ВкусВилл перевел разметку вкуса фруктов в карточках товаров на ИИ. Теперь пометки "сладкий", "кислый" или "кисло-сладкий" определяет собственная языковая модель, а не сотрудники компании.

Как это работает

Раз в неделю ИИ обрабатывает около 8 700 новых отзывов по категории "Овощи, фрукты, грибы, зелень" и обновляет описание вкуса. Пока система работает для 41 сорта яблок, мандаринов и винограда. Отзыв можно оставить только после покупки, а все оценки остаются открытыми в карточке товара.

Раньше вкус определяли по нескольким образцам из новой партии, поэтому описание не всегда совпадало с тем, что попадало к покупателю. Теперь разметка обновляется каждую неделю, а во ВкусВилле говорят, что это уже сократило число жалоб на несоответствие вкуса описанию.

В будущем компания планирует подключить к системе и другие категории, включая груши, сливы и томаты.

@antiecom