Развивать нельзя резать

Ресурсы R&D всегда ограничены и необходимо концентрироваться на значимых вещах, которые максимизируют прибыль и рост.

Для развития продукта крайне важно быть в курсе, какие его функции используются постоянно, какие - время от времени, а что не используется вовсе. Для грамотного управления Roadmap необходимо работать с пользователями и проводить периодический аудит. Однако далеко не все продукты позволяют собирать статистику пользования автоматически. Тогда годятся и старые методы: анкетирование, интервьюирование и т д.

💡 Для измерительной платформы, в разработке которой я участвовал несколько лет назад, исследования проводили именно анкетированием. Были и сложности. Не всегда тот, кто отвечал за закупку, и конечный пользователь были одно лицо. Поэтому получить статистическую информацию было не просто.

И что же рождается в итоге? По результатам исследования можно построить ранжированный список использования функций. В левой части графика находятся основные лидеры. Их надо холить и лелеять. Как минимум, подчищать своевременно баги. В правой – нереализованные возможности, либо безнадежные аутсайдеры.

Почему же некоторые функции оказываются невостребованными? Бывает пользователи не видят ценности в их использовании, не знают, как ими правильно пользоваться, либо не знают об их существовании. Для этого может потребоваться уже отдельное исследование. Понять истинную причину очень важно, чтобы правильно скорректировать действия по маркетингу продукта.

Бывают и безнадежные варианты. Если функцию невозможно заставить работать на продукт, ее надо просто безжалостно удалять, чтобы не разводить хлам.

@aheadofthepack