Доверие, власть и маленькие радости: что дальше?
Спасибо вам, дорогие, что выдержали две недели интенсивных публикаций. Я старалась делать посты короткими и емкими. Мне кажется, нам вместе удалось нащупать нужную глубину, так что каждый взял себе что-то важное в работу (и в жизнь).
Хочу поделиться - говоря о доверии как инструменте эффективности, я сама себе создала фокус внимания и начала отовсюду получать подтверждения и примеры, связанные с темой доверия.
Например, я узнала, что в некоторых российских коммерческих мед клиниках для врачей вводят метрику доверия. Она о том, насколько специалист способен выстроить доверие с пациентом - так поговорить, чтобы он прошел все нужные обследования.
Кому-то из врачей это дается непросто - ведь это воспринимается как продажи, как "развод на деньги". А кто-то, наоборот, слишком легко идет в такие разговоры и пользуется доверием пациента в своих интересах. Но я вдруг поняла, что паттерны доверия, если ими руководствоваться, создают безопасную среду для обоих. Специалист честно отвечает прежде всего перед самим собой за результат для своего пациента. Я встречала таких врачей - и не только в коммерческих клиниках.
С другой стороны, я хочу избежать "розовых очков" для себя и для вас, создавая рафинированный образ темы доверия. Поэтому в сентябре решила поговорить о другой стороне монеты - теме власти в организациях. Поисследуем, это действительно два антагониста, или дополняющие друг друга сущности?
А сейчас — время выдохнуть и перенастроиться. В ближайшие две недели постов будет немного, и я посвящу их теме, которая, как мне кажется, откликается многим: как получать удовольствие от работы, когда все вокруг идет не так, как хочется.
Post #377
52

- ❤ 4