовка к уходу.

💡Почему это происходит?

Причины ухода топовых менеджеров могут быть разными:
♦️Отсутствие обратной связи и признания
♦️Недостаток возможностей для роста
♦️Чувство, что их мнение не учитывается
♦️Конфликт с ценностями компании или руководством
♦️Финансовые причины

❓Что делать, если вы заметили эти признаки?

Не ждите заявления. Назначьте встречу один на один и задайте ключевые вопросы:
🔶«Какие задачи сейчас дают тебе наибольшее профессиональное удовлетворение?»
🔶«Что бы ты изменил в текущих процессах, чтобы работать эффективнее?»
🔶«Какие направления развития для тебя сейчас наиболее приоритетны?»

После разговора проанализируйте ответы и предложите конкретные шаги - будь то изменение зоны ответственности, участие в стратегических проектах или пересмотр условий. Главное - дать человеку понять, что он важен для компании и его боли услышаны.

Потому что топовый менеджер - это не просто сотрудник. Это актив. И когда он уходит, вы теряете не только человека. Вы теряете клиентов, экспертизу, доверие.

➡️А у вас были случаи, когда лучший менеджер ушёл неожиданно? Что стало причиной?

#блоги

Зеркало комьюнити в VK

Предложить пост @radugatesh