Ко мне все так же приходят клиенты с запросом "Руководство сказало нам сделать дашборды". Или заменить старые, которыми никто не пользовался. Ну и конечно же добавить ИИ-агентов с блек-джеком..
На вопрос — какие решения они будут принимать, глядя в дашборд, начинают долго рассуждать. Короче — не знают.
Еще веселее слушать позицию топов:
Мы хотим внедрять управление на основе данных не сверху вниз, а снизу вверх. Развивать инициативу и ответственность!
Вы обучите наших сотрудников, а они сами придумают дашборды и метрики, по которым будут отслеживать свою эффективность и повышать ее.
🥂 Только я вижу тут
От специалистов по работе с данными или от экономистов, в общем от людей, которые исторически не принимали бизнес-решений, не несли за них ответственность и не управляли результатом, ждут что они сделают для этого инструмент!
А потом удивляются, что эти инструменты саботируют. Любой сильный руководитель или тот же продажник скажет:
Хрень собачья ваши циферки. Я тут на земле работаю с клиентами, знаю, что и как будет. Мне в итоге нести ответственность за последствия решений.
Вот и получается
🔡есть люди с данными, но без полномочий
🔡есть люди с полномочиями, но без доверия к данным
ИИ только усугубляет ситуацию:
🔡руководители пощупали Клод и думают, что аналитика теперь можно заменить
🔡аналитики создают еще более сложные ИТ-решения, вместо того, чтобы спуститься в цех
Есть исключения, правда редкие. Частные компании, где ответственность не сильно размыта. Там и бизнес, и технари вовлечены, и с ними у нас получаются классные проекты.
Но в целом противоречие глубокое, и непонятно, кого вразумлять первыми.
А вы что думаете, господа аналитики?