#analystvalue

Расширение или детализация? Продолжение.

Часть первая – здесь.

Сформировав скоуп, т.е. очертив границы и зафиксировав предполагаемую ценность, аналитик приступает к выявлению требований. Каждое требование, в свою очередь, анализируется на предмет соответствия скоупу. И рано или поздно аналитик сталкивается с тем, что какое-то требование не вписывается в зафиксированные границы.

Как быть в этой ситуации? Заявить о расширении скоупа, перепланировать работы и выставить дополнительный счет? Как я уже писал выше, не все так однозначно, ведь новые вводные в такой ситуации могут на самом деле оказаться дополнительным слоем детализации, на который аналитик не погружался в рамках формирования скоупа.

Приведу несколько примеров, чтобы раскрыть мысль, причем все они будут основываться на одной формулировке из скоупа, а именно: «Поддержать автоматическую отправку email-нотификаций покупателям при размещении заказа».

В первом случае, заказчики приходят с прекрасной мыслью – а почему бы нам не отправлять еще и SMS-уведомления? Будет ли такой запрос расширением скоупа? Очевидно, да. Тут даже нет необходимости погружаться в технические детали реализации отправки смсок.

Другая ситуация: никаких смсок заказчик не просит, но отправлять нотификации теперь нужно не только покупателям, но и дистрибьютеру продукции. Шаблон нотификации при этом остается тем же, просто увеличивается количество получателей. С одной стороны, это расширение скоупа – действительно, изначально планировалась отправка только покупателям. Но с другой – такое расширение обрабатывается элементарно. Поэтому, сложность его реализации не вызывает вопросов, и дополнительных трудозатрат не ожидается.

И, наконец, третий кейс: аналитик выявляет, что текст нотификации формируется в соответствии со множеством условий и наполняется динамически в зависимости от содержимого заказа. Механизм при этом кажется весьма громоздким и сложным и потенциально усложняет разработку, но сотрудники заказчика сейчас самостоятельно делают такую рассылку. Является ли так эта ситуация расширением скоупа? Мне кажется, что нет. И вот почему:
1️⃣сам скоуп никак не детализирует содержание нотификации. Это может свидетельствовать как о том, что аналитик был готов к любым вариантам email-нотификаций, так и о том, что он недостаточно погружался в процесс при формировании скоупа. Но не будем о формализме.
2️⃣ценность обычной нотификации (т.е. без динамического наполнения) очевидно ниже ценности полноценного уведомления с условными картинками внутри. Реализация отправки таких нотификаций будет существенным снижением качества процесса в общем, что потенциально негативно скажется на удовлетворенности покупателей.
3️⃣а тут я приглашаю вас поделиться своими мыслями в комментариях💡

Если подытожить в нескольких словах, то не стоит каждое изменение называть расширением скоупа. Погружайтесь, анализируйте и смотрите не только на трудозатраты, но и на ценность решения.

Stay tuned🔥