Код продакта | Александр Иосса

Часть 3. Бэклог, коммуникации и видимость

В прошлых постах говорил о правилах выживания и метриках влияния. Теперь о практике: как строить бэклог, отбиваться от влётов и почему важно писать о результатах.

Как строить бэклог с партнёрами 🤝

Главное правило: почти все ваши задачи должны иметь бизнес-партнёра.
Не ожидайте, что партнёры сами придут с просьбами. Обычно вы приходите с идеей, он критикует и спрашивает "а вот это можете?" Когда говорите да — случается магия. Он предлагает идею, значит будет помогать её защищать ✨

Как отбиваться от срочных задач 🛡

Ваш бэклог распланирован на год. Приходит новый заказчик: "Срочно нужно!"

Ваш ответ простой:
"У нас обязательства перед А, Б, В, Г. Закоммитились на реализацию в определённые сроки. Не против взять вашу задачу, но нужно договориться с кем-то из текущих заказчиков, чтобы он подвинул свою задачу" 🤷‍♂️. Поможете?

Обычно визави смотрят на фамилии заказчиков и уходят. Или идут договариваться. Вы не часть конфликта — идёт борьба за ваш ресурс. Это показывает востребованность 💪

Почему важно рассказывать о результатах 🏆

Для развития в компании нужны совместные победы и нужна заметность. При этом ТОП-менеджмент ищет командных игроков, не просто супер-звёзд ⭐️.
Часто кажется сложным рассказывать из-за:

- синдрома самозванца
- кажущейся незначительности достижений
- отсутствия практики

Реальная причина — отсутствие практики. Всё остальное уйдёт после первых 10 постов 🚀

Почитайте посты коллег:
- Нравятся? Присмотритесь — часто маркетинга больше, чем реальной работы. И это нормально.
- Не нравятся? А кому-то из руководства нравятся. Они запомнят, что коллеги писали. А вы не писали 👀

Тренируйтесь писать! ✍️

Я следую этим принципам, развивая свои платформенные продукты. И это действительно помогает. Отношение к продукту, команде меняется. Нас воспринимают как субъект внутри компании, а не просто доступный ресурс. А это в наше время крайне важно.

Надеюсь вам понравились посты на эту тему. А с какими сложностями сталкивались вы, развивая не зарабатывающие продукты? С чем согласны, а с чем нет? Пишите в комментариях!

Часть 2. От саппорта к критической инфраструктуры

В прошлом посте говорил о правилах выживания. Но выживать — это ловушка 🪤.
Со стороны ЛПР вы:

- всегда просите 🙏
- не приносите деньги 💸
- в кризис вас режут первыми ✂️

Нужно сильное позиционирование.
Сравните:
Язык саппорта 🍀 vs Язык инфраструктуры ⚡️

❌ Мы помогаем продуктам управлять правами
✅ Без нас невозможно обслуживание бизнеса на ₽X млрд

❌ Сделали 50 интеграций
✅ Разблокировали 50 запусков бизнес-продуктов

❌ Downtime менее 100 минут в квартал
✅ Высоконагруженный сервис с 10 000+ rps

Правдой является и то, и то. Выбор за вами.

Метрики, которые меняют всё 📊
Для того, чтобы позиционировать себя как продукт критической инфраструктуры, необходимо рассчитать важные для бизнеса метрики:

1️⃣ Revenue dependency — сколько выручки зависит от вас.
Берёте продукты, использующие ваш сервис. Для critical — 100% их выручки, для важных — 50%. Понимание, что X% дохода банка зависит от вас — весомо 💪
2️⃣ Adoptions — сколько процентов продуктов используют вас
Ваш рынок — продукты внутри банка. Аналог TAM/SAM.
3️⃣ Ожидаемый доход от подключенных продуктов
"Наш функционал помог заработать дополнительно X млн ₽ продуктам А, Б, В"
4️⃣ Cost of failure + Cost of avoidance
Стоимость минуты простоя + сколько команд не пришлось нанимать благодаря вам.

Два языка для разных аудиторий 🎭
При этом необходимо уметь общаться на разных языках с бизнесом и с партнёрами:

С руководством 💼:
"Без нас невозможны 15% выручки банка"
С коллегами 🤝:
"Что сделать, чтобы ваши клиенты были счастливы?"

