HR курильщика

HR здорового человека существует. Где-то. Наверное. В параллельной вселенной, где единороги летают, а дедлайны сдвигаются по щелчку пальцев.

В нашей реальности обитает HR курильщика. И этот зверь страшнее, чем кажется.

Он не приходит с топором. Он приходит с улыбкой. С картой ценностей. С колесом баланса. С блокнотом для ачивок. И с твёрдым намерением превратить вашу взрослую, местами циничную, но вполне рабочую жизнь в пионерлагерь.

Как это начинается?

С найма. Точнее, с собеседования.

Вы — инженер. Вы умеете проектировать системы, находить узкие места, принимать решения в условиях неопределённости. У вас десять лет опыта. Вы пришли поговорить о том, как вы будете решать задачи бизнеса.

Вам задают вопрос: «Кем вы видите себя через пять лет?»

Вы моргаете. Вы хотите сказать: «Я вижу себя человеком, который всё ещё будет разрабатывать РКД, только теперь с более дорогой страховкой». Но вы знаете правила игры. Вы говорите: «Хочу вырасти до руководителя».

HR кивает. Галочка. Кандидат амбициозен.

Дальше — лучше. «Какая ваша самая сильная сторона?» — «Быстро учусь». «Самая слабая?» — «Перфекционизм». Вы чувствуете себя персонажем дешёвого ситкома, где шутки писали по методичке из 2007 года. Но вы улыбаетесь. Потому что ипотека. Потому что рынок. Потому что где-то там, за горизонтом, возможно, есть компания, где собеседование — это разговор о деле.

Но нет.

Потому что дальше начинается самое интересное.

HR курильщика не верит в компетенции. Он верит в дух успеха. Это такая субстанция, которую нельзя измерить, но можно почувствовать. Она обитает в конкурсах, челленджах, тимбилдингах и рейтингах. Она требует постоянного подтверждения. Как тонометр, только для эго.

Вы решаете сложную задачу?
Отлично. Вот вам ачивка. Грамота. Лотерейный билет. Книга про успех. Не премия — премия это скучно. Премия — это деньги. А деньги — это не про дух. Деньги — это про что-то земное, приземлённое, почти неприличное.

Вместо бонуса вам предлагают поучаствовать в конкурсе. «Добровольно-принудительно» — это не оксюморон, это корпоративная религия. Участие вроде бы необязательное, но отказ записывают в личное дело. Неофициально, конечно. Но записывают.

Вы выиграли конкурс?
Вот вам книга Стивена Кови. Прочитайте. Станьте лучше. Вы не выиграли? Ничего страшного. Вот вам чувство, что вы подвели команду. И блокнот для саморефлексии.

Инженеры, как правило, мотивированы сложностью задач, качеством решений, автономией и понятной оплатой. Им не нужен культ успеха. Им нужны инструменты, время и уважение к экспертизе.

Но HR курильщика не слышит. Он занят. Он строит экосистему вовлечённости. Он проводит опрос удовлетворённости. Он внедряет геймификацию. Он верит, что если нарисовать таблицу лидеров, люди начнут работать лучше. Хотя исследования давно показали обратное: турнирные бонусы снижают мотивацию и увеличивают отток. Но зачем читать исследования, когда есть интуиция?

В малом бизнесе это особенно опасно. Нет ресурсов на ошибку. Каждый сильный инженер на счету. Но если найм превращается в проверку на «свойскость», компания теряет именно тех, кто мог бы вытащить продукт. Остаются те, кто лучше играет в корпоративные игры. Через год выясняется: конкурсы проводились, ачивки выдавались, книжки дарились, а система не масштабируется, продукт не поддерживается, люди выгорели.

HR курильщика не злодей. Он искренне верит, что «формирует культуру». Но культура не формируется конкурсами. Она формируется тем, как принимают решения, как платят, как говорят правду, как увольняют, как признают ошибки.

Если руководство закрывается в игре, где все должны быть счастливы и амбициозны, реальные проблемы не исчезают. Они просто становятся запретными темами. И тогда взрослые люди начинают играть в пионеров. И делать вид, что им нравится.

HR здорового человека не устраивает цирк.
Он строит систему, в которой взрослые люди могут работать.

HR курильщика устраивает представление, в котором взрослые люди должны изображать успех.

Первый помогает бизнесу расти.

Второй помогает руководству не смотреть в зеркало.

Выбор всегда за компанией.