Команда трафика - нанять подрядчиков или сразу собирать сотрудников внутрь?

Как-то я сходил на подкаст к Васе Карпуку. Получилось, что говорили про то, как масштабировать трафик на объёмах, как подбирать подрядчиков, какой маркетинг делать в первую очередь, а какой во вторую, и как понять, что это правильно. Я уже и забыл, что был на подкасте, а тут всё больше и больше знакомых мне начали говорить, что пересылают это видео своим заказчикам, подрядчикам и даже сотрудникам. Получается, я тоже могу вам его рекомендовать - возможно, получилось годно. Ссылка вот

Так вот. Когда я поуправлял десятками миллионов затрат на маркетинг, и сейчас мне бы самому себе надо было дать совет - я бы точно сказал, что трафик начинай собирать с подрядчиков. Ни в коем случае не нанимай таргетологов внутрь сразу. Это, конечно, выглядит контринтуитивно, потому что кажется, если бизнес сильно зависит от трафика - надо как бы растить экспертизу внутри. Но это верно лишь отчасти.

Для понимания ситуации положу несколько тезисов:

1. Надо перебирать подрядчиков, ставить их в конкуренцию друг с другом и смотреть, кто лучше выполняет KPI. Если повезёт, то с пятого раза будет тот самый. Ну или с десятого. Но всё это время вы будете копить данные и экспертизу, как с ними работать. С сотрудниками так тупо не получится.

2. В штат ты не сможешь нанять суперпрофи. Ну подумайте сами: нормальный таргетолог берёт 4-5-6 проектов и ведёт их. То есть профи зарабатывает радикально больше, чем вы сможете позволить себе на старте (и точно больше, чем обычно предлагают на hh). Позже, когда все воронки сойдутся, возможно ты сможешь нанимать в штат. Но смотри дальше, что пишу.

3. Когда вы нашли крутого подрядчика, который отлично справляется - ваша общая задача увеличивать объём эффективно потраченного рекламного бюджета. Подрядчик на этом больше заработает, и больше на этом заработает бизнес. Ура, вы в одной лодке и ебашите на общий результат. (Кстати, тут я писал пост про системы мотивации подрядчиков по трафику.)

4. Если бизнес-модель правильная, вы поняли, что можно хорошо наращивать объёмы, и поняли, что подрядчик топ - вот в этот момент и стоит попробовать именно эту команду затащить внутрь. Предлагайте им оффер или просто сделайте работу с собой более интересной, чем им копошиться на рынке и всё время искать новых заказчиков.

5. Иногда так и не стоит затаскивать подрядчика внутрь. Например, когда у вас эффективно работает не один канал, а добротный сплит, скажем, в 3-4 канала. Тогда просто масштабируйте, что есть, и не забывайте тестить других подрядчиков. А внутрь постепенно начинайте затаскивать части бизнес-процесса - например, разработку креативов и аналитику.

6. Расставаться с подрядчиками тоже проще, чем с сотрудниками. Это бизнес. Эмоций тут радикально меньше. Вы у них не последний хлеб.

7. Просто общаясь и работая с кучей подрядчиков, вы соберёте больше бенчмарков (вот тут писал, насколько важно собирать бенчмарки), которые они видят в других подобных компаниях. Это, считай, бесценно.

Как подбирать подрядчиков правильно - писал вот тут.

В следующих постах расскажу очень неочевидные вещи, где проёбываются сотни тысяч долларов в трафике.

@alimovinfo