Хватит бегать! Или почему ваш босс сошел с ума и что с этим делать

Друзья, вы заметили, что все вдруг заговорили, будто старые учебники по менеджменту — туалетная бумага? Мол, хватит сидеть в кабинетах, пора бежать в поля, к станкам, к людям. Мы заметили. И задумались: с чего это вдруг? И главное — чем эта движуха обернется для нас с вами.

Причины

Причина номер раз — экономика. Точнее, страх. Когда на горизонте маячит что-то белое и пушистое (ну вы поняли, да?), у некоторых дорогих руководителей срабатывает древний инстинкт: «Беги!» И они бегут. По отделам, этажам, городам и весям. Куда? Зачем? А кто его знает! Но бегут так, что стены трясутся.

Причина номер два — планирование? Не, не слышали. Бизнес у нас «как-то едет», все довольны, стратегия — для умников. А когда нет ни анализа, ни плана, ни приоритетов, любой шорох извне — даже если мышь пернула в подвале — воспринимается как команда «Спасайся кто может!»

Причина номер три — лень. Пока гром не грянет, мужик не перекрестится. Все эти тревожные звоночки мы предпочитаем не слышать, а сложные решения — откладывать. Зато когда звоночки сливаются в один пароходный гудок, наш менеджер начинает лупить по всем кнопкам сразу. А что, должность позволяет!

Чем это грозит сотрудникам

Что это значит для нас, простых смертных? Готовьтесь к бесконечным встречам один на один, где вам смотрят в глаза и требуют «волшебные» таблички с данными за последние 15 лет. Которые, конечно, никому не нужны. Запросивший никогда их не поймет и даже толком не прочтет. Но это же неважно, правда?

Если вы инженер и у вас вдруг требуют данные по NPS — не пугайтесь. В горящих глазах вашего босса сейчас каждый сотрудник — продавец. А продавцам, кстати, тяжелее всех. Им и так несладко, а тут еще горящий и бегущий начальник.

Зато есть шанс понаблюдать, как закаляется сталь. Пройдет руководитель через это горнило и не сломается — получите опытного и адекватного лидера. А если нет... что ж, тревожный чемоданчик лучше приготовить заранее. На всякий случай.

Что делать руководителям, которые узнали себя

Теперь к вам, дорогие руководители. Так, стоп! Выдохнули. Успокоились. Налили зеленого чаю (или чего покрепче, но лучше чай). Убрали с глаз долой Талеба с его «Антихрупкостью». Приняли ситуацию. И НЕ ПАНИКУЕМ.

Люди в вашей команде не тупые. Они видят, когда вы сами не понимаете, чего хотите. Поэтому не надо дергать их бессмысленными отчетами и внедрять странные новшества, которые вы не сможете объяснить даже себе.

Делайте то, что реально в вашей власти. Опирайтесь на то, что умеете лучше всего. Суета еще никого не спасала — только создавала видимость, что работа кипит.

Составьте план, понятный прежде всего вам. Одна конкретная цель в двух словах. И идите к ней, не устраивая кипиш.

Спокойствие и уверенность вытащат вас из кризиса. А не беготня по отделам с выпученными глазами. И помните: руководитель, который своим примером показывает результат, — лучший ориентир для команды. Гораздо лучше, чем скептик-инноватор, ищущий виноватых.

Работайте с фактами, а не с эмоциями. И всё получится.