Внезапное продолжение получила история, когда Ozon массово пересылал дорогие товары в ПВЗ. Помните, все еще сначала не могли понять, что это, а потом восхищались: вот какой крутой маркетплейс, подумал о селлерах, если вдруг склады начнут бомбить, товары сохранятся. Так вот, оказывается, не все так однозначно.

Владельцы ПВЗ в ряде городов теперь рассказывают, что Ozon начал выборочно аннулировать заказы, которые уже приехали в пункты на временное хранение. Причем не весь груз целиком. Например, из 1000 заказов могут отменить 150, а из 3000 - 400.

Все эти заказы помечаются как "технический сбой". В результате сотрудникам ПВЗ приходится вручную искать отмененные товары среди уже разложенного груза, перебирать ячейки и готовить эти заказы к возврату.

То есть пункт сначала принимает и хранит просто так товар, который никто не заказывал, а потом еще и ищет среди него отдельные позиции, которые Ozon решил вернуть. По словам владельцев ПВЗ, за эту дополнительную работу маркетплейс отдельно не платит (удивительно, да?).

Получается довольно странная конструкция. Ozon вывозит дорогие товары со складов в ПВЗ ради безопасности. А когда часть этих заказов потом нужно вернуть, дополнительная сортировка и хранение ложатся на пункт. В итоге ПВЗ приходится выполнять работу, которая по сути похожа на складскую. Только без дополнительной оплаты за нее. Компания при этом тихонечко отмалчивается. Очень мило.

@antiecom