Исследователь до глубины души

«Пользователь никогда не скажет, что ему нужно»

Задумывались ли вы, почему приложения, которыми мы пользуемся каждый день, выглядят и работают именно так?

На основании чего корпорации решают добавить одну функцию, убрать другую, поменять интерфейс или предложить пользователю то, о чём он никогда не просил?

За каждым цифровым продуктом — маркетплейсом, сервисом доставки, банком или агрегатором такси стоят пользовательские исследования. Именно они во многом определяют развитие и облик продукта.

В новом выпуске подкаста «Работа Работой» гостем стала Алёна Бородина — руководитель команды исследований «Опыт покупателя» в Ozon и методолог курса про ux-исследования.

Поговорили с Алёной о том, как Ozon понимает своих покупателей и принимает продуктовые решения. Почему люди говорят одно, делают другое, а покупают третье? Можно ли создать хороший продукт, спрашивая пользователей, чего они хотят? И откуда берутся функции, о которых никто никогда не просил?

Также в выпуске:

08:00 почему надо любить и ненавидеть свой продукт, чтобы сделать его лучше;
26:15 — психология потребителя и усталость от выбора;
28:58 — Питер Тиль, первые принципы и конфликт пользователя с визионером;
1:00:30 — высококонтекстные и низкоконтекстные культуры;
🦍 битва 100 мужчин против одной гориллы;
💘 история про потерю мужа в огромном китайском супермаркете.

Моим соведущим в выпуске стал Иван Ридм — селлер и основатель IT-платформы для управления бизнесом на маркетплейсах — ASAPERS

Приятного просмотра на YouTube 🎙

Ходила я тут давича на подкаст к крутым ребятам!
О том, что они крутые маркетологи можно догадаться по кликбейтным заголовкам, от которых я сама немного трепещу😂

Вообще кайфанула на съемке и надеюсь вы кайфанете от просмотра)

Исследователь до глубины души pinned a photo

Но пиздит от так же как парень, который рассчитывает на секс

«я долго думал» - написал он через 1 секунду после моего запроса
😂😂😂

Хочется флирта?)

Попробуйте спросить у чата Gpt (или аналогах), с которым вы много общаетесь:

- Какой вы цветок
- какое животное
- какая погода
И т.п.

С пояснениями!
😅😅😅😅
Наслаждайтесь спа-процедурами вашего эго🥰
Там такие перлы и комплименты, что дэйтинги все дружно курят в сторонке

Читаю книгу про историю еды

В книге буквально на пол странички упомянуто, что некая United Fruit Company торгующая бананами устроила как-то гос.переворот в Гватемале.

Пошла искать инфу поподробнее на эту тему, а у Чтива оказывается есть целый материал

Очень познавательно, местами шокирующе🙈
В последнее время все чаще думаю о том, куда может человек завести себя и этот мир алчностью, и есть ли у нее предел. Кажется нет🤔

Делюсь видео, всего 14 мин

https://youtu.be/sOoFJoFWZ60?si=3PgQ888rhtnHl8CF

Если вам когда-нибудь покажется, что в России сократился малый бизнес, то попробуйте оставить где-нибудь заявку на покупку мебели.

Моя роковая ошибка - заявка на кухню на одном из сайтов, стоит мне неделю спокойствия. По 30 звонков от разных салонов, в мать его, день.
Это треш😭

Как говорится, жизнь - лучший сценарист

Я на неделю прилетела в Благовещенск
Город на границе с Китаем, где родился и вырос мой муж, приехали повидаться с родителями

Город хоть и очень приятный, но казалось, что заняться неделю мне будет нечем

Подумала я «а не заняться бы мне творчеством», и через пол часа наткнулась на то, что в одном классном музее проводят творческие мастер-классы (желания я свои исполнять умею, конечно)).

И дальше я обнаружила себя в сценарии, который даже представить не могла)

Девушка Лена, которая вела мастер-класс в музее, оказалась очень интересной и приятной. Мы много болтали и практически подружились за время МК, и … она пригласила меня и мужа на следующий день на пленер, рисовать набережную!
Конечно же да!))

Утром следующего дня мы уже были на набережной и рисовали, познакомились еще с мужем Лены - Женей, и подругой Варей
Из прикольного, к нам еще присоединился мимо проходящий китаец))) дружба народов на газ😄😄😄

Мы даже попали в местный паблик ВК🤣

В общем за этот день мы подружились уже все вместе! Такие классные ребята, ну ваще)

В благодарность за такой движ, я Лене отправила небольшой подарок. Отправила от души и забыла, что называется. Надеялась лишь, что увидимся когда-нибудь в Москве.