С топами — язык инфраструктуры. С коллегами — язык саппорта.

Умение позиционировать себя как продукт критической инфраструктуры позволяет не только выживать, но и развиваться!
——————
В следующем посте — как строить бэклог с партнёрами и почему важно писать о результатах 📝

Друзья, последние 2 года я развиваю платформенные продукты в Альфа-банке 🅰️. В частности Ролевую модель, которая управляет правами и полномочиями пользователей.

За это время я понял: развивать платформу в Enterprise — это совсем не то же самое, что развивать продукт, который приносит деньги 🤑:
Свои правила игры, свои метрики успеха, свой язык коммуникации с топ-менеджментом.

Решил написать серию постов о том, как не застрять на уровне "команды поддержки" 👨‍🚒 и эволюционировать в продукт критической инфраструктуры ⚡️. Делюсь практическим опытом без воды.

Первый пост — о главных отличиях платформенных продуктов и о главных правилах выживания.


Часть 1. Выживание

Часть 1. Выживание

Развивать платформенные продукты в Enterprise — это как играть в игру, где правила написаны для других. Бизнес-продукты зарабатывают деньги и получают ресурсы. А вы? Помогаете им зарабатывать, но остаётесь в тени.

Главные отличия: Бизнес 💵 vs Платформа 🏗

Кто заказчик:
🔸Бизнес: внешние клиенты
🔹 Платформа: клиенты + внутренние команды
Главная ценность:
🔸 Бизнес: выручка, конверсия
🔹 Платформа: надёжность, интеграция
Приоритет:
🔸 Бизнес: главный — что влияет на деньги
🔹 Платформа: по остаточному принципу
Горизонт планирования:
🔸 Бизнес: около года (обычно)
🔹 Платформа: 2-3 года

Главное, что надо не забывать: Вы — саппорт, не дамагер. И действовать надо соответствующе.

Зарабатывающие продукты — дамагеры ⚡️. Платформа — саппорт 🍀. Саппорт в пати сам по себе бесполезен.

Главная сложность для платформенных команд— низкий приоритет задач по сравнению с командами, зарабатывающими деньги. Особенно в кризис.

4 правила выживания:

1. Всегда работайте в паре 🤜
Ваше слово без поддержки зарабатывающего продукта почти ничего не значит. "Повысим конверсию на 125%" — и что? Кому это кроме вас надо? Найдите заказчика, которому это тоже важно.

2. Мультивекторность ⤵️⤴️

Бизнес обычно фокусируется на 1-2 крупных задачах в год. Для платформы нормально 10 разных заказчиков за год. Не имей 100 ₽, имей 100 друзей. Мало потребителей? Задумайтесь, зачем вы нужны.

3. Помощь vs налог на корпорацию 💸

Для продуктов малого бизнеса наша Ролевая модель — налог на корпорацию. Им не хочется с нами работать. Самим нам сложно влиять на их бэклоги. Но если подойти с коллегами из крупного бизнеса, у которых миллиардные клиенты жалуются на странные продукты в интерфейсе — другое дело. Помните пункт 1 — ищите партнёров.

4. CSI опрос как щит 🛡

Конфликты неизбежны. При эскалации "Пётр недоволен" можете сказать: "С Петром разберёмся, но наш CSI 4,8". Фиксируйте статистику — топы раз в полгода спрашивают "А продукт точно нам нужен?"

Мой любимый пример того, как незарабатывающие продукты балансируют на грани — онлайн-бухгалтерия для ИП. Есть почти в каждом топ-банке — Сбер, Тинькофф, Альфа.
С точки зрения денег это чёрная дыра 🕳:

- Продукт бесплатный для клиентов 🆓
- Требует постоянных инвестиций в развитие 💰
- Все ресурсы команды уходят на адаптацию под меняющееся законодательство 💵
- Качественно развивать функционал практически не получается 🤷‍♂️

Раз в полгода в компании начинается один и тот же разговор: "А точно ли нам это нужно? Может закроем и освободим команду?" 🤔

Потом вспоминают: это один из базовых продуктов для привлечения малого бизнеса. Закроешь — потеряешь конкурентный паритет. Все конкуренты предлагают бухгалтерию, и ты тоже должен. Оставляют. 😌

И так по кругу. Команда выживает не благодаря метрикам эффективности, а благодаря стратегической необходимости "не быть хуже других".

