Трубицына Анна

Сейчас в Дагестане тяжёлое время, наводнения, разрушенные дома, тревога и неизвестность.

Очень хочется просто сказать, что мы с вами. Держитесь🙏🏻❤️

Сил тем, кто сейчас проходит через это, кто переживает за своих близких, кто пытается сохранить и восстановить то, что так долго строилось.

Ассоциация АУРЭК на связи обращайтесь.
Всегда поможем, подскажем и подхватим в этой сложной ситуации🤝

Пусть как можно скорее всё начнёт налаживаться🤞🏼🙏🏻

Вербное воскресенье🩵

Поздравляю вас!
Пусть дома будет спокойно и тепло, без лишней суеты и тревог.
Рядом свои люди, внутри уверенность, что всё идёт как нужно🙏🏻

Берегите себя, не перегружайте лишним и оставляйте место для хорошего.
Пусть оно приходит легко🩵

#Трубицына_жизнь

Если у вас нет времени читать Самый богатый человек в Вавилоне, вот суть, которую можно брать и применять 👇

Я сама живу по этим правилам, и они работают.

1️⃣Главное правило:
часть твоего дохода, это твоя. Не банка, не магазинов, не чужих хотелок.

2️⃣Контролируй расходы
Жить нужно на 90%, а не на всё, что приходит.
Без учета деньги всегда исчезают.

3️⃣Заставляй деньги работать
Сбережения не должны лежать.
Они должны приносить ещё деньги.

4️⃣Не лезь туда, где не понимаешь
Самые большие потери от «выгодных» тем, в которых человек не разбирается.

5️⃣Думай про будущее заранее
Финансовая стабильность очень важна.

6️⃣Расти в доходе
Чем больше ты умеешь, тем больше зарабатываешь.
Это прямая связь.

7️⃣Удача не приходит к тем, кто ждет. Она приходит к тем, кто действует.

8️⃣Про долги:
не убегать, а считать и закрывать по плану.
Даже в сложной ситуации можно вылезти, если есть система.

➡️Смысл всей книги в одном:
дисциплина с деньгами решает больше, чем уровень дохода.
Можно зарабатывать много и быть в нуле.
А можно начать с малого и выстроить капитал

*️⃣Вопрос не в деньгах.
Вопрос в том, как ты ими управляешь.

#Трубицына_жизнь

🟣В состав RWB вошли Ситимобил, Таксовичкоф и Грузовичкоф.

➡️RWB сокращает зависимость от внешних подрядчиков и берет под контроль один из самых чувствительных элементов, операционную логистику.

Что это меняет:
🟣ускоряется цикл доставки за счет управляемой инфраструктуры
🟣появляется возможность гибко перераспределять потоки между городами и регионами
🟣снижается влияние внешних сбоев и подрядчиков на клиентский сервис
🟣повышается предсказуемость сроков и качество исполнения

➡️Отдельно стоит отметить региональный аспект.

🔹Наличие собственной транспортной базы упрощает работу в сложных географиях, где сторонняя логистика либо нестабильна, либо экономически неэффективна.

➡️Фокус смещается в операционную эффективность и управление всей цепочкой движения заказа.

#Трубицына_пвз

Коллеги, делюсь🎉

Скоро будет мероприятие КИТ, площадка, где обсуждают будущее платформенной экономики.

Будут говорить о том, как будут развиваться цифровые платформы в России, что ждет рекламный рынок и какие возможности открываются для производителей при выходе на зарубежные рынки через онлайн-платформы.

Тема сейчас максимально актуальная, особенно для тех, кто работает в e-commerce и смежных нишах.

Среди спикеров:
Максим Ким
(Директор по развитию ПВЗ и автоматизации RWB)

Алена Бородкина
(Заместитель директора департамента по клиентскому опыту и сервису RWB)

Анна Аверина
(Директор департамента по клиентскому опыту и сервису RWB)

И многие другие

Я тоже буду участвовать 🙌
Кто ещё планирует быть?

Чтобы не потеряться на большом мероприятии и успеть пообщаться в перерывах, предлагаю организоваться в чат❤️🙌🏻

О боже, ещё один чат🤦🏽‍♀️

Трубицына Анна pinned «Друзья, давайте не теряться❤️ Вот ссылки на все мои социальные сети: Telegram-канал MAX канал MAX чат ВКонтакте»

Друзья, давайте не теряться❤️
Вот ссылки на все мои социальные сети:

Telegram-канал
MAX канал
MAX чат
ВКонтакте

О КАК

🟣Wildberries сейчас активно стимулирует открытие новых ПВЗ.
Основной инструмент золотые зоны.

🟣новый пункт получает поддержку на старте, хорошую поддержку🔥

➡️таким образом вопрос с затратами на аренду, зп, налоги и прочие платежи закрыт и если с умом открывать, то и прибыль остаётся ощутимая.

➡️Это позволит пункту выдачи приличное время работать и даже с большой вероятностью выйти в плюс(не считая гд).