Сегодня вечером пошли с Вадимом в кофейню тут, захожу, беру кофе, поворачиваюсь найти место, а там они!😍
Оказывается муж знал, обо всем договорился и привел меня в кофейню в нужное время))) а они еще и с подарками безумно приятными

Сюрприз, прикиньте))) я такая счастливая была, ващеее))) прекрасный вечер провели вместе) офигенные ребята, жду теперь в Москве!


Мораль: друзья есть везде, когда твой друг - целый мир🥰

Вы когда-нибудь задавались вопросом, а как распространялись технологии по миру и как о технологиях узнавали люди до появления интернета?
Вот и я нет))

Но тут я посетила музей в Шанхае, который целиком и полностью посвящен теме… выставок

Да, выставок!
Первая мировая выставка EXPO состоялась в Лондоне в 1851 году. На таких выставках представляли миру новые технологии, договаривались об инвестициях, обсуждали важные политические дела и просто развлекались.

Казалось бы ну и что, собрались все потусить на пару дней? Подумаешь)
Ан нет!

Оказывается подобные выставки производили колоссальное влияние на мир!

Во-первых, выставочные комплексы строили специально под выставки, стараясь поэкспериментировать с архитектурой, да и банально хотели повыё… перед гостями из других стран. Таким образом происходил прогресс в архетиктуре и появилось большое количество потрясающих зданий по всему миру) Например, так появилась Эйфелева башня в 1889 году

Во-вторых, помните как приобразилась Москва при Собянине Сочи при Олимпиаде? Вот тут эффект был такой же. К выставке строили мосты, дороги, инфраструктуру и пр. Выставка проходила, а инфраструктура оставалась городу и дальше.

В-третьих, глобализация и распространение тех самых технологий. Именно на выставках люди узнавали о появлении самолетов, пишущих машинок, телеграфов, стиральной машинке, и даже классическом школьном классе для обучения)
Да-да вот этот типичный класс с доской и партами когда-то был инновацией.
До этого такого стандарта обучения не существовало.

Таким образом, инновации распространялись по миру, а также люди находили инвестиции на их развитие.

Также это был способ распространять не только сами технологии, но и развивать к ним позитивное отношение, чтобы люди их не боялись и проникались идеями то индустриализации, то космоса, то чего-либо еще.


Такие дела

А в самом музее большая часть объектов это макеты зданий, которые были построены по всему миру для проведения выставок! Дух захватывает от красоты)

Вчера на собственном примере поняла, как дети обучаются языку и культуре находясь в среде

Вечер после шопинга, я сажусь в такси вся в пакетах😅 в одной руке еще и напитки. А тут в такси надо сказать последние 4 цифры своего номера, когда садишься в машину. Китайский водитель по Английски не але, телефон в кармане, свободна у меня одна рука.

Подключаем язык жестов одной рукой:
Цифра 0 - ок
Цифра 4 - ок
Цифра 6 - …опа. Рука то одна. И тут мой мозг сам выдает эту имбу (фото).
Сработало.

Откуда мой мозг это взял??

И тут я вспоминаю, что пару дней назад одна китайская бабушка показала нам такой жест, и по контексту это была цифра 6.

Кстати да, китайцы показывают все числа одной рукой, а не двумя. Есть две версии, почему так:

1) одна рука была часто занята (как в моей ситуации)
2) использовался счет в основном на рынке, и второй рукой люди придерживали кошелек от воровства
3) версия наша с Вадимом неофициальная: у них же распространено было отрубание рук в виде наказаний, ну может это тоже повлияло

Находясь в буддистском храме сегодня заметила, что среди 20 небес-защитников (что-то вроде божеств), есть персонажи с явно недовольным выражением лица

Обычно у меня такое, когда я не успеваю занять место в метро

Оказывается, в этом есть мораль (да не может быть, в символизме и смысл, Алёна, удивляешь, конечно😅)

И мораль такая:
Благодетель и защита может проявляться как в сострадании и мудрости, так и в жестком пресечении.

Короче
Мамы
Если вдруг прикрикнули на своего ребенка, вы не злыдня, вы одна из небес-защитников. Конкретно та, что на фото.

(А рядом отец, который не понял, а че суетимся😂😂😂)

Она думала на 19120 шагов вперед, когда собиралась в отпуск