——————
Эти советы помогут выжить. Но чтобы влиять на стратегию — нужно изменить то, как о вас думают ✨

В следующем посте — как стать критической инфраструктурой. Про метрики, которые меняют всё.

Мотивация vs твой календарь

Что больше помогает двигаться к цели: Мотивация ✨ или календарь 🗓?

Ответ однозначен — календарь.

Я рад, что мне по работе постоянно надо использовать именно календарь. Да, использовать его пришлось в первую очередь из-за кучи бесполезных или около бесполезных встреч, которые я бы хотел отменить ☹️.

НО благодаря этому, у меня появилась привычка планировать как рабочее, так и личное время🗓️.

Календарь давно перестал быть местом, благодаря которому люди узнают, когда мне можно поставить созвон. Это место моего планирования.

Мотивация — она прекрасна, но скоротечна. Мои цели требуют месяцев работы. А мотивация, к сожалению, за несколько интенсивных недель спадает. И без системной работы с помощью календаря, целей достичь практически невозможно 🤷‍♂️.

А вот календарь — это сила. Расставляешь слоты в нужные тебе дни для мероприятий, которые нужны тебе — и когда приходит время, ты выполняешь то, что планировал. Не можешь? Просто переносишь этот слот на попозже с помощью простого drag & drop. Потом ещё и получаешь микро дозы дофамина от того, что выполнил то, что запланировал 💪.


👍 — я тоже использую календарь для всего
❤️— хочу использовать календарь не только для встреч, но пока не выходит
🤔 — пока не понял, как это работает

Контент-завод — миф или реальность?

Ответ однозначен — реальность. Я лично в n8n делал процессы, которые помогают создавать SMM специалистам короткие видео на потоке. А если зайти на fl.ru, то можно увидеть множество заказов и специалистов, которые готовы собрать его для вас.

По последним исследованиям, более 20% видео, которые YouTube показывает в рекомендациях новым пользователям — это ИИ контент. Причём brain rot 🧠.

Лично мне пришлось удалить ютуб на телевизоре после того, как дочка стала залипать на видео с ИИ сгенерированными кисами 😻. По хо-рошему надо было сделать это раньше.

Что действительно можно автоматизировать поставлять на большом потоке:

- 🆚 видео с баттлами или сравнениями (один зверь против другого, сравнение девушки/еды/дома/машины одного стиля с тем же объектом другого стиля)
- ⚔️ ожившие герои видео-игр
- 🗿 говорящие головы-аватары (мудрецы, гадалки таро и прочее)
- 🎙 короткие видео с интервью
- 🐶 милые животные, выполняющие простые вещи (те же самые кисы)

Что очень сложно автоматизировать:
* Видео с сюжетом и озвучкой. Картинка и озвучиваемый текст будут разъезжаться. Например, озвучка будет 7 секунд, а сам видео ряд только на 5 секунд. Говорящих голов это не касается
* Хоть сколько-нибудь сложный видео-ряд. Нет проблем сгенерировать хороший видео-ряд с помощью ИИ. Есть проблема поставить это на поток

Для чего это можно применять 🤔

Для SMM специалиста такая автоматизация — хороший инструмент для генерирования коротких видео по своей тематики 📈. Однако полностью SMM специалиста он не заменит. 200 качественных коротких видео на тему "Животное 1 против животного 2, кто сильнее" или "Ожившие герои Warhammer 40 000" просто так не помогут раскачать ваш канал. Однако раскачать канал по 🔮 эзотерике 🔮могут..

Вообще, если хотите посмотреть, как на самом деле выглядит Ютуб — создайте новый аккаунт и зайдите в него без вышей истории просмотров.
А затем представьте, что именно таким видят самый популярный сайт дети. Будет о чём задуматься 🤔

2026 начался, а ты всё без целей? 🤨

В каждом паблике видишь, как авторы пишут о том, как прошёл их год, какие у них планы на 2026 📊, а тебя грызёт совесть, что ты этого не сделал 🤷‍♀️?


🔨 Забей!

С тобой всё нормально 👌.
Ты в праздники отдыхал 😎. Или пытался отдохнуть. Вокруг была семья, друзья, дети. И это важнее любого планирования 📊.

