Дилемма упрощения

Часто при попытке что-то объяснить мы сталкиваеися с вопросами. Как сделать понятным, но не излишне простым? Как за простотой не потерять главное?

Я называю такой выбор "дилеммой упрощения". Разрешить такую дилемму может помочь "шкала объяснения".

Представьте ось пронумированную от 0 до 10.
На эту ось нужно поставить представителя вашей целевой аудитории. Цифры показывают насколько ваша ЦА в теме. Слева совсем "не в теме" - обыватели. Справа "глубоко в теме" - эксперты.

Ещё сверху оси полезно добавть два вопроса слева Зачем?, справа Как? Т.е. чтобы объясняемая тема зашла вашей аудитории, неопытным нужно ответить на вопрос Зачем? Зачем нужно то, что объясняем. Или как это касается нашей ЦА. Опытных больше волнует ответ на вопрос Как?

Пользуемся шкалой так. Представляем нашу ЦА на шкале. И если решаем, что она не в теме. Упрощать нужно сильно и в сторону ЗАЧЕМ. Если наша ЦА справа, то можно объяснять сложнее и в сторону КАК.

О.Кемаев
#технология_объяснения