8 років управління компанією - шлях спроб та помилок

Нашій компанії виповнилося 8 років. З двох людей у 2016 ми виросли до 60-ти у 2024.

Мої думки і що я зробив би по-іншому, якби починав з нуля.

1) Першою людиною в компанію ми б найняли рекрутера.

У нас рекрутер з'явився надто пізно і ми росли повільно. Коли я займався рекрутингом сам, я не завжди швидко відповідав кандидатам, а деяких гарних кандидатів пропускав.

2) Наймай довго, звільняй швидко.

Принцип, який я зрозумів занадто пізно. Що довше ви тримаєте невідповідних людей, даючи їм шанс за шансом, то складніше їх буде звільнити, коли вони стануть частиною команди і всі до них звикнуть.

3) SOP на кожну посаду і кожен процес.

Можна місяцями шукати потрібних фахівців. Альтернатива - докладні методички та інструкції. Максимально докладні. Приходить Junior - ставить питання - відповідаєте йому в месенджері, але паралельно вносите питання і відповідь до методички. Такі детальні інструкції дають змогу через кілька місяців отримувати готового фахівця.

4) Ціни на послуги.

Ціни не повинні бути занадто низькими, це шлях в нікуди.
Низькі ціни на послуги означають, що ви не зможете платити конкурентні зарплати - співробітники йтимуть туди, де платять більше. Низькі ціни на послуги означають, що у компанії не буде бюджетів на маркетинг і розвиток. А у засновників - низька мотивація розвивати компанію.

5) Ідеї нічого не варті.

Багато хто боїться ділиться своїми ідеями, бо їх хтось вкраде. Я часто чую, ми робимо проект, але це під NDA. Потім через пару років виявляється, що цей проект закрили. Коли ви ділитеся ідеями - ви отримуєте фідбек, це дає змогу зрозуміти, чого вам не вистачає і чи потрібен ваш продукт ринку. Коли ми запустили Shared Domains, кілька людей сказали мені, що в них була точно така сама ідея. Але від ідеї - до реалізації - прірва.

6) Фокусування.

Кожен напрямок вимагає фокусування і детального опрацювання. Якщо ви розвиваєте одразу кілька напрямків, але кожен поверхнево - швидше за все, у вас не вийде. Ми втратили понад $300К на напрямках, які не були у нас у фокусі.

7) Нішева спеціалізація.

Я не знаю жодного SEO-шника, який був би однаково гарний у всіх сферах - від технічного SEO до контент-маркетингу та лінкбілдингу.

І хоча навколо тисячі SEO-шників, але коли я думаю про SEO для великих проєктів, мені на думку спадають одиниці - Ігор Баньковський (Ex-SEO Preply, DepositPhotos), Ілля Черепинець (Ex-SEO Jooble), Андрій Терентьєв (Ex-SEO Kiwi.com) i так далi. Чому мають звертатися саме до вас?


8) Будьте відкриті для всіх.

Одного разу, після однієї з конференцій, я приділив близько години часу дівчинці, яка ставила питання щодо партнерки Amazon. Пізніше вона стала head of SEO однієї великої компанії, а за посиланнями звернулася до нас. Ми працювали з цією компанією 3 роки і сумарно ця компанія оплатила нам послуг на $100К+.


9) Обирайте грошові напрямки.

За однакових зусиль віддача може бути різною.
Так, ви можете зробити сайт про гриби, витративши багато часу на контент, посилання і заробити нічого. А можете спробувати себе в конкурентній ніші. Велика конкуренція означає, що в ніші є гроші.


10) Даєш цінність - отримуєш цінність.

Принцип, за яким ми будуємо компанію. Задоволені клієнти - найголовніший драйвер зростання. Мені приємно бачити, як люди, показуючи результати на своїх проектах з нами, переходять у нові, більші компанії і продовжують використовувати наші сервіси в нових компаніях.

11) Ваша команда - ваша опора.

Оточуйте себе відповідальними та амбітними людьми. Давайте людям можливість діяти самостійно. Помилок не уникнути, але тільки так можна рости і масштабуватися.

12) Один у полі не воїн.

Вдячний своїм партнерам, а в мене 3 партнери, з одним ми працює 20 років, з другим 8, з третім - 5.

Вдячний усім працівникам, клієнтам, що зробили це можливим.
А головне - нашим захисникам. За ці 2,5+ роки війни ми задонатили більше 8 млн грн допомоги силам оборони України.

Далі буде.