Inside Facebook’s Secret Rulebook for Global Political Speech

Long story short, публичный контент Фейсбука ежедневно просматривается 15 тысячами модераторов, работающих по принципу аутсорсинга (т.е. сторонними подрядчиками, не аффилированными с компанией) на предмет недопустимого. Внутренний мануал, определяющий правила модерации, состоит из 1400 страниц инструкций, большинство из которых нормально не категоризированы. Исполняющим предписанное приходится в сжатые сроки (около 10 секунд на пост) принимать решение о соответствии публикуемого правилам, иногда полагаясь только на Google Translate.

Прогрессивные и свободолюбивые граждане привыкли строго спрашивать с государства, ведь исторический опыт учит нас, что гоббсовский Левиафан — основной ограничитель наших прав. Но такой взгляд на вещи основательно устарел, это парадигма прошлого века и глубже. В информационную эпоху именно корпорации обладают максимальной властью. Мы интегрированы в их пространство, мы потребляем их продукты и наша зависимость от них максимальна — да, она базируется не на репрессивной функции, а на экономической, но что это меняет? Комическое выражение "быть забаненным в гугле" скрывает под собой пугающую изнанку цифрового века. Мастера киберпанка предупреждали нас, а мы самодовольно хмыкали: "фантастика!" Вариативность нашей оценки всегда ограничена массивом получаемой информации — но что происходит, когда поле знания определяется монополией одобренного потребителем дистрибьютора? Антиутопия Хаксли изощреннее антиутопии Оруэлла: не обязательно страдать, чтобы подчиняться. Мы можем это делать из удобства. В отличие от номенклатурного диктата, бизнесу не нужна этика, чтобы повелевать и ограничивать. Его запреты механические по своей сути, их цель — тушить круги на воде. Сложно сказать, что хуже, циничный расчет цензурной логики или равнодушный шлагбаум корпоративного интереса. Иногда эти мотивации суммируются, как это произошло с разработкой поисковика Dragonfly от Google. Компания хотела зайти на китайский рынок, согласившись фильтровать контент для правительства. Только жесткая реакция со стороны работающих над проектом инженеров, случайно узнавших об истинной цели разработки, вынудила руководство отложить реализацию концепции. Подчеркиваю, отложить. Эта история напоминает, что корпораций добра не бывает, а самое циничное бизнес-решение всегда может быть оправдано достаточным финансовым интересом.

p.s. В изначальной версии текста я зачем-то и о модерации приватных сообщении упомянул — сорри, глупость сморозил. За личной переспиской фейсбук не следит, по крайней мере такой информации я не встречал.

#общество #этика #корпорации #цензура