➡️это сервис внутри Wildberries, с помощью которого покупатели могут продавать вещи другим пользователям платформы.
Продавать можно только те товары, которые были куплены на WB.
⚡️Отправка возможна двумя способами:
🟣через WB Track
🟣через WB MP
1️⃣Если продавец отправляет через WB MP
Продавец:
🟣сам печатает 2 стикера (ШК товара и ШК коробки в формате WB-MP),
🟣самостоятельно упаковывает товар (пакет или коробка).
🔹Как принять ресейл через WB MP:
🟣Перейдите в раздел «Возврат» → «WB MP».
🟣Отсканируйте стикер WB-MP, который принёс продавец.
🟣Отсканируйте стикер товара и положите его в коробку продавца.
🟣Нажмите «Закрыть».
🟣Поставьте коробку вместе с другими возвратами для отправки на склад.
2️⃣Если продавец отправляет через WB Track
Продавец:
🟣показывает QR-код из приложения WB,
🟣приносит свою упаковку для отправки.
➡️Как принять ресейл через WB Track
🟣В десктоп-приложении WB ПВЗ зайдите в раздел «Посылки».
🟣Отсканируйте QR-код продавца.
➡️Если у продавца несколько отправлений:
🟣откроется список онлайн-заявок,
🟣уточните трек-номер нужной посылки.
🟣Выберите нужную посылку.
🟣Сверьте информацию о товаре вместе с продавцом.
🟣Нажмите «Принять этот ресейл».
❗ Вы можете отменить отправку, если:
✔️товар запрещён к пересылке,
✔️продавец отказывается показать товар на камеру,
✔️товар плохо упакован,
✔️товар не соответствует описанию.
3️⃣Размещение посылки
🟣Отсканируйте стикер открытой возвратной коробки.
🟣Повторно отсканируйте посылку и положите её в коробку.
🟣Нажмите «Готово. Посылка в коробке».
🟣Закрыть коробку можно позже через «Управление коробками».
🟣Передайте коробку курьеру.
4️⃣Если ресейл пришёл со склада
🟣Принимается как обычный товар, независимо от способа отправки.
🟣Отличие: на товаре будет специальный значок с изображением бирки.
5️⃣Как выдать ресейл-товар покупателю
В разделе «Выдача»:
🟣отсканируйте QR-код клиента
или
🟣введите последние 4 цифры телефона и код.
🟣Выдаётся как обычный заказ.
6️⃣Как оформить отказ от ресейл-товара
🟣Отсканируйте ШК или снимите галочку, товар попадёт в «Возврат» → «Товары».
🟣Откройте возвратную коробку.
🟣Отсканируйте товар для добавления в коробку.
🟣Если обнаружен брак можно поставить отметку.
⚡️Но важно: в категории ресейла допустимы следы использования и визуальные дефекты, поэтому отметка о браке не обязательна.
7️⃣Подготовка ресейл-товара к возврату на склад
🟣Отклейте старый стикер.
🟣Переупакуйте товар в подходящий сейф-пакет.
🟣Наклейте новый стикер.
🟣Положите товар в открытую возвратную коробку.
❗️Ресейл-товары нужно класть в отдельную коробку от других возвратов клиентов.
#Трубицына_пвз