🛍️Сегодня в личных кабинетах собственников партнерских ПВЗ Wildberries к принятию стала доступна новая оферта.

Что же там изменилось?

Новая оферта стала структурнее.
Появился глоссарий с терминами, отдельно выделили права и обязанности собственников ПВЗ.

➡️Обратим внимание на самые главные изменения в оферте:

🟤Появилось понятие: блокировка ПВЗ — это частичное ограничение функционала пункта выдачи. Диактивация — это полное прекращение деятельности в личном кабинете исполнителя ПВЗ, применяется в порядке, установленном офертой.

🟤В разделе номер 3 теперь есть подробная информация о каждом этапе открытия ПВЗ, от подачи заявки до активации (теперь при активации ПВЗ необходимо предоставить выписку из ЕГРН или технический паспорт). Также дополнили информацию про поддерживающие выплаты новым ПВЗ.

🟤Компания уменьшила штраф за несогласованное закрытие пункта выдачи на 30 и более минут (пункт 5.11).

🟤Уменьшили штраф в случаях, когда ПВЗ не принял поставку в рабочие часы (пункт 5.15).

🟤Исполнителю запрещено осуществлять в ПВЗ те виды деятельности, которые не указаны в договоре. Первое нарушение — предупреждение, за каждое последующее — штраф в размере 50 тыс. рублей.

🟤ПВЗ обязан проводить на возврат материалы повторного производства (картон). При невозврате: первое нарушение — предупреждение; за второе — 1 000 рублей; за третье — 10 000 рублей; за каждое последующее — штраф в размере 50 тыс. рублей.

🟤Также добавили раздел о смене пользователя. Теперь это можно сделать платно через 6 месяцев после активации ПВЗ.

🟤Размещать постоматы в ПВЗ теперь можно только, если площадь помещения составляет более 70 кв. м.

🟤Wildberries ужесточил штрафы по недобросовестной конкуренции и теперь обзавелся новыми инструментами для контроля и выявления таких случаев, подробно описанными в пункте 5.10.

🟤Также компания уменьшила штраф и убрала расторжение договора за использование сторонних программ для оказания услуг.

🟤Зафиксировали 12-часовой график работы. Если вашему ПВЗ не подходит стандартный график, вы можете создать тикет.
Компания будет подходить к этому вопросу индивидуально. А если вы уже согласовали другой график до новой оферты, время работы останется прежним.
Создавать новый тикет на изменение режима работы не нужно.

🟤Переупаковка в новой оферте называется подготовка товаров к возврату.
Система мотивации за подготовку возвратов изменилась. Это можно увидеть в приложении 1 пункт 2.5

В целом оферта стала более простой и удобной для партнёров. Смягчение условий по штрафам позволит меньше стрессовать предпринимателям и заняться открытиями, обучением сотрудников и поднятием уровня сервиса на ПВЗ.🙌🏻

#анна_пвз