Планирование целого года — это работа 💼. Рефлексия — это тоже работа. Это лучше делать уединённо и за несколько подходов. В нужном настроении и состоянии 🧘‍♂️. А не под шафе или в дороге между друзьями, родственниками или во время катания на коньках с детьми 🤪.

Самое время — сейчас, когда твой календарь ещё не забит, а рутина ещё не успела втянуть тебя в своё колесо.

Поставь себе встречу в календаре для планирования 🗓. И не жадничай, не затыкай ей время между другими созвонами. Поставь несколько, чтобы наверняка.

Ну и вообще, с прошедшими праздниками, друзья! 🎄

Evaluations в n8n

Знаете как в n8n настраиваются процессы, в которых используются ИИ агенты? С помощью Evaluations. ✔️

Это работает так:
1. Мы готовим дата сет (в Google Sheets) с входными параметрами и ожидаемым результатом. 📊
2. Прогоняем наш процесс на большой выборке 🏃
3. Оцениваем, насколько результат работы нашего воркфлоу соответствует изначальным результатам. Оценивается:
- сам результат
- скорость работы
- кол-во потраченных токенов

Так же можно проследить, какие ИИ- инструменты использовались для достижения результатов. ⚙️

Что самое интересное 🤔

Раньше такой подход использовали для обучения самих нейронок. 📕
А сейчас — для калибровки промптов и набора используемых инстурментов.

Мы ведь по сути не можем дообучать нейронку в n8n. Можем только:
- Уточнить промпты
- Выбрать тулзы, которые подходят лучше всего
- Изменить модель нейронки
- Изменить сам процесс

В общем если вы в ваших процессах используете ИИ-агентов, не забывайте про Evaluations ✔️.
Это действительно необходимый шаг для запуска вашего воркфлоу в продакшн


А я напомню, что если вы не хотите выпасть из контекста развития ИИ и современных способов автоматизации процессов, то записывайтесь на мой курс по n8n. В начале 2026 года будет поднятие цен❗️

Как отправлять первые сообщения в Telegram из n8n и поднять конверсию на 40%?

У Telegram-ботов есть критичное ограничение: они не могут писать первыми 🚫.
Только реагировать на команды пользователя. А менеджеры по продажам хотят писать первыми. Очень сильно хотят 🙏

И не зря: воронки, в которых менеджер связывается с клиентом в течение первого часа, показывают конверсию на 40% выше, чем те, где пользователя ведут в бота 📈

Проблема в том, что обеспечить быстрый контакт сейчас непросто 🤔:

- Дозвониться до клиента сложно — многие не берут трубку от незнакомых номеров 📞
- Заставить пользователя подписаться на бота после заявки — конверсия режется в разы ✂️
- А чем дольше тянется первый контакт, тем холоднее лид 🥶

Решить эту проблему можно с помощью n8n и вайб-кодинга.

Я написал об этом статью-туториал 🧑‍🎓, помогающий самостоятельно настроить отправку сообщений в телеграмм первыми. Всем кому интересно — поддержите пост лайками 👍, это важно для меня. А за инструкцией и описанием, как это сделать — добро пожаловать на habr.

Кстати, хотите проведу вебинар на эту тему?

Пишите ваши комментарии, хотели бы вы попробовать внедрить такое решение у себя в проектах/в бизнесе? Можем разобрать ваши кейсы и прикинуть, где n8n может помочь решить вашу задачу, а где нет 🤔

Claude, создай мне воркфлоу в n8n

Вайб-кодинг по-тихоньку развивается, и появляется новый термин — вайб-но-кодинг. Можно ли теперь клепать процессы в n8n с помощью ИИ?

Проверил на практике:
- Для анализа — круто 🔥
- Для создания с нуля — пока боль 😤

Попросить помощника посоветовать улучшения в процессе — это правда здорово. Ну не делал ты, например, до этого процессы с чат-ботами 🤖. Накостылял первый. Спросить у старшего товарища "Посоветуй, что тут можно улучшить" — бесценно 👊. Получаешь отличный свежий взгляд со стороны 👍.

А вот создать процесс с нуля или попросить изменить существующий — всё равно что посадить обезьяну на мотоцикл с гранатой (помните анекдот?) 🙉. И нервы вымотает, и воркфлоу угробит.