❗️Но с законом сохранения не поспорить:
Если где то прибудет, то где где-то убудет😉🤫

Важно учитывать:
🔹карта ПВЗ уже достаточно плотная
🔹не каждая золотая/фиолетовая зона означает реальную потребность в пвз и удобство для клиентов
🔹дотации носят временный характер
🔹расходы остаются на постоянной основе

➡️Поэтому открытия должны быть рациональными, взвешенными и необходимыми!

Жирных локаций, лёгких открытий и скорой окупаемости🤞😉

#Трубицына_пвз

🟣Новый брендбук WB на практике требует повышенного внимания со стороны предпринимателей, которые открывают ПВЗ.

По факту:
🟣отсутствует единый готовый комплект оформления
🟣часть элементов приходится искать и подбирать самостоятельно
🟣все позиции закупаются за свой счёт

❗️Это не критично, но важно учитывать, что поставщики брендового материала, могут задержать поставку, что в последствии может сорвать срок заявки.

🔹На OZON вопрос брендирования пвз реализован по другому.
Компания присылает промокод, при введении которого мы можем заказать брендовые материалы за 1 рубль.
1. Мы не тратим личные денежные средства
2. Компания может отследить сроки поставки бред материала
3. Компания и предприниматель уверены, что бредовые материалы соответствуют требованиям.

🔹А небольшая брошюра с брендбуком позволяет правильно реализовать брендовые решения.

➡️В случае с WB процесс больше требует вовлечённости, перепроверки, сверки и внимательной работы с деталями, особенно у строителей.

🔷Отдельно стоит обратить внимание на цветовые решения.
По брендбуку используются близкие оттенки, которые на практике (и особенно на фото) практически не различимы.

🟣Это создаёт риск: даже при соблюдении требований возможны вопросы при согласовании из-за визуального восприятия цвета.

Мы уверены, что компания учет имеющиеся неудобства и оптимизирует процесс.

Несмотря на сложности, на выходе получается обновлённый, визуально свежий пункт выдачи, который действительно радует глаз и воспринимается клиентами гораздо лучше💜

У меня + 1 в копилочку🥳🥳🥳

#Трубицына_пвз

Коллеги, хочу отдельно проговорить важный момент.

➡️В последнее время поступает большое количество обращений и я искренне рада, что АУРЭК может быть для вас поддержкой и помогать в сложных ситуациях.
Это действительно рабочий инструмент.

📌Но есть принципиальный момент, который важно понимать.

➡️АУРЭК это не инструмент для обхода оферты и не способ пересмотреть решения в ситуациях, где регламент изначально был нарушен со стороны ПВЗ.

Мы можем подключаться и помогать только в тех случаях, когда:
✔️все требования и процедуры были соблюдены
✔️сроки выдержаны
✔️действия сотрудников соответствовали регламенту
✔️и при этом есть вероятность, что компания не учла или не увидела важные детали

➡️Сейчас значительная часть обращений связана с базовыми нарушениями со стороны ПВЗ/ собственников ПВЗ/ сотрудников ПВЗ
🤩пропущены сроки ответа по тикетам (48 часов)
🤩отсутствует своевременная обратная связь
🤩товар не был проверен должным образом
🤩нарушены процессы работы с клиентом (в том числе после примерки)

➡️Важно понимать: такие кейсы не подлежат пересмотру только потому, что вам кажется, что вы не виноваты.

🤩Я прекрасно понимаю, что во многих моментах вы не виноваты и действительно отправили товар на склад, но правила написаны не просто так, их необходимо соблюдать.

📍Вы принимаете условия работы компании, а значит, берете на себя ответственность за соблюдение этих правил.

📌Поэтому убедительная просьба:
прежде чем направлять обращение, объективно оцените ситуацию, соблюдены ли все регламенты с вашей стороны.

Это сэкономит время и вам, и нам, и позволит сосредоточиться на действительно спорных и важных кейсах.

#Трубицына_пвз

Клиентка забрала чужой товар и уехала на автомобиле.

Сотрудник оперативно среагировал и догнал её на мопеде на светофоре.

Когда он постучал ей в окно, ее лицо надо было видеть😁😂

Ситуация наглядно демонстрирует, как важна оперативность и внимательность сотрудников в работе с клиентами и товарами👍🏻

#Трубицына_пвз

🔥 САМОЕ ВРЕМЯ ПОДНЯТЬ ТАРИФ

Сегодня в MAX я поделилась, какие документы 100% повлияют на повышение тарифа.

Обязательно посмотрите 👇

ССЫЛКА НА MAX

Вчера вместе с АУРЭК были в Финансовом университете на III Международной научно-практической конференции «Маркетинг и логистика: современные вызовы и тенденции в эпоху информационных технологий»

Познакомились с Ольгой Жильцовой - кандидатом экономических наук, доцентом кафедры логистики, генеральным директором компании «Маркетолог» и главным редактором журнала «Маркетинг и логистика».

Впереди большие планы 🤞
Обязательно буду держать вас в курсе 🚀

#Трубицына_жизнь