Самая сложная часть продукта начинается не в редакторе кода: нужно понять всю широту пользовательских сценариев, правильно сформулировать проблему и не принять убедительный запрос за реальную потребность. Поэтому это сложный процесс, который напрямую зависит от глубокого понимания бизнеса, аналитики операционных процессов и синхронизации разных экспертиз с законами мира IT. Бесконечные итерации и глубокие исследования заложены в фундамент любого классного продукта.
Делимся с вами выпуском авторского подкаста Максима Овчарова, фаундера маркетингового агентсва Angry Birch «Работа Работой». В этом выпуске генеральный директор ASAPERS Иван Ридм поговорил с Алёной Бородиной — руководителем команды исследований «Опыт покупателя» в Ozon и методологом курса по UX-исследованиям. Разобрали, из чего на самом деле состоит разработка продукта, как исследования определяют его развитие и на основании чего корпорации решают добавить одну функцию, убрать другую, изменить интерфейс или предложить пользователю то, о чём он никогда не просил.
Также в выпуске:
08:00 почему надо любить и ненавидеть свой продукт, чтобы сделать его лучше;
26:15 — психология потребителя и усталость от выбора;
28:58 — Питер Тиль, первые принципы и конфликт пользователя с визионером;
1:00:30 — высококонтекстные и низкоконтекстные культуры;
🦍 битва 100 мужчин против одной гориллы;
💘 история про потерю мужа в огромном китайском супермаркете.
Полная ссылка на подкаст:
https://youtu.be/0HA7wuivZY8?si=b7526kvxyPYXpjhL