Более подробно об этом написал в статье с подробной инструкцией, как это всё настроить, и выводами 📖.

Спойлер: попробовать обязательно советую. Это будущее уже рядом, и следить за ним надо ✈️

👉 Читать на Habr

WOW-эффекты в n8n: HTTP Request нода 🚀

На мой взгляд, самая недооценённая нода в n8n — это HTTP Request. Казалось бы, что тут такого? 🤔 Просто нода для http запросов. Как в Postman, только более user-friendly.
Но это не так! Здесь несколько потрясающих деталей, о которых я раньше не замечал.

Про сложность HTTP для новичков 😅

Способов делать http запросы много, и почти во всех инструментах это что-то банальное. Задай url, определись с хэдерами, аутентификацией, типом запроса, параметрами. База для любого программиста, да?
База, но не для всех. Вспоминаем, что n8n — это No-Code/Low-Code инструмент. И не-программисту составлять http запросы — та ещё задача. Я сам часов 6 потратил на свой первый http запрос много лет назад, не замечая, что путаю амперсанд и знак вопроса в url. И нельзя было просто скормить этот url нейронке с вопросом "объясни, что не так?" 🤦‍♂️

Первый wow-эффект: импорт cURL ✨

Обратите внимание: на самом видном месте есть кнопка "Import cURL". Почему именно она там?
Да потому что сейчас нейронки, когда пишут для тебя http запросы, делают это с помощью cURL. Новичку проще импортировать cURL из ChatGPT, чем разбираться, куда что вставлять в конструкторе. 💡

А теперь магия: AI Agent + HTTP Request 🪄

Если подключить HTTP ноду к AI Agent, то данные для http запроса сможет заполнять сам AI Agent.

Представьте: в AI Agent я просто указываю, что хочу узнавать погоду ☁️. В HTTP ноде говорю, что url задаст AI Agent. И случается магия — нода сама выполняет запрос к

 https://api.open-meteo.com/ 

и даёт ответ по погоде.

И это без заранее созданного tool или подключённого MCP. Это прям из коробки. 📦

Самое удивительное: я не настроил вообще ни одного параметра. Ни промпт не задавал, ничего. Просто соединил 4 ноды за 20 секунд. ⚡️

Ну магия же! 🎩✨

Друзья, хочу поделиться с вами супер новостью.

3 ноября я запускаю курс по обучение n8n

И это не просто курс. В нём мы сразу начинаем играть по-взрослому, начиная с разворачивания n8n на удалённом сервисе, а не у себя на компе.

Для чего?
- Чтобы учиться делать нормальные маркетинговые связки с вебхуками, тильдой, сервисами отправок писем.
- Чтобы использовать какие угодно open-source решения, доустанавливая supabase, postgres и LLama, когда это требуется.
- Чтобы это работало в продакшн, а не только в песочнице у вас на ноутбуке.

В этом курсе будет не только ИИ. Сам по себе ИИ — это сферический конь в вакууме. А вот когда он добавляется в маркетинг — это другое дело. В курсе даже будет построение контент-завода.

В общем, кому интересно — записывайтесь, оставляйте заявку. Буду рад вас видеть

Друзья, в эту среду коллеги из Garage eight позвали выступить на митапе в Санкт-Петербурге.

Буду рассказывать про то, где и когда продакту набираться опыта, развивать свои проекты. Что может дать продакту стартап, а что опыт работы в большой компании.

Из других интересных тем, которые я обязательно послушаю — прототипирование за один день с помощью вайб-кодинга. Очень актуально в свете n8n.

Приходите, буду рад вас увидеть)

Самое сложное при изучении нового инструмента — это, практически всегда, его настройка. Именно поэтому я написал туториал по тому, как настраивать n8n. Не у себя на локальной машине, а в облаке.
Разобрал какой хостинг выбрать, какую локацию сервера, параметры железяк.
Сопроводил это всё текстовым и видео туториалом с пошаговым выполнением команд.

Надеюсь, вам понравится. Скоро ожидайте больше контента про n8n. Видео по установке и настройке — одно из самых сложных.

Поддержите статью и видео лайком, буду признателен, для меня это важно!

Итак, выпустил статью на хабре о том, как n8n помогает продактам и владельцам бизнеса быстро тестировать гипотезы. Вот она.
https://habr.com/ru/articles/929098/

Главное, почему ещё мне импонирует n8n. Потому что там действует принцип "learn once, use everywhere". То есть освоив инструмент однажды, не придётся затем заново разучивать кучу новых для новых процессов и ситуаций. Просто можно писать очень, очень мало кода. Такой подход, кстати, исповедует React-native, он очень востребованный.

Хочешь пощупать MCP сервера — пожалуйста. Свой ИИ агент — да нет проблем. Телеграмм бот? Вот, делай. Своя база знаний — обратился по адресу.

До определённой нагрузки (читай до подтверждения спроса и получения денег) — отличный инструмент для.. да почти всего.

Отпуск — дело хорошее. Есть время заняться интересными штуками, до которых раньше не доходили руки.

Наконец дошли руки до n8n, который очень активно набирает популярность — смотрите на рост количества запросов в wordstat'e.

И этот инструмент в совокупности с текущими ИИ инструментами идеально подходит продактам, маркетологам, владельцам малого бизнеса, фрилансерам, позволяя автоматизировать процессы за копейки по сравнению с тем, сколько обычно это стоит (поэтому их и не автоматизируют).

Я написал несколько статей на эту тему. Первая — для маркетологов. Как они могут использовать инструмент, почему и зачем. Спойлер: создавать видео для шортсов и рилс можно в 2-3 раза быстрее, а значит, можно брать в 2-3 раза больше клиентов.

Это мой первый пост на vc.ru. Буду рад вашим лайкам и комментариям.
Завтра планирую раскрыть тему для продакт менеджеров.

Техники антипродуктивности

Недавно написал статью про то, что чтобы достигать своих целей, не надо стремиться быть продуктивным. Это работает по-другому.

Применять различные техники, использовать помодоро таймеры — бесполезно. Эффект примерно такой же, как у курильщика, пытающегося бросить курить только с помощью никотинового пластыря.
Ключ к решению глубже, чем может показаться на первый взгляд.

Кому интересна тема работы над собой, осознанности, тема изменения себя для достижения целей и как в целом это работает — приглашаю к прочтению.

Я знаю, что передо мной ещё длинный путь, но даже для того, чтобы осознать текущее положение вещей самого себя, мне потребовалось несколько лет и много терпения.

Буду рад, если частичка моего опыта поможет и кому-то из вас

Снова писать код — сложно. Вот на велосипеде не катался 10 лет, потом снова сел — и поехал. А с кодом сложнее. Особенно, если стэк меняешь. Несправедливо!

Изучая последние наработки в области ИИ, решил написать собственного агента. Ну как собственного.
Чтобы быть в тонусе, и не слишком отставать от современных технологий. А то через годик порог входа в ИИ будет уже космический, и разобраться во всём будет сложно.

И вроде вот перед тобой туториал на 42 минуты. Качественный, хороший. И совсем непривычно, что чтобы повторить действия за автором надо потратить более трёх часов. И это со слепой печатью, двумя мониторами и Claude ai под рукой, который помогает понять, что значит та или иная функция (посимвольно, для чайников).

Но в общем я доволен, как слон. Всё получилось, перепечатал агента, который умеет парсить сайты, делать по ним скриншоты и при этом ещё и сам создавать небольшие проекты на питоне. Мозги размялись конкретно. Плюс узнал актуальные библиотеки, которые для этого используются.
Ещё несколько таких туториалов, и смогу свои идеи снова кодить.

А то идёт тренд, что продакты должны уметь кодить, чтобы быстро собирать прототипы решений.. Всё-таки, сейчас это делается намного легче, чем раньше.

Но об этом напишу отдельно

Помните мой позавчерашний эксперимент с Claude AI, который отвечал на вопрос про процент автомобилей. Я решил задать аналогичный вопрос chatGPT, а именно 4o-mini. Так вот, рано нам ещё доверять математические задачи LLM, потому что gpt представило сразу два варианта, и оба неправильные.

Claude ai же с Sonnet 3.7 под капотом посчитало всё верно.

В принципе это подтверждается и рейтингом vellum LLM Leaderboard. В рейтинге MATH 500 Sonnet 3.7 значительно превосходит 4o